Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
-
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéaucune réponse sur mes mails, contact tel très complique pour vous joindre Sur les produits rien a dire plutôt satisfait
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur leur disponibilité informatique et téléphonique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
réponse rapide merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéCa, faut pas exagérer.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation très satisfaisante. Conseillers très aimables. Produit conforme .
-
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéCloison 2,20m x 2,00m coulissante 4 vantaux : Les rails et bandeaux ne sont pas coupés à la bonne taille (2cm trop courts) alors que c'est supposé être du sur mesure et que après vérification, j'ai donné des mesures "pile-poil"! Impossible de faire du beau boulot. Contrairement aux montants horizontaux, les montants verticaux (aluminium noir satiné) ne sont pas masqués d'adhésif blanc et sont donc abîmés, de légères mais multiples marques qui n'ont rien à faire sur du matériel neuf sur mesure. Enfin, un des 16 carreaux est raillé à un endroit où cela se voit parfaitement. Décevant
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne vois pas le rapport entre mon problème et votre tirade : « …attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande »…qui ne veut ABSOLUMENT rien dire.! Foulage de gueule et Pure perte de temps pour vous et surtout moi à qui vous n’expliquez pas du tout pourquoi ma commande ne correspond pas à ce qu’on est en droit d’attendre d’un produit sur mesure qu’on paie plein pot. Ce soit disant exercice de communication est donc un véritable « fake » dans lequel vous montrez bien que vous n’ bée rien à péter de mon problème, juste l’espoir d’avoir l’ air de s’en soucier alors que vous ne cherchez même pas à en savoir plus sur les problèmes que j’ai rencontrés avec votre produit . Adios
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne vois pas le rapport entre mon problème et votre tirade : « …attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande »…qui ne veut ABSOLUMENT rien dire.! Foulage de gueule et Pure perte de temps pour vous et surtout moi à qui vous n’expliquez pas du tout pourquoi ma commande ne correspond pas à ce qu’on est en droit d’attendre d’un produit sur mesure qu’on paie plein pot. Ce soit disant exercice de communication est donc un véritable « fake » dans lequel vous montrez bien que vous n’ bée rien à péter de mon problème, juste l’espoir d’avoir l’ air de s’en soucier alors que vous ne cherchez même pas à en savoir plus sur les problèmes que j’ai rencontrés avec votre produit . Adios
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiélarge choix, bon conseil Produit complet et service après vente correcte
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil impeccable, rapport qualité prix bon
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéimpec
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait délai respecté,très bon accueil.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéR À S
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous n’avons pas eu l’ensemble des informations concernant les produit achetés de ce fait nous avons été surpris à la réception de celui-ci, de plus l’un des produit n’était pas correctement fini.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéCompliqué à trouver
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil à l'achat Délai respecté Personnel sympa au retrait marchandise Qualité des produits en adéquation avec le prix Mes achats concernaient des portes d'intérieur
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et conseiller très agréable
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix et prix raisonnables
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBON PRODUIT
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Entant que fils, j'ai pu réaliser les travaux chez ma mère avec vous sans trop soucis. Sans perte de temps, avec un payement à distance, des rendez-vous annulés, mais prévenu en temps et en heure. Un contact permanent répondant, par mails très rapidement et des solutions trouvées ensemble. Cela fait plusieurs travaux réalisés à mon domicile ou chez ma mère, toujours pas déçu. Merci a vos équipes et au choix des prestataires.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
