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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une bonne qualité de produits et un service réactif.
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Emmanuel A.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLes matériaux sont de bonnes qualités. Toutefois, le rail de guidage haut n'est pas prépercé. Il ne faut surtout pas le coller car on peut tromper dans le sens de montage des freins. Partie très mal expliquée. Les notices de montage sont très mal expliquées. Le tutoriel vidéo ne fonctionne pas
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté complète satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos notices de pose. Cordialement.
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Rene D.
29 déc. 2024
Avis vérifiétrop de factures on ne s'y retrouve pas Erreur dans les livraison attente
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Y. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéProduit pose et installateur satisfaisants
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous transmettons votre retour au service installation du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Noel G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLes portes coulissantes sont de qualité
Réponse de AUXERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et des produits de qualités qui soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, Vendeur très professionnel et agréable.
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Florent daniel pierre N.
20 déc. 2024
Avis vérifiéManque une pièce secu
Réponse de AUXERRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité. Vous pouvez faire une demande SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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F. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent , de très bons conseils et des produits de qualité
Réponse de AUXERRE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée,
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J. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiédes erreurs difficilement explicables entre la commande et la réception de la marchandise - a part celà tout était parfait -
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement.
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Geoffrey H.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 11 fenêtres sur mesure en Pologne en bois massif la qualité est remarquable. J'ai du acheter une porte fenêtres chez vous et j'en suis extrêmement déçu. Qualité charnières châssis vraiment ridicule.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Nos remontons votre commentaire au service concerné L'équipe Lapeyre.
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A. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiécompetente
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Denis E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. pose facilitée avec la notice
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Frederic B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéDélais un peu long mais article livré le jour prévu et à l'heure.
Réponse de AUXERRE
Bonjour Monsieur,
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Hamed G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéretard prix qui change erreur
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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P. H.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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T. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAccueili au pieds de la porte d entrée en aucun cas il m'as été proposé de me prendre à part n y même de m offrir un café alors que j ai dépenser plus de 11000 euros chez vous un honte pour une entreprise comme la vôtre.
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A. F.
30 nov. 2024
Avis vérifiélivraison prévue en aout 2024 reportée en octobre 2024. installation partiellement réalisée car des fenêtres ne sont pas conformes. Fin d'installation reportée en janvier 2025. Ce qui a aussi pour conséquence de retarder d'autres travaux. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et aimable
Réponse de AUXERRE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt !
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D. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupée de réceptionner et de vérifier ma commande a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une totale disponibilité. Idem pour les livreurs.
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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E. S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéImpossible de monter mes baies vitrées, car aucune visserie lors de la livraison. Aucun schémas de montage, ni qr code. Manque de sérieux. Lapere n en n à pas deux.......
Réponse de AUXERRE
Bonjour, nous tenons a vous présenter nos excuses sur la gêne occasionnée sur le colisage de nos produits. Le manque concernant le colisage a été traité sous 4 jours entre le magasin et notre usine. Nous serons encore plus vigilant pour que ce désagrément ne soit pas réitéré. Magasin LAPEYRE AUXERRE.
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A. C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons commerciaux.
Réponse de AUXERRE
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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