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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chalon sur Saône offre une qualité de produits appréciée, avec un personnel accueillant et des conseils avisés. Les clients soulignent la conformité des articles et la satisfaction générale liée aux installations effectuées.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis plus que déçu par mon expérience chez Lapeyre Suite à l'achat de toutes mes menuiseries extérieur pour une nouvelle maison Le vendeur à été désagréable lorsque je me suis rendu compte qu'il s'est trompé sur les dimensions de mes volets il s'est trompé sur ma fenêtre de garage. J'ai du faire 10 aller retour pas un n'était capable de me dire qu'elle était les coffres nécessaire pas une fois il m'ont dit qu'il vendait les coffres ca aurait été normal qu'il me les propose c'est un concurrent Lapeyre qui me l'a appris J'ai recommandé Lapeyre à un membre de ma fille qui a pris aussi ses fenêtres et qui le regrette aujourd'hui Vous pouvez compter sur moi pour vous faire une très mauvaise pub Je suis plus que déçu pas une excuse du vendeur à qui je lui ai appris son erreur aucun geste ne m'a été proposé le vendeur ma très mal parlé j'ai acheté chez vous mes fenêtres/ baie vitré /porte garage /porte d'entrée/ WC robinetterie/portails/sèche serviette... et je le regrette grandement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu de la part du vendeur Le produit proposé était exactement celui que je cherchais a un prix compétitif.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRas ok
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéescalier montre dans le show room avec presentation des marches reception marche coupees en biais alors que presentées en angle droit pb ergonomique et dangeureuses j ai relancé ils ne veulent rien sav oir inquietant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Votre escalier est conforme à votre demande, les marches sont biseautées mais pas plus dangereuses que des marches à angle droit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de la qualité du produit et du professionnalisme du poseur
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai commander un plan de travail couper à 80cm mais j’ai eu que le morceau de 80cm alors que j’ai payer 187 euro ( un plan de travail entier ) un peu mécontente surtout que j’ai acheter une cuisine complète à 9300 euro et une salle de bain complète à 3500 euro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéMauvaise dimension, pas de conseil sur les fixations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est malheureusement trop tard car cela m'a coûté 48 € supplémentaires plus 55€ pour faire venir un artisan pour retailler les barres à la dimension que j'avais commandé
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéEtant satisfait des prestations offertes, je n'ai rien d'autre à ajouter, si ce n'est : continuez
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéFenêtre de toit à votre marque non présentée
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétres bien reçu
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLa barrière est impeccable mais pour le moteur ( Somfy300) qui est de bonne qualité a un petit Bémol 1° une fois le capot posé, si on veut l'utiliser manuellement il faudra dévisser le capot pour accéder à la manette qui est à l'intérieur ce qui n'est pas très fonctionnel 2° pas de batterie alors que nous avions demandé le modèle avec batterie.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai pris la peine de faire un devis avec un conseiller magasin et nous avons réalisé un plan ensemble et choisi tout les éléments que j’allais acheter pour faire ma salle de bain . Une fois la commande reçu j’ai été énormément déçu .. Et je suis pas le 1 er j’ai aussi une connaissance qui a déjà été dessus sur une commande de porte et de fenêtres . Mon receveur de douche que j’ai commandé était de 90 par 110 cm ( j’ai reçu 90 par 120 ) le rehausseur était de 90 par 90 donc évidemment trop petit ! Et pour finir j’ai eu un siphon ( champignon ROND ) pour un BAIN alors que j’ai commander un receveur pour une douche à l’italienne avec un grille d’évacuation carré ! Bref j’ai commander 7 élément chez vous ( meuble et équipements pour salle de bain ) et 3 sont pas conformes à ma commande et surtout ILLOGIQUE. Vérifier la logique de vos employé. Donc dans cette histoire j’ai du me demerder avec ce que j’avais et donc j’ai perdu du temps et de l’argent car évidemment rien n’était en stock au magasin ou dans les alentours pour finir ma salle de bain à temps .
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié45' pour une commande de 4 volets.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil au top efficacité
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPas de conseils sur les promos, résultat nous avons payé plein tarif nos volets roulant
Réponse de lapeyre.fr
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Réponse de A. A.
Bonjour, mais cela ne change pas mon avis, cordialement.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel ! Matériaux de qualité !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Beaucoup de problème. J'ai commandé une poignée de porte 2 mois. Une porte d'entrée j'ai bien donné les mesure je suis reçu par une stagiere et lui explique bien pas de souci personne très gracieuse. En suite un monsieur s'occupe de mon devis et me dit que sa va pas les mesure.il corrige. Quand la porte arrive. Je rentre chez moi et trop grande je la rapporte 50km quand même. Il dit à son supérieur que c'est la stagiaire. Il me recommande une porte je parle avec la personne qui va me l'installer et me parle de dormant lui me dit qu'il connaît pas. Porte arrivé encore trop grande obligé de découper le mur. 15 cm de poussière. Très déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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