L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.
-
J. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBON ACCUEIL, PROFESSIONNALISME
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres retours, ils sont toujours les bienvenus. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anonyme D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil et excellente compréhension et rapidité des réponses attendues. Très bonne équipe au magasin de Chalon sur Saône
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre équipe du magasin de Chalon sur Saône. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité et d'une réponse rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
-
Philippe A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéchangement d'un vitrage fissuré suite a un changement de température !! non pris en garantie malgré le fait qu'il s'agisse d'un vice caché(fissure interne au double vitrage , pas d'impact).le magasin de chalon a bataillé pour obtenir un simple devis de vitrage mais la conseillère n'a pas lâché l'affaire (bravo sur ce point). par contre le service SAV de l'enseigne est a fuir , malpolis , borné et vous raccrochent au nez en vous disant que le vitrage n'est pas pris en charge dans le garantie un comble pour un vendeur de fenêtres !!
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec notre service SAV et comprenons votre frustration. Votre reconnaissance de l'effort de notre conseillère au magasin de Chalon est très appréciée et nous lui transmettrons vos compliments. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
-
Cynthia M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bel escalier , mais alors la notice , si on peut appeler ça une notice .. c'est comme ci il n'y en avais pas .
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours sur notre escalier. Nous sommes ravis qu'il vous plaise tant ! Nous prenons note de vos remarques concernant la notice et comprenons que cela puisse être frustrant. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Emmanuel S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéProduits. Livraison tout est ok
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage positif concernant nos produits et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Y. F.
6 avr. 2025
Avis vérifiébon produit
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir notre gamme. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
J. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéProduit non conforme à ma demande
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos précisions, cela nous aidera à mieux répondre aux demandes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Lucien A.
27 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Guy C.
21 mars 2025
Avis vérifiéPorte papier WC pas de système de blocage d'où chute du rouleau à chaque utilisation
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le système de votre porte papier WC ne répond pas à vos attentes et que cela entraîne des désagréments. Nous apprécions votre retour constructif, car il nous aide à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires pour nos futures améliorations. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Damien T.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et incarne notre volonté d'offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Christian V.
20 mars 2025
Avis vérifiéDéçus par le non suivit de fabrication de menuiseries extérieures.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de fabrication de vos menuiseries extérieures n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions sincèrement votre franchise et espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
J. G.
20 mars 2025
Avis vérifiéEen attente de pose
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons l'importance de l'attente de pose et nous sommes ravis de savoir que vous avez confiance en notre service. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
F. R.
18 mars 2025
Avis vérifiéProduits de qualité arrivés à la date prévue
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu des produits de qualité dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Philippe C.
17 mars 2025
Avis vérifiéLa date de livraison et mes demandes sur mesure de la porte ont été respectées. Par contre impossible d'assembler la poignée de porte : vis trop courtes et carré de 7 trop court de 3cm. De plus le verrouillage de la porte impossible : les ancrages de fermeture des cylindres de verrouillage trop petits.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Michel L.
13 mars 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Alain M.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien Très professionnel Très bonne qualité des produits
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Alain M.
Je suis très satisfait des produits et des services de votre magasin bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Alain B.
8 mars 2025
Avis vérifiéVendeur disponible
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Pascal M.
3 mars 2025
Avis vérifiélivraison d'une porte en pin qui à travaillé après sa mise en place, vraisemblablement bois passez sec, coulée de résine
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Pascal M.
Merci, j'ai déjà déposé un dossier mais la solution proposée ne m'a pas convenu, finalement j'ai raboté l'intérieur du chambranle et la porte se met en place, elle est toujours un peu voilée mais c'est acceptable pour moi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gerard J.
27 févr. 2025
Avis vérifiébien conseiller
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Jean michel L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBonnes informations et conseils lors de la rencontre en magasin !!
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique