L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un excellent accueil, des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient la qualité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la satisfaction globale lors des commandes et retraits.
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Sebastien D.
6 mai 2025
Avis vérifiéacueuil et conseil très professionnel
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
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Jean pierre P.
1 mai 2025
Avis vérifiéBeau et bon produit, semble t-il, après quelques semaines d'installation
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit après quelques semaines d'utilisation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean michel E.
1 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Vos avis sont précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. S.
1 mai 2025
Avis vérifiéManque de choix en coloris.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous comprenons toutefois que le choix de coloris est un point à améliorer et nous prenons note de vos remarques. Vos retours sont précieux pour nous aider à enrichir notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de S. S.
Merci à vous ! Vous êtes au top... Mais continuez à être encore meilleurs
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Monique vallet M.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mécontente. J'ai demandé dès le lendemain le remboursement de ma commande car livraison prévue tro tardive ( 3 semaines de délai, incroyable ! ) , alors que je devais commencer les travaux dans les 8 jours. Je n'ai eu aucun remboursement et aucun retour...
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Le délai de livraison a manifestement causé un désagrément pour vos travaux, et nous comprenons votre frustration face à l'absence de réponse concernant votre demande de remboursement. Votre retour est précieux et nous guide dans notre volonté d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Raphael M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLivré en temps et en heure Je n ai pas encore monté l escalier mais il semble de bonne qualité par rapport au prix
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre escalier à temps et que vous en êtes satisfait quant à la qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils lors du montage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Genevieve V.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPas de problème . juste une peu d'attente au magasin.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez rencontré peu de problèmes, même si nous comprenons que l'attente puisse être frustrante. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrick J.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLa porte d'entrée que j'ai commandé est arrivée avec des cotes de vitrage plus petites que l'on m'avait données. Les raisons que le responsable d'agence m'a données, après coup, ne me semblent pas valables.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande de porte d'entrée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Soyez assuré que vos retours nous sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cependant à titre commercial, nous vous avons remboursé la somme de 650€ pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Josiane M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous, car nous souhaitons continuellement nous améliorer et offrir une expérience optimale à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBON ACCUEIL, PROFESSIONNALISME
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres retours, ils sont toujours les bienvenus. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil et excellente compréhension et rapidité des réponses attendues. Très bonne équipe au magasin de Chalon sur Saône
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre équipe du magasin de Chalon sur Saône. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité et d'une réponse rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Philippe A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéchangement d'un vitrage fissuré suite a un changement de température !! non pris en garantie malgré le fait qu'il s'agisse d'un vice caché(fissure interne au double vitrage , pas d'impact).le magasin de chalon a bataillé pour obtenir un simple devis de vitrage mais la conseillère n'a pas lâché l'affaire (bravo sur ce point). par contre le service SAV de l'enseigne est a fuir , malpolis , borné et vous raccrochent au nez en vous disant que le vitrage n'est pas pris en charge dans le garantie un comble pour un vendeur de fenêtres !!
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec notre service SAV et comprenons votre frustration. Votre reconnaissance de l'effort de notre conseillère au magasin de Chalon est très appréciée et nous lui transmettrons vos compliments. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Cynthia M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bel escalier , mais alors la notice , si on peut appeler ça une notice .. c'est comme ci il n'y en avais pas .
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours sur notre escalier. Nous sommes ravis qu'il vous plaise tant ! Nous prenons note de vos remarques concernant la notice et comprenons que cela puisse être frustrant. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Emmanuel S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéProduits. Livraison tout est ok
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage positif concernant nos produits et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Y. F.
6 avr. 2025
Avis vérifiébon produit
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir notre gamme. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéProduit non conforme à ma demande
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos précisions, cela nous aidera à mieux répondre aux demandes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Lucien A.
27 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Guy C.
21 mars 2025
Avis vérifiéPorte papier WC pas de système de blocage d'où chute du rouleau à chaque utilisation
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le système de votre porte papier WC ne répond pas à vos attentes et que cela entraîne des désagréments. Nous apprécions votre retour constructif, car il nous aide à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires pour nos futures améliorations. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Damien T.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et incarne notre volonté d'offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian V.
20 mars 2025
Avis vérifiéDéçus par le non suivit de fabrication de menuiseries extérieures.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de fabrication de vos menuiseries extérieures n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions sincèrement votre franchise et espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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