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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique = 0
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéje vais régulièrement sur le site
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseil en magasin, et pas déçu du produit et de la prestation.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon renseignements au tel et très bon conseille pour choisir le produit
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne entente avec le directeur malgré une commande défectueuse la première fois .la qualité des produits est réussie et les poseurs au top .le chantier a été laissé nikel .bavo a toute l'équipe LAPEYRE ,et merci.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix et meubles de qualité
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a répondu à mes interrogations et les produits à qualité égale sont au même tarif voire parfois moins cher que les grandes surface de bricolage
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéblablabla
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf accueil retrait marchandise Des réflection lourde pour dire que je devais me démerder seul Bloquant le passage il a fini par maider
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications très pertinentes.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiémon portillon ne correspond pas du tout a ma commande
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéÇa c'est bien passé, je suis content
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAmabilité, parfaite compréhension de la demande, disponibilité,ponctualité. Bref très bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire car c'était un petit achat de moins de 40 euros à part que j'ai été très bien reçu, conseillé et surtout j'ai trouvé ce que je cherchais.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne répondent pas de la journée au téléphone, alors qu'ils sont 4 et personne en magasin. La responsable ne cherche pas de solution à notre problème et n'aide pas non plus le stagiaire qui s'occupe de nous. Prix facturé différent du prix affiché etc. Heureusement la porte est jolie ! ( Lapeyre LILLE CAPINGHEM )
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseils bonne qualitée
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéArrivée avec un besoin bien défini, j’ai La certitude de trouver une solution adaptée
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