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Résumé des avis
Chez Lapeyre Auxerre, l’expérience semble très variable selon les dossiers. Plusieurs clients parlent d’un accueil agréable et de bons conseils, mais d’autres décrivent des délais de pose trop longs, des mesures erronées et des commandes non conformes.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bons renseignements"
"Le même vendeur ludovic, bons conseils, bons prix et bons poseurs etc.c est bien."
"Toujours au top comme d'habitude. Personnel très compétent et professionnel toujours de bon conseil"
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute et sympathique ne changez rien"
"Très bon accueil et service"
"le personnel est très aimable et les produits sont de qualité"
Réactivité
"Bon conseil rdv rapide"
"Personnel très impliqué et à l'écoute des attentes du client"
"Tout est bien et la disponibilité des agents est parfaite et ils sont tous très aimables, qui est un point fort de nos jours"
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Cyril G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLe produit a l'air de qualité À voir dans le temps et l'utilisation
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Didier F.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseils bonnes explications
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Philippe C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux les conseils très professionnel
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Frederic R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéPose de volet effectué par vos soins le 17 /11/3035 dont un volet en panne depuis ce jour réparation prévue le 13/01/3026 c est inadmissible
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Michel G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 moustiquaires sur mesure 2 sont trop coutes de10 mm La troisième est cassée et ne reste pas accrochée Commande passée le 08/09/2025 Payer à 90 pour-cent Et toujours sans nouvelle
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P. B.
16 déc. 2025
Avis vérifié3 mois et 3 relances pour l'installation d'une simple cabine de douche d'angle, sans dépose
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Olivier H.
3 déc. 2025
Avis vérifiétres bon poduit pour le prix. Commande prete avant la date estimee.
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Dominique S.
30 nov. 2025
Avis vérifiéConseil insuffisant, problème lors du montage et sav car le remplacement du matériel défectueux est à votre charge.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage et avec notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. N.
27 nov. 2025
Avis vérifiénous avons été très reçu et très très bien conseillé.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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Alexandra L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un portail que Lapeyre Monéteau a su me garder plusieurs mois suite à un long déplacement de ma part. Merci à eux !
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Lapeyre Monéteau a su répondre à vos besoins durant votre déplacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe lapeyre AUXERRE
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Guillaume G.
23 nov. 2025
Avis vérifiéA part 2 mois de delais le produit est parfait
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait pleinement. Nous nous excusons pour le délai d'attente, et nous ferons notre possible pour améliorer ce point. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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Jean claude A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme de la personne qui nous a reçu
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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Herve B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéCommande ok mais produits non conforme pour la porte, le joint fourni qui bloque la vitre n'est suffisant grand il manque une hauteur
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu entièrement à vos attentes, en particulier concernant le joint de la porte. Nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de votre confiance. L’équipe lapeyre
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Gerard H.
9 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, livraison dans les délais
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Maxime D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité et prix attractif. Prestation d'installation parfaite. Communication moyenne.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et notre installation ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et nous nous engageons à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Claude P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la compétence et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un excellent service. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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C. F.
6 nov. 2025
Avis vérifiéEntreprise bien. Deux fois que je me sers chez vous très contente
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos expériences avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt ! L’équipe lapeyre AUXERRE
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G. G.
2 nov. 2025
Avis vérifiéqualité moyenne du produit. Attendre 10 minutes alors qu'une conseillère me voit mais ne ce déplace pas
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente lors de votre visite. Votre expérience compte pour nous, et nous veillerons à l'amélioration de notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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Eric F.
30 oct. 2025
Avis vérifiéservice commercial et d'expédition très bien ; les delais de livraisons trop long.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service commercial et d'expédition. Nous prenons également note de vos remarques concernant les délais de livraison, qui sont des points que nous cherchons constamment à améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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