Avis clients de Les Ulis

Évaluations clients Les Ulis

• 3 / 5

  

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  Manque d’informations à la commande sur les manquants de produits Retard de livraison non avertis

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Personnel compétent

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PROFESSIONNALISME DISPONIBILITE ET SENS DE LA SATISFACTION CLIENT

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin en chantier actuellement. Difficile de donner une appréciation. Néanmoins, bonne information reçue sur le produit recherché.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bati de porte de qualité très mediocre (MDF) avec revètement papier peint trop fragile

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très accueillant et agréable.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  manque une étoile pour le magasin car c'est un peu Beyrouth en ce moment (travaux)

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils Bon accueil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue et conseillée par Thierry B pour la conception de mon dressing. Très professionnel et aidant pour faire le bon choix

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍 👍👍👍👍

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur a été de bon conseil et l'accueil globalement positif

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous allons faire nos achats au magasin des ulis (91) qui est récent, très spacieux, lumineux. Les produits y sont bien mis en valeur, les clients peuvent circuler sans problème et sans se gêner. ils sont guidés dès l'entrée si besoin d'un intervenant immédiatement, pas de pagaille et pas d'attente. Les conseillers sont à chaque fois de bons conseils et facilitent la prise de décision. Une grande gamme de produits est proposée. Ceux-ci sont de qualité. La personne à la facturation est très aimable et efficace. Le retrait de marchandise toujours agréable avec des personnes très aimables. Dans ce magasin, c'est un plaisir de faire ses achats.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pene sur une serrure trop fragile en fonte d alu

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque et sérieux

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LES SERVICE PROFESSIONNEL

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Un artisant m'a fourni des coffres GAO et des fenêtres NEVA malheureusement, il s'est trompé dans la commande des fenêtres. C'est fenêtres ne sont pas compatibles avec les coffres à cause de l'épaisseur de l'isolation 100 mm au lieu de 120 mm. C'est chez vous que j'ai eu l'explication.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai acheté des portes parenthèses il y a qqs années la pose n a jamais été terminée J ai voulu acheter une nouvelle porte Et faire finir la pose précédente Le poseur m’a demandé 300€ pour la pose du guide au sol Sachant que je commandais une nouvelle porte pour 2600€ Le guide ne coûtant que 15€ Après demandes dans votre magasin J ai tout arrêté Je dispose du compte rendu du poseur qui spécifie clairement qu’il n as pas pu finir la pose ne disposant pas du matériel Comment voulez vous que l on soit content de la prestation et que l on vous recommande Par contre je tiens à féliciter votre vendeur qui a pris ma nouvelle commande en considération et m à guidé dans la démarche CDT

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Depuis 20 ans et plusieurs cuisines achetées pour mes locations, qualité au rendez vous , suivi et bons conseils, des pros, simples et efficaces au bon prix

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil , dommage quelquefois attente trop longue

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été de très bon conseil et très efficace

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé 4 volets roulants pose en limite de tableaux et reçu pose a coté des fenêtres j'attend toujours le retour pour remédier au pb je suis pas content car on devais me tenir informé depuis 2 jours et toujours de nouvelles !!!!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Magasin en travaux. Personnel aimable et disponible. Connaissances techniques des produits vendus à améliorer en plomberie (faut-il utiliser toutes les bagues fournies avec le robinet et l'évier inox) et pour les supports invisibles pour étagères pas de fiche technique (à quoi servent les différentes vis et bague) Qualité décevante des plinthes cuisine modèle Agile: peinture tient mal et pas de joint d'étanchéité plastique (plinthe/sol)

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  qualité et professionnalisme

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets que trois étoiles à la présentation du magasin, en effet celui ci est en chantier suite à une inondation. Si non, le quick and collect est très efficace et rapide.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir été voir l’article en magasin, commandé sur internet Ok pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs carreaux de carrelage étaient cassés dans les cartons, ce qui a nécessité de devoir revenir en acheter. Beau rendu, mais produit dont la durabilité me préoccupe.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le remplacement de mes anciennes portes par des portes Lapeyre mises aux dimensions des anciennes avec mise en place des serrures et des gonds s'est réalisé dans des bonnes conditions d'accueil,de délai et de qualité.Concernant la présentation des produits les conditions actuelles ne sont pas représentatives car le show room est en travaux pour cause d'inondation .

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin en travaux

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix limité sur certains produits

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Conseiller commercial au top, seulement le magasin est en travaux de restructuration et beaucoup de produits ne sont pas mis en valeur. Les délais de mise à disposition sont respectés

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le projet n'a pas pu être respecté lors de l'installation

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  informations données excelente

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune notation. Suite à ma visite je n'ai pas eu entièrement la réponse a ma question concernant une porte de cuisine lapeyre.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Un mail vous a été envoyé par le magasin, n'hésitez pas à leur poser vos questions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, conseil et accompagnement. Une étoile en moins sur la présentation des produits du fait des travaux en cours dans le magasin (mais qui a le mérite de rester ouvrt !)

