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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un excellent accueil, des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient la qualité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la satisfaction globale lors des commandes et retraits.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif. Un grand bravo pour Éric. Livraison rapide et impeccable. Merci infiniment.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile et pratique
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse a juste été parfaite. Souriante, accueillante, aimable, elle a su me conseiller et a bien écouté mes attentes. Seul regret l’attitude méprisante d’un collègue qui a refusé d’apporter son aide à la conseillère qui me servait.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéla porte était en stock sur internet mais pas au magasin
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
le stock était a chalons
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par les employés au retrait des marchandises, ils m'ont bien aidé à l'emballage de la porte vitrée pour le transport ( au départ, protections à peu près inexistantes). Mention spéciale pour eux. Pour le reste, le magasin gagnerait beaucoup à augmenter sa surface d'exposition. Bon courage.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnel
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis plus que déçu par mon expérience chez Lapeyre Suite à l'achat de toutes mes menuiseries extérieur pour une nouvelle maison Le vendeur à été désagréable lorsque je me suis rendu compte qu'il s'est trompé sur les dimensions de mes volets il s'est trompé sur ma fenêtre de garage. J'ai du faire 10 aller retour pas un n'était capable de me dire qu'elle était les coffres nécessaire pas une fois il m'ont dit qu'il vendait les coffres ca aurait été normal qu'il me les propose c'est un concurrent Lapeyre qui me l'a appris J'ai recommandé Lapeyre à un membre de ma fille qui a pris aussi ses fenêtres et qui le regrette aujourd'hui Vous pouvez compter sur moi pour vous faire une très mauvaise pub Je suis plus que déçu pas une excuse du vendeur à qui je lui ai appris son erreur aucun geste ne m'a été proposé le vendeur ma très mal parlé j'ai acheté chez vous mes fenêtres/ baie vitré /porte garage /porte d'entrée/ WC robinetterie/portails/sèche serviette... et je le regrette grandement
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu de la part du vendeur Le produit proposé était exactement celui que je cherchais a un prix compétitif.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRas ok
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéescalier montre dans le show room avec presentation des marches reception marche coupees en biais alors que presentées en angle droit pb ergonomique et dangeureuses j ai relancé ils ne veulent rien sav oir inquietant
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Votre escalier est conforme à votre demande, les marches sont biseautées mais pas plus dangereuses que des marches à angle droit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de la qualité du produit et du professionnalisme du poseur
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai commander un plan de travail couper à 80cm mais j’ai eu que le morceau de 80cm alors que j’ai payer 187 euro ( un plan de travail entier ) un peu mécontente surtout que j’ai acheter une cuisine complète à 9300 euro et une salle de bain complète à 3500 euro
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéMauvaise dimension, pas de conseil sur les fixations
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est malheureusement trop tard car cela m'a coûté 48 € supplémentaires plus 55€ pour faire venir un artisan pour retailler les barres à la dimension que j'avais commandé
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéEtant satisfait des prestations offertes, je n'ai rien d'autre à ajouter, si ce n'est : continuez
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéFenêtre de toit à votre marque non présentée
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétres bien reçu
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLa barrière est impeccable mais pour le moteur ( Somfy300) qui est de bonne qualité a un petit Bémol 1° une fois le capot posé, si on veut l'utiliser manuellement il faudra dévisser le capot pour accéder à la manette qui est à l'intérieur ce qui n'est pas très fonctionnel 2° pas de batterie alors que nous avions demandé le modèle avec batterie.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai pris la peine de faire un devis avec un conseiller magasin et nous avons réalisé un plan ensemble et choisi tout les éléments que j’allais acheter pour faire ma salle de bain . Une fois la commande reçu j’ai été énormément déçu .. Et je suis pas le 1 er j’ai aussi une connaissance qui a déjà été dessus sur une commande de porte et de fenêtres . Mon receveur de douche que j’ai commandé était de 90 par 110 cm ( j’ai reçu 90 par 120 ) le rehausseur était de 90 par 90 donc évidemment trop petit ! Et pour finir j’ai eu un siphon ( champignon ROND ) pour un BAIN alors que j’ai commander un receveur pour une douche à l’italienne avec un grille d’évacuation carré ! Bref j’ai commander 7 élément chez vous ( meuble et équipements pour salle de bain ) et 3 sont pas conformes à ma commande et surtout ILLOGIQUE. Vérifier la logique de vos employé. Donc dans cette histoire j’ai du me demerder avec ce que j’avais et donc j’ai perdu du temps et de l’argent car évidemment rien n’était en stock au magasin ou dans les alentours pour finir ma salle de bain à temps .
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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