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Résumé des avis
L'établissement à Chartres est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité-prix et des conseils avisés.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite d'avoir pu obtenir la pièce qui a lâché sur l'ouverture fermeture de ma porte fenêtre coulissante et avoir eu des informations lors de mon retrait de la pièce pour pouvoir la changer moi-même.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéProduit acheté satisfaisant, pas de temps d'attente, "vendeur" efficace.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSuper ne changer rien
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéconseillé efficace dans la réalisation de notre projet et produits conformes à notre attente.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu du service pose car portes sales et coupées un peu à la hâte ! Je ne comprends pas toutes les coupes !!!
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de son service Atelier. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai été bien accueilli après une certaine attente . Sincèrement le magasin reste dans sont jus .
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiérien à dire, tout bien
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis allé à la agence de Chartres car celle de Coignieres à laquelle j’étais client ne me donne pas satisfaction . L’accueil n’est pas satisfaisant .
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéToute la phase de commande s'est bien passée. Certains collègues du venderu (Johan) étaient franchement désagréable lorsque nous appelions pour savoir ou en était notre commande. Rien a redire sur l'accueil et le professionallisme de notre vendeur
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéOn me devait livrer et 2 fois c était repousser
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéJe vous ai acheté un syphon pour le changer sur un lavabo acheté chez vous en 2019. Je l'avais déjà changé une fois, il se casse et j'ai le sentiment que ça n'est pas la dernière fois que ça m'arrive!
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifié>W>w
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAprès 6 semaines de délais..... Porté fenêtre arrivée non conforme.... Coup de cuter sur la peinture.... Barillet trop petit..... et toujours pas livrée à ce jour.....
Réponse de CHARTRES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéDressing acheté et installé le même jour car urgent. Pas de choc de notre part pendant le transport. Une étagère très abîmée et cloquage sur les arêtes des deux tiroirs. Très déçus. Forcément. Avons acheté chez LAPEYRE que nous pensions garant d'une bonne qualité de produit. La prochaine fois, il n'est pas dit que nous ferons de la sorte. Dommage
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour L'emballage n'était pas abîmé du tout. Les pièces ont donc dû être mises à l'intérieur déjà endommagées. Cordialement,
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLa qualité très décevantes pour une enseigne telle que la votre
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBonnes explications pour mon projet, Lapeyre est le spécialiste pour trouver une porte
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéconforme à se que l'on attends d'un magasin
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait dans l'ensemble. Manque un peu de produits en présentation.
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