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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis est reconnu pour la qualité de son accueil et des conseils de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits, notamment en matière de cuisines et de fenêtres, ainsi que le professionnalisme des équipes.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéL'ambiance est calme et reposante
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRAS prix délais rapport qualité prix top
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéClôture commandée en marron et reçu en blanc nouveau délai de livraison deux mois aucune excuse et aucun geste commercial vraiment très déçu de ce magasin
Réponse de LES ULIS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J attend toujours un geste commercial pour mettre déplacé pour rien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin en cours de réfection au moment de nos achats Employé agréable et disponible pour nos plans Aide au chargement lors de la réception
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiédepuis 15 ans , je commande chez vous, portes, fenetres, cuisines... mais depuis 2 ans compte tenu de la reduction drastique de vos références , je suis obligée de me tourner vers d'autres fournisseurs. Exemple , j'avais 10 VELUX à commander, je n'ai pu en commander que 2 chez vous. Vous ne faites plus les références dont le volume de vente est faible. C'est un mauvais calcul... meme chose pour les meubles de cuisine, suppression de toutes les références des meubles haut, angles... : acheter 2 cuisines ailleurs...
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire jusqu'à la commande de la balustrade. Malgré le métrage, et le plan plusieurs erreurs grossières sont restées sur la commande
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cette situation est directement liée à l incompétence du vendeur, très aimable par ailleurs. 2 erreurs sur une même commande alors qu il a eu le feedback à 2 reprises de l installateur. 3 déplacements pour installer Au lieu d un. Sans pilotage de l ensemble... Beaucoup de perte de temps de part et d autre. Pour info je fais du support client également...
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéproduit non proposés en magasin mais découverts dans un autre magasin
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation de travaux de menuiserie sur une porte intérieure : explications très détaillées, respect des délais.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du prestation. bonne qualité de produits
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéet les produits sont arrivés plus vite que prévu... parfait
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et accueillant
Réponse de LES ULIS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin en travaux quand nous sommes venus
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéConcernant, les conseils. le jour de l'achat, on aurait pu croire être conseillé. maintenant, que l'installation est effectuée (partiellement) on se rend compte que l'on a été mal conseillé.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLa facture n'était pas conforme au devis mais a été rectifiée au moment du paiement
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin en rénovation. C'est vraiment dommage que les barres achetées pour poser les plats ne se font plus, j'aurais souhaiter en acheter 2 supplémentaires .
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin en travaux pro activité des vendeurs un peu faible
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'avais besoin de renseignements à propos de la pose de fenêtres aluminium "Neva", j'ai eu les réponses que j'attendaient.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon suivis de commande et produit de qualité
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel attentif
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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