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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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C. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin.
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. S.
6 mars 2025
Avis vérifiéVendeuses incompétente j'ai demandé les portes à poser trou de ´83cm porte reçu ‘88cm avec battit elle à rien compris ‘83cm c'est avec battit elle aurait du me dire sans battit
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E. T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSans catalogue, plus de difficulté pour faire un choix.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer votre demande au maximum. Cordialement.
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T. J.
26 févr. 2025
Avis vérifiéje ne suis pas convaincu qu'il soit utile de prendre RDV pour retirer sa commande la préparation est aussi longue
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C. G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas mon colis après 10 jours.. on m avait indiqué 5 jours.. où est-il ?
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M. D.
18 févr. 2025
Avis vérifiéCOMMERCIAL OK MAIS INCOMPETENCE DE CERTAIN PERSONNEL NOTAMMENT LE DAME DE CHEZ LAPEYRE A CHARTRES
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N. G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas etais informe de la reception de la commande ( pourtant on m avait informe que je le serais )
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L. D.
17 févr. 2025
Avis vérifiépersonne agreable au telephone. retrait facile a l'agence de Chartres
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande en magasin m'a permis d'acheter un produit qui n'était pas disponible sur le site et de bénéficier de conseil.
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. E.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour On peut compter sur la direction quand t'il y'a un litige sur un chantier concernant des mesures ! Délai pour certains fabricants un peu long. Attention de mettre des remises pro au clients particuliers sinon nous aurons plus d'intérêt à venir dans votre enseigne. Service enlèvement réactif au chargement met manque un peu de convivialité sur l'apparence physique pas très souriant. Pensez tous de même a avertir les entreprises quand une livraison se prolonge et n'arrive pas à terme sur la date initialement prévue. Pour ma part j'envoie des clients faire leurs choix dans votre magasin et certains paie l'acompte et signe le bon de commande au nom de la société juridiquement parlant ceci peut être utilisé par une usurpation d'identité devant le tribunal. Vendeur au top à consommer sans modération de bon conseil. Eure&Loir extension.
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaisants
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. H.
14 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité prix à mon goût un peu élevée
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très pro et sympathique
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur, livreur poseur au top
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils lors de l'achat de volets roulants. Délai de livraison respecté
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et compétence. Merci
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'accueil du magasin
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRien à redire, très bien merco
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit, malgré un accueil peu joyeux et agréable.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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