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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chalon sur Saône offre une qualité de produits appréciée, avec un personnel accueillant et des conseils avisés. Les clients soulignent la conformité des articles et la satisfaction générale liée aux installations effectuées.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétrès content produits prix installation
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un produit défectueux je ne comprend pas que lapeyre permet au fabriquant d'envoyer de tel produit puisse la qualité n'est pas respecté au lieu de s'excuser et le renvoyer au fabriquant pour le manque de qualité on me fait un SAV et je dois me débrouiller avec le fabriquant pour savoir si celui-ci veux bien faire quelque chose pour le produit c'est décevant je n'ai pas payer pour un produit défectueux ce n'est pas ce qu'on m'a vendue je suis venue chez vous parce-qu'on me l'a recommandé pour le sérieux et la qualité mais je me rend compte que ces promesses ne sont pas tenus puisse vous laisser le fabriquant vous envoyer de la daube et que vous ne prioriser pas la qualité très très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiébon acceuil au magasin commande rapide livraison respectee dans les temps sans erreur meubles de bonne qualite
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe produit commandé corespond à la description et à mon attente.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des produits.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéune bonne équipe très commerciale. L'agencement du magasin devrait être mieux arrangé et plus vendeur
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiévendeurs et conseiller bien avenant
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéUne commande simple. Deux erreurs. Portes commandées pre-peinte. Reçue brut. Commande d’un dormant avec découpe des portes en atelier. Coupe ok mais pas de dormant commandé. Je m’en suis rendu compte en venant chercher la marchandise. J’ai dû repasser commande. Retour au magasin. Attente de deux semaines. Ceci pour une simple porte….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie. Ce n'est pas bien grave, au plus contrariant. J'ai un petit doute quand à la commande pré-peinte. Je me demande si finalement, je n'ai pas fini par NE PAS choisir l'option pré-peinte, ce qui exonérerait votre employée. Si c'est le cas, j'en suis désolé. Par contre, pour le dormant, je l'avais bien spécifié. Bonne journée, Cordialement Claudio Todeschini
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil moyen. Présentation des produits moyen.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et à l écoute
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCommercial très à l’écoute du client , en proposant divers solutions bravo .
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif. Un grand bravo pour Éric. Livraison rapide et impeccable. Merci infiniment.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile et pratique
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse a juste été parfaite. Souriante, accueillante, aimable, elle a su me conseiller et a bien écouté mes attentes. Seul regret l’attitude méprisante d’un collègue qui a refusé d’apporter son aide à la conseillère qui me servait.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéla porte était en stock sur internet mais pas au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
le stock était a chalons
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par les employés au retrait des marchandises, ils m'ont bien aidé à l'emballage de la porte vitrée pour le transport ( au départ, protections à peu près inexistantes). Mention spéciale pour eux. Pour le reste, le magasin gagnerait beaucoup à augmenter sa surface d'exposition. Bon courage.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnel
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