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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son écoute et ses conseils accomplis. Les délais de livraison sont respectés et la qualité des produits est soulignée comme étant satisfaisante.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétres bon matériel dans l ensemble mais délais de livraison NON RESPECTES
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beaux plans de travail. Cependant, je trouve qu'il faut être extrêmement motivé pour acheter chez Lapeyre car il n'y a pas de stock et que les délais sont vraiment longs (3 semaines pour 2 plans de travail standards).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiécompétence et disponibilité du technicien (David) qui a su s'adapter à mon projet et dans l'après-vente a conservé la même qualité d'accueil et de service.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéVasque fournie présenta nt anomalie. Arrière pas droit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduit fragile
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéReport d'un mois du chantier,pièces incomplètes et différentes de ce qui était prévu.Le personnel est très sympa mais tout est compliqué. Après tous nos déboires sommes satisfaits quand même du résultat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, service livraison très pro.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéChoix. Bémol sur l'accueil car, le jour de l'achat, nous avons eu l'impression de déranger les vendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTout était bien jusqu'à qu'on découvre que l'un des porte du muble haut était cassé depuis aucune nouvelle.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité.bon a Tres bien sur tout
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas de visuel du produit ni même de fiche technique dommage sinon le vendeur très bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPERSONNELLEMENT RIEN A REDIRE TOUT EST PARFAIT
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéDes conseils personnalisés en magasins et des simulations pour bien visualiser le rendu des éléments de cuisine commandés. La fabrication est rapide et le produit de qualité avec un très bon niveau de finition
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéErreur de commande en quantité en m2 de carrelage du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMensonge par omission pour la paroi de douche commandée en 8mm...produit de substitution sur mesure mais seulement 5mm..pas précisé ni à la commande, ni à la livraison ni sur la facture ..de plus ,pas de sérigraphie sur la partie pivotante pourtant assurée lors de la commande...c'est monté, c'est OK..mais méfiance avec les vendeurs qui manquent peut-être de formation professionnelle...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien de plus à exprimer
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons pu tranquillement choisir les modèles souhaités, revoir notre commande. Dommage qu'en terme de proposition de robinetterie, éviers... gros catalogue des meilleures marques disponible en magasin, mais impossibilité de les commander en magasin afin de compléter notre cuisine, choix trop restreint.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils sympathiques et efficace.
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A. A.
25 janv. 2024
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