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone a été très réactive, et a très bien répondu à mes attentes en trouvant et commandant la pièce de rechange que je cherchais. Par contre, le produit reçu (un joint céramique "parfait" pour une douche encastrée) était défectueux.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien, sauf un peu de bruit à cause des travaux en cours

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de mon achat contente du service.

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• 5 / 5

  

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  Personnele disponible et à l'écoute. Efficace et accueillant.J'ai achté 2 cuisine et meuble de SDB. Egalement des portes. Je reviendrai Maryse

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 4 / 5

  

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  Taquet de fermeture d’une fenêtre coulissante neuve alu cassé après un an ! L’artisan ne veut pas s’en occupé. Lapeyre Vaugirard se perd dans la doc. Idem pour Lapeyre Boulogne qui veut me faire acheter toute la fermeture. Lapeyre les Ullis que je connaissais depuis 30 ans : technicien à l’écoute qui identifie instantanément le problème, identifie la pièce, m’en commande 2 (2€) et m’appelle pour me dire qu’il y aura du retard. J’aurais préféré que tout me soit envoyé à mon domicile, et ne pas avoir à faire 50km AR.

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• 2 / 5

  

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  Expérience assez lamentable. Magasin en vrac, très peu de produit, encore moins de produit en solde. Pour acheter un robinet en solde, j'ai attendu 45mn que quelqu'un puisse le démonter (laborieusement car pas les bons outils!) et voir que les joints étaient abimés

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil choix et attente moins faciles ,magasin en travaux, belles promotions

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le service, renseignements compris. Moins bien pour l'affichage, on ne sait pas trop à quoi le prix correspond.

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• 4 / 5

  

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  bon accueil , présentation des produits , bon conseils

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• 3 / 5

  

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  Accueil rapide personnel dispo, très courtois et efficaces, petites erreurs dans la commande rectifié en suite par l'atelier, rien de bloquant.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  De bons conseils je pense. Vos collaborateurs sont aimables mais bien ternes. Pas la joie, visiblement, de bosser pour vous. Magasin qui tient plus du hangar glauque que du showroom. Pas de couleur, pas de... tout ce qui nous met à l'aise. On n'a pas envie de faire durer notre visite. Les produits sont bons également mais avec les défauts d'un magasin grand public : t'as ton produit dans la boite, mais s'il faut un profilé de calage en plus, ben débrouille toi. Donc on s'attend à ce que Lapeyre propose le petit truc qui dépanne bien, qui devrait être le " " proposé par une marque qui est quand même plus chère. Ben ce petit " " en y'a pas. Dommage !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le problème n'est pas tout à fait celui-là. D'abord Lapeyre Les Ulis est assez grand pour avoir assez de références. Ce qui est dommage c'est de ne pas proposer des solutions pour résoudre des petits problèmes (comme combler un décalage "mur/porte de douche", même s'il faut le commander en ligne. Vous êtes globalement un peu plus chers, et par conséquent on s’attend à ce que vous nous donniez ce petit coup de pouce. La vision que j’avais de Lapeyre c’est : ce sont des spécialistes qui sont concentrés sur 5 à 6 domaines précis. Donc je peux en attendre un service un peu supérieur. Pardon, mais ce n’est pas mieux qu’une grande surface de bricolage où vous avez un produit dans un carton et pour le reste on se débrouille. Franchement je suis très déçu Et pour le côté "tristou" vous allez faire qque chose ou ça n'a pas d'importance ? Rentrer dans un magasin chaleureux, agréable, coloré, décoré etc... je peux vous assurer qu'on y est sensibles.

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• 4 / 5

  

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  Magasi agréable. Vendeurs à l'ecoute.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous connaissions déjà les produits a acheter. L'accueil dans le magasin était inexistant. Nous avons été voir un vendeur qui a été correct et fait son travail. En revanche nous voulions des renseignements sur les plans de travail, pas le domaine du vendeur sdb. Il a demandé conseil à son collègue par téléphone qui n'a pas daigné nous renseigner et venir nous voir et à simplement donné une fourchette de prix très large et des informations trop succinctes... Il avait autre chose a faire apparement. Plan de travail acheté ailleurs pour le coup.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne présentation des produits demandés et bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  achat d un seche serviette CASSE !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voir ci dessous

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation difficile car le magasin était en travaux Mais très bonnes explication du vendeur

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aaaa

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons pruduits mais délais de livraison trop longs

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente société qui a produits de qualité et suivis dans la durée. Tenue des délais de livraison appréciée.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil personnel compétent et très professionnel connaît bien les produits

