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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits sont de qualité les prix raisonnables. Les délais respectés
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPas de conseil pour l'escalier. Impossible de faire comprendre le projet.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un portail : la première fois il y avait un piquet en trop, ensuite une crémaillère en moins, le retour de portail pas commandé, enfin le portail arrive : mauvais sens d 'ouverture commandé et pas de mon fait. Bénéfice portail devait être installé en juin, repoussé à septembre (si tout va bien). Je suis pas mal déçue par le manque de professionnalisme du vendeur.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil par des professionnels
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéProduit ds qualité et bons conseils
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite d'avoir enfin trouvé une paire de volets aves les bonnes dimensions. Seul bémol, je vais tout de même devoir déplacer les ferrures car l'écartement entre les gonds n'est pas le bon. Il est donc regrettable qu'on ne nous demande pas d'indiquer cette mesure lors de notre commande.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien sur tt
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBien reçu, bonne explication sur les différents produits.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPas mal
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Par contre niveau livraison vous êtes vraiment nul ! Plus de 1 mois de retard pour une porte !!
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéManque de stock et il manquait dans la livraison prise par mon artisan le rail commandé et reçu ( votre mail récent) ,vous lui avez remis que la porte coulissante et la poignée , il doit ou je dois revenir au magasin pour prendre le colis manquant , pas très professionnel tout cela.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Accueil sympathique
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéachat de volets solaires déportés, accueillie par une personne très compétente et d'un bon conseil
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPRODUIT BIEN PRESENTE ET CONSEILS CORRECTS
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel (accueil et réception du produit) très aimable et disponible malgré mes hésitations (véhicule trop petit pour commande) et l'heure de fermeture dépassée.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service, ceci malgré un petit malentendu de commande. Sans conséquence.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu avec de bonne explication.et très sérieux au niveau commercial.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéproduit conforme à mes attentes. Accueil excellent
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTarifs assez élevés
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