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Résumé des avis
L'établissement à Chartres est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité-prix et des conseils avisés.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin froid sans déco. A l'heure ou beaucoup d'enseigne mise sur la décoration, ils se démarquent. Il n'y a que 15j pour pouvoir faire un retour si il y a un problème sur la marchandise, hors dans un contexte ou il faut s'y prendre en avance pour avoir le matériel de sa maison et que l'on ne connait pas la date de pose, cela devient compliqué... A revoir
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes désolé si le magasin vous a paru " froid " du fait du manque de décoration. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLa conseillère était très pro, cela a été facile de nous décider. Les livreurs ont été très efficaces et sympathiques.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSAV déplorable Le sav n'est pas traité par le magasin qui vend le produit procédure de prise en charge compliquée Il faut faire des photos remplir un dossier SAV difficile à joindre et les vendeurs m'informent que le dossier est traité uniquement par le SAV Lapeyre Je regrette mon achat
Réponse de CHARTRES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 591157 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéC'est un produit que j'ai commandé sachant qu'il est commercialisé sous la marque Somfy
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPeu de choix de produits mais une remise de 15% appreciable sur mon article avec un emballage du colis parfait.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTout nos achats chez lapereaux nous ont toujours satisfait
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas très fluide
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéle personnel est super sympa et fait tout pour nous répondre au mieux
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéUn choix complet
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons été accueillis par une personne en formation, non encadrée, ce qui a value un rdv de plusieurs heures avec des erreurs et de refaire une partie de la conception quelques semaines plus tard
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéManque plusieurs pièces dans des colis différents mais comme installation des bais et fenêtre 8 mois après achats de celle ci le sav ne veux riens savoir, déçu de cette enseigne je ne l'a recommanderais pas
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon produit dans l'ensemble. Gestion difficile des problèmes avec l'installateur.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéla perfection n'est pas de ce monde...
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPar rapport à ma demande j'ai était bien conseiller, bonne réponse à mes interrogation sur les côtes du portail commandé.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSastisfaite
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits.
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