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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son écoute et ses conseils accomplis. Les délais de livraison sont respectés et la qualité des produits est soulignée comme étant satisfaisante.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil aide pour charger dans la voiture
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéFenêtre en mauvais état rayure sur parclose intérieur et vantaux extérieur. J'ai téléphoné dans l'heure au magasin à part me dire qu'il existe des produits miracle il ma conseillé d'appeler le sav impossible à avoir au tel ,je souhaite que ma demande soit traité avec La plus grande importance car fenêtre comandée en mars livrée le 1 avril j'ai du retirer le volet roulant délai trop long.lje souhaite une indemnisation ou bien une réparation .
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPeu de choix en magasin
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité des produits achetés. Au moment de l'achat en magasin, j'ai demandé à la conseillère si les poignées à encastrer ovales et le tire doigt étaient compris avec la porte, la conseillère m'a dit que tout étaient compris. Au déballage de la porte, pas de poignées, pas de tire doigt. Dommage pour une porte à ce prix.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéerreur dans la comande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon produits et belle forme. Par contre au niveau conseil un peu juste. Il manquait plusieurs éléments par rapport dessin de la cuisine nous obligeant a à passer une commande supplémentaire (donc plus de delai pour la livraison de la cuisine). Autre point très agacant magasin quasiment injoignable par téléphone ce qui ne facilite pas les relations client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout correspondait à nos attentes
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAbsolument parfait pour l'accueil et l'aide. Baisse de la qualité de certains produits (portail Roquebrune)
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéGrilles de fenêtre livrées non conforme à la commande. Pas de solution en vue.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéConseils très avisés. Explication très précise concernant l'installation à domicile. Très satisfaite .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et recherche pour mon ancien produit
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccessoires de porte pliante manquant (guide de porte incomplet)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils rien à dire
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils. Produits de bonne qualité
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTop gu
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéManque de choix en stock, je sais que c’est inévitable mais c’est dommage.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSuper test
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite Tres bon accueil au magasin Proposition d in financement Pose parfaite
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéretard de livraison produit non conforme meuble qui gonfle au bout de 15 jours service après vente injoignable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très bon avis.
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