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Résumé des avis
Chez Lapeyre Auxerre, l’expérience semble très variable selon les dossiers. Plusieurs clients parlent d’un accueil agréable et de bons conseils, mais d’autres décrivent des délais de pose trop longs, des mesures erronées et des commandes non conformes.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bons renseignements"
"Le même vendeur ludovic, bons conseils, bons prix et bons poseurs etc.c est bien."
"Toujours au top comme d'habitude. Personnel très compétent et professionnel toujours de bon conseil"
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute et sympathique ne changez rien"
"Très bon accueil et service"
"le personnel est très aimable et les produits sont de qualité"
Réactivité
"Bon conseil rdv rapide"
"Personnel très impliqué et à l'écoute des attentes du client"
"Tout est bien et la disponibilité des agents est parfaite et ils sont tous très aimables, qui est un point fort de nos jours"
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F. C.
6 mars 2026
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. D.
1 mars 2026
Avis vérifiéSérieux et professionnel
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre sérieux et notre professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Danielle F.
27 févr. 2026
Avis vérifié6 mois pour réaliser la rénovation de notre salle d eau de 4 m² !!! suite erreurs multiples du vendeur dès la commande, disponibilité très relative du poseur et du matériel choisi d où délais importants entre séances de pose, etc...etc...
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Pierre F.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une motorisation pour 3volets battants qui à ce jour ne sont ps en état de fonctionner.J'ai réglé la quasi totalité je souhaiterais que les problèmes soient résolus rapidement afin que la sécurité des fenètres soit assurée
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Guy B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéservice apres vente non satisfait
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe lapeyre
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Gerard H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTout ç est bien passé Ludovic est très compétent
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que Ludovic a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christophe D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéNotice avec des erreurs, demande de percer dans le montant en aluminium en 5 pour une visseuse de 4 …..!
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs dans la notice et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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I. M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéCommande impeccable. Vendeur sympa et livraison sans problème
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Yuksel Z.
12 févr. 2026
Avis vérifiéVendeurs a l ecoute.
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F. G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBons conseils par téléphone, achat assistés, délais de livraison respectés. Les portes ont l'air de bonne facture pour un prix raisonnable. Je ne les ai pas encore montées
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Franck A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon matériaux de bonne qualité mais en ce qui concerne la coloration des produit nul car on a demandé beige et la on reçoit du blanc cassé sous prétexte que c'est teinté dans la masse enfin baratin habituelle car nos première fenêtre sont bien beige
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Bernard M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéAprès plus d'un mois et de nombreuses relances par téléphone et en magasin, aucune solution n'a été trouvée pour effectuer l'installation des volets. Très très mauvaise relation clientèle, l'apeyre Auxerre ne tient jamais ses engagements. Je déconseille vivement ce magasin.
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T. S.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne en charge de notre dossier à toujours été à notre écoute et très réactive
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Pascal D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéGros pb lors de la commande, et suite a l'installation j'attends toujours d'être rappeler par le commercial et / ou son responsable malgré mes relances.
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N. G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéNickel
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Jean pierre L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéAmabilité, disponibilité des vendeurs
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M. R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéSuite à mon achat cuisine et son installation très satisfaite .
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Gerard H.
15 janv. 2026
Avis vérifiébon conseil prix raisonnable
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M. D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBonne explication pour choisir nos portes de placard, délai respecté, dimensions conformes, installation facile
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M. D.
5 janv. 2026
Avis vérifiéManque de propreté lors de la pose
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