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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis offre un bon rapport qualité-prix avec un accueil professionnel et des conseils avisés. Les produits, notamment en menuiserie, sont de qualité et les installations se déroulent sans encombre. La diversité des choix et la réactivité du personnel sont appréciées, témoignant d'une réelle expertise.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéGrands choix pour le produit recherché et la marque souhaitée
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéParoi super
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs achats et jamais déçu
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéManque de considération et de communication.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Si vous pouviez étendre cette démarche au service client et au service installation. Cela fera bientôt 3 mois que l'installation à commencé sans être terminé. Lapeyre ne me communique pas de date de fin d'installation malgré mes relances. Ayant déjà réglé l'intégralité de la facture, je n'ai aucun levié et personne chez Lapeyre ne s'en préoccupe. Peut être pourriez vous aider ?
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils impeccables. Sommes satisfaits de notre achat. Meubles montés avec facilité et stabilité parfaite.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéProduit déjà choisi sur site internet, je suis juste passer le récupérer
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéChangement de cuisine parfait ! De l’accueil par notre conseiller Cyril jusqu’à la réalisation des travaux, tout c’est très bien déroulé. L’installateur a l’habitude de travailler avec eux et cela se voit. Nous sommes satisfaits de cette expérience réussie jusqu’ici. Merci à tous les deux pour votre professionnalisme et votre disponibilité. C’est un projet abouti.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et service impeccables
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéparce que
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAttente importante au magasin. Manque de personnel, personnel surchargé
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur agréable & compétent !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéArticle NON LIVRÉ. Refus du livreur, agressif verbalement au téléphone, de monter au 3e étage avec grand ascenseur, arguant que la livraison via internet se fait en bas de l’immeuble, et qui a raccroché au nez et ai reparti avec la marchandise. Contact aussitôt au téléphone du magasin Lapeyre Les Ulis Service livraison qui nous a promis de nous rappeler le jour même ; pourtant sans aucune nouvelle et ce courriel de demande d’avis au 5e jour qui me laisse alors supposer que la marchandise est considérée livrée par Lapeyre. Avec tous ces déboires, je demande l’annulation de la commande et donc le REMBOURSEMENT.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéConseil, accueil, serviabilité, délais commande et rapidité de retrait , bien !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLes différents emplacements sont clairs.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNotes très moyennes pour 2 raisons : - les dimensions sur sites ne sont pas les mêmes sur les fenêtre, car elles sont 7cm et 4cm en hauteur pour une pose en applique mais ce n'est écrit nulle part !! - le cadre PVC de la fenêtre est très large, sur les 40 cm de largeur il reste bien peu de vitrage !
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Sur les descriptifs des fenêtres PVC sur Internet, les dimensions sont celles du tableau et pour les dimensions totales, il est bien indiqué qu'il faut rajouter 2cm en hauteur et 7cm en largeur. Passez une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéconseiller de bons conseils et sympathique. Métreur très professionnel.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur a aucune compétence, il s est trompé et ne sait pas faire un devis pour une baie.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiél'accueil a été plutôt froid ( car très peu de client dans le magasin )
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