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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Chartres est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, offrant des conseils avisés et un suivi efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et l'attention portée à leur satisfaction.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPorte d'entrée en aluminium Adèle Rose comportant des défauts de fabrication sur les moulures signalés le jour même de l'installation 28/10/2022 avec photos à l'appui. Défauts portant sur étanchéité et esthétisme. En attente du passage d'un technicien SAV à ce jour 01/12/2022.
Réponse de CHARTRES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéDéfaut de conseil à la commande sur une incompatibilité d’éléments (dressing composé). Accueil pour régler le solde glacial. Équipe pour récupérer la commande au top, aimable, serviable, qui m’a aidé à charger avec précaution. Merci à eux.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix qui devient moins intéressant
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiépar rapport à la concurence ,dimensions pas respectées, pour du sur mesure , vis non fournies,plaque sue le coté du coffre arrachée dans l'emballage,feutre des glissières endommagées,coffre enfoncé,bouton électrique premier prix,délai de livraison hors norme (5 mois)
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produits très bien présentés
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDans l'espace client nous n'avons pas accès à nos factures et c'est une vrai carence...
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPas grand-chose à signaler
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Satisfait du produit.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu et bien conseillé. Equipe compétente !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéQualité de l'accueil des conseils du profuit de l'ensemble de la prestation fournie par l'employée très professionnelle et agréable
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAucun changement fenêtres isolation
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, je recommande
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiébelle mise enplace bon produit
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix de produits. Certains visuels pourraient être améliorés pour faciliter le choix
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéNotre achat c est déroulé sans aucun soucis Avec une livraison dans la semaine suivante avec respect de l horaire donc satisfaction totale
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par un personnel à l'écoute.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPremière commande sur ce site,donc très satisfait!
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix possibles
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéReçu nos deux fenêtres avec des défauts importants, mauvaise finition avec dimension ne correspondant pas à ce qu’on avait signé, le store commandé également non adapté alors qu’ils avaient toutes les mesures de la fenêtre puisque c’est eux qui l’ont commandé. Une des fenêtres avait le seuil complètement rayé, on nous a donné un seuil à changer nous même! Le store est abîmé également ! A fuir complètement, on a dû faire des transformations engendrant des coûts supplémentaires pour poser les fenêtres. En magasin, on a bien senti que le monsieur en avait rien à faire. Aucune compréhension de leur part, pas de geste commercial rien.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, à l’écoute du client
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