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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de Fatma et excellent conseil, très professionnel !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLors de la réception des matériaux, nous avons constatés qu’ils n’était absolument pas protégés, ni emballés. Nous avons faire repartir la palette de parquet puisque la qualité de celui ci laissait à désirer. Emballages plastiques et cartons ouvert, tout les coins des lames de parquets cassés. A se demander si on achetait pas de l’occasion.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéJ’ai bien été accueilli cependant je trouve que dans le domaine technique des produits, les réponses restent souvent limitées .
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent Produits de bonne qualité Prix compétitifs
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéQualité moyenne
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié'' ''
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLe sur mesure n’est pas du sur mesure réel
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiél'équipe est sympa, par contre le gars qui sort la commande est un peu perdu à chaque fois, malgré que ça change souvent de personne
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise informations sur le suivis des commandes. Pas de corrélation entre les sms et la réalité des produits en attentes d'enlèvements.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéInstallation et fonctionnement satisfaisant.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéCommande encore erronée
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil bon renseignement
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mal reçu, aucune prise en compte de nos mécontentements
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiél'achat et la pose d'un escalier intérieur était pour nous une première et une source d'inquiétudes. Nous avons été bien guidés pour cet achat et la pose est fait, sans soucis.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiébien recu livreurs tres sympas merci pour leur aide
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel peux qualifier manque de formation
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPas grand chose à dire après plus de vingt ans de fidélité aux magasins LAPEYRE
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel compétent et à l'écoute
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