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est rapide et il inspire la confiance

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bon conseils du menuisier qui a communiqué des informations complémentaires au vendeur pour finaliser correctement notre. commande de porte et pour le technicien Sav qui passait au moment où nous ouvrions un dossier de réclamation sur notre porte d’entrée dont la poignée présente deux défauts visuel et mécanique, il a donné tous les éléments précis à la personne en interne pour gérer au mieux le dossier

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Conseil en magasin très insatisfaisant. Par contre commande et respect du délai de livraison en magasin très bons

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  impeccable. Rien à dire de particulier

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marchandise et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Magasin assez récent et spacieux avec de larges allées. il est déjà agréable de circuler à l'intérieur. Pas trop de monde non plus ce qui rend la visite facile. Les produits exposés sont de belle qualité et les conseils reçus pertinents.

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• 3 / 5

  

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  Manque de recherche de solutions quand une demande originale est formulée. Livraison de qualité. Produits d'un bon rapport qualité/prix.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je ne mets pas 5 car le produit est arrivé avec une rayure sur le miroir

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup d'accueil, pas de musique, manque beaucoup d'articles..

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de compréhension de ma demande et commande parfaite

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  en magasin le show room pourrait être améliorer (présentation des portes de placard coulissantes)

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fortement déçu du conseil du produit et la personne ne reconnaît même pas son erreur en ligne mais nous passe une autre personne !!!!!!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Notre conseillère, bien que patiente, ne s'est pas donné la peine de chercher à répondre aux questions posées. Elle s'est contentée de répondre inlassablement les exactes mêmes réponses, sans jamais changer un seul mot. Désagréable au possible. La seule raison pour laquelle nous avons conclu la transaction était liée à l'offre black friday. En dehors de l'offre du jour, jamais nous n'aurions donné suite à cet achat tant cela nous a été désagréable.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je recommande

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bons conseils Les tiroirs pousse slash pourraient être de meilleur qualité (retour plus rapide)

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et conseillé, les produits sont top !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème lorsque nous avons déballe le placard casier lundi coin enfonce le carton semblait propre nous n avons pas déballes nous le ferons systématiquement la prochaine fois explications insuffisantes pour le montage lorsque nous voulons le faire nous même

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• 5 / 5

  

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  Arrivé à la maison les portes ont trouvé immédiatement leur logement

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  123r

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été en tout point bien renseigné et orienté vers les bons produits. Aujourd'hui je suis pleinement satisfait par les conseils que votre équipe m'a apporté. Je reviendrais sans hésitation.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  conseiller trop pressé pas de véritable échange Produit commandé en trop Retour difficile sans emballage Au total des produits intéressants mais un accueil et un échange à améliorer Il faudrait aussi une offre permanente sur des éléments de cuisine pré-montés Cdt

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bien accueilli dans ce magasin aux Ulis ; rien à voir avec son concurrent de même marque à quelques kilomètres. La franchise rien de mieux !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  sur le bon de commande, le colis était noté à 22kg . ça nous a paru bizarre, mais on ne s'attendait pas à ce que la fenêtre pèse 68kg. L'emballage est beaucoup trop succinct, le cadre de fenêtre était donc rayé, rien de dramatique, mais c'est tout de même gênant pour un produit neuf

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  Accueil super et collaborateurs efficaces à continuer

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon positionnement qualité-prix. Ambiance du magasin aléatoire. On peut avoir sincèrement l'impression de déranger. Vendeurs globalement sympathiques. Nous avons acheté une cuisine et des volets. Malheureusement, une erreur lors de la commande des volets fait que ces derniers ne peuvent être mis en place. SAV en cours. Nous réclamons le passage d'un technicien. Pour la cuisine, très satisfaits et SAV en cours (table endommagée, ce qui peut arriver), parfaitement géré et installation parfaitement réalisée, dans les temps. Le commentaire négatif porte donc sur les volets, en attendant de voir la résolution du problème (et pas à nos frais).

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ravis de ce magasin pour une 1 ère visite

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Mauvais suivi de commande

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

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  Personnel compétent, très professionnel et très aimable. Cependant, Il est regrettable de ne pouvoir emporter un échantillon de carrelage chez soi pour se rendre compte des couleurs sur place. Les photos et les images des brochures ne peuvent être fiables.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, le produit recherché a pu être commandé et était disponible rapidement

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Nous avions fortement expliqué que nous voulions des velux à ouverture par projection et nous nous sommes rendu compte, malheureusement après installation de 2 velux par notre artisan, qu'il s'agissait de Velux à ouverture par rotation. il y a eu une erreur, très préjudiciable pour nous, sur le bon de commande.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous avons rapporté une réponse par mail aujourd'hui. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  les meubles sont bon rapport qualité prix, le service est rapide et les vendeur à l'écoute

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique