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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéContente
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéje savais ce que je voulais et ça a été rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiécommande non reçue à temps malgré la certitude du vendeur
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétout a été parfait accueil choix suivi
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon début d’expérience avec Lapeyre mais livraison compliquée…
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour la réponse qui ne me satisfait toujours pas. Ce n’est pas la situation sanitaire qui a décalé la livraison mais le fait qu’un commercial de la boutique laisse traîner mon dossier sur la pile pendant 3 semaines malgré mes relances.
Réponse de A. A.
Merci pour la réponse qui ne me satisfait toujours pas. Ce n’est pas la situation sanitaire qui a décalé la livraison mais le fait qu’un commercial de la boutique laisse traîner mon dossier sur la pile pendant 3 semaines malgré mes relances.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétres bien accueil
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLes produits restent de bonne qualité mais les conseils de vente sont devenus compliqués tout comme les explications sur les dimensions. A éviter si vous n'y connaissez rien.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéL’accueil et le conseil en magasin était correct
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéNul n'est parfait...néanmoins j'aime assez
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil de professionnels avec des explications précises .
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiébons produits
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu pour la "commande" d'une serrure classique de porte d'intérieur d'un peu plus de 7 € - 10 jours d'attente pour la mise à disposition Retrait en magasin : un cauchemar un jour de solde. Refus de me servir en mode express pour un simple enlèvement, puisque l'achat était entièrement réglé à la commande - plus de 40 mn d'attente alors que je suis d'un certain âge, par vraiment en forme et cela se voit.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire tout est parfait
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et service au top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSuper conseil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéXXXX
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service. Bons produits et très bon rapport qualité/prix. Je recommande fortement
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