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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Chartres est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, offrant des conseils avisés et un suivi efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et l'attention portée à leur satisfaction.
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C. R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéCe que j'aurais reproché, ce n'est pas le magasin. Le personnel c'est la fabrication à votre usine où il donne des délais qui les tiennent pas et qui donne pas d'explication au vendeur. Il se retrouve très embêté face aux clients. Exemple j'ai commandé une porte avec cinq semaines de délai, elle est arrivée en cette semaine sans que je sois mis au courant du retard, la personne a appelé l'atelier, ils lui ont répondu. Nous n'avons pas de date
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M. G.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTout s est bien déroulé
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéProduits de qualités
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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H. A.
8 déc. 2024
Avis vérifiéA répondu au produit que je cherchais dans mon budget.
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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I. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, je regrette beaucoup que les portes ne soient livrées que non vernies et équipées de vitres simples alors qu'il existe de si jolies vitres.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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M. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce qui correspondait à mes recherches, accueil RAS, qualité des produits après montage bon.
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDommage et incroyable que la fenêtre soit sortie de fabrication et livrée avec un défaut !!!! Y a-t-il un contrôle en fin de fabrication??? J'espère que votre SAV va intervenir sans problème.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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R. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe mets une bonne note car les produits sont de qualités ! Mais par contre, pas d'emballage ou de protection pour mes grilles de défenses, du coup elles étaient rayée à la livraison ! Amélioration du packaging serait bien vu.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de R. D.
Je pense qu'il serait bon de livrer ce genre de produit au moins avec un emballage bulle ou cartonné.. j'ai commandé aussi un portail j'espère qu'il sera en bon état lors de la réception.
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J. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSav déplorable je n'es jamais été prévenu pour le retrait de marchandises
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services . Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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E. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéFinition laisse à désirer Manque des accessoires (cache vis vis)
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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T. G.
1 déc. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait des produit
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. F.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils. Bon rapport qualité prix. Seul bémol, le délais de livraison en magasin.
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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F. N.
28 nov. 2024
Avis vérifiéExcellents produits
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin dans l'ensemble.
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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H. C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéc est pas mal
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis . Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit commandé n'est pas ce que j'ai commandé
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H. V.
14 nov. 2024
Avis vérifiéDes efforts à faire sur la procédure à suivre afin de faire un paiement t 20x sans frais... trop de temps d attente pour réaliser le dossier
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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N. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiétrès professionnel. De vrais conseils par rapport aux magasins de bricolage et une qualité supérieur avec accès aux artisans dans des prix tres cadrés par rapport a un artisan en direct.
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. G.
11 nov. 2024
Avis vérifiébonne prestation pour un dressing il y a 4 ans ! Voulant le completer, le modèle n'existe plus et je prends le modèle équivalent : pas de couleur identique, absence de socle (petits pieds en plastique) , double portes avec des pré-marques différentes des charnières (la médiane d'un coté est plus basse que sur les autres et de l'autre coté plus haute) avec LE MÊME NUMERO DE COLIS; et je ne peux retourner la porte. DECEPTION
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de P. G.
bonjour et merci de votre réponse. Lorsque je parle de retourner, ce n'est pas de la retourner au magasin, mais de l'inverser lors du montage ; je précise qu'il y a une différence de 3 cm pour l'empreinte de la charnière médiane des 2 portes du même colis qui porte le même numéro. Problème à résoudre avec l'industriel puisque rencontré sur 4 colis achetés le même jour. Il s'agit de protéger le client. Je reviendrai chez Lapeyre, mais en ouvrant le colis à la réception. Cordialement.
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M. D.
10 nov. 2024
Avis vérifié.
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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