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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis est reconnu pour la qualité de son accueil et des conseils de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits, notamment en matière de cuisines et de fenêtres, ainsi que le professionnalisme des équipes.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié123r
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été en tout point bien renseigné et orienté vers les bons produits. Aujourd'hui je suis pleinement satisfait par les conseils que votre équipe m'a apporté. Je reviendrais sans hésitation.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéconseiller trop pressé pas de véritable échange Produit commandé en trop Retour difficile sans emballage Au total des produits intéressants mais un accueil et un échange à améliorer Il faudrait aussi une offre permanente sur des éléments de cuisine pré-montés Cdt
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébien accueilli dans ce magasin aux Ulis ; rien à voir avec son concurrent de même marque à quelques kilomètres. La franchise rien de mieux !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiésur le bon de commande, le colis était noté à 22kg . ça nous a paru bizarre, mais on ne s'attendait pas à ce que la fenêtre pèse 68kg. L'emballage est beaucoup trop succinct, le cadre de fenêtre était donc rayé, rien de dramatique, mais c'est tout de même gênant pour un produit neuf
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil super et collaborateurs efficaces à continuer
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon positionnement qualité-prix. Ambiance du magasin aléatoire. On peut avoir sincèrement l'impression de déranger. Vendeurs globalement sympathiques. Nous avons acheté une cuisine et des volets. Malheureusement, une erreur lors de la commande des volets fait que ces derniers ne peuvent être mis en place. SAV en cours. Nous réclamons le passage d'un technicien. Pour la cuisine, très satisfaits et SAV en cours (table endommagée, ce qui peut arriver), parfaitement géré et installation parfaitement réalisée, dans les temps. Le commentaire négatif porte donc sur les volets, en attendant de voir la résolution du problème (et pas à nos frais).
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRavis de ce magasin pour une 1 ère visite
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMauvais suivi de commande
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, très professionnel et très aimable. Cependant, Il est regrettable de ne pouvoir emporter un échantillon de carrelage chez soi pour se rendre compte des couleurs sur place. Les photos et les images des brochures ne peuvent être fiables.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, le produit recherché a pu être commandé et était disponible rapidement
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéNous avions fortement expliqué que nous voulions des velux à ouverture par projection et nous nous sommes rendu compte, malheureusement après installation de 2 velux par notre artisan, qu'il s'agissait de Velux à ouverture par rotation. il y a eu une erreur, très préjudiciable pour nous, sur le bon de commande.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous avons rapporté une réponse par mail aujourd'hui. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéles meubles sont bon rapport qualité prix, le service est rapide et les vendeur à l'écoute
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien, mais peut mieux faire concernant notamment : les conseils, un manque d'"esprit client" et un produit non emballé et finalement de qualité juste satisfaisante pour son prix
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bien trop facile je trouve. Je n’incrimine pas le magasin mais la direction et les responsables nationaux C’est à vous de donner les outils et l’esprit à vos agencesJe refuse de vous servir de prétexte à une remontrance qui de fait vous est destinée ! Je ne me trompe pas de sujet
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne n est à l écoute Pleins de défauts lors de la pause Sav ok est venu un mois après pour faire l intervention de ce qui n allait pas on verra le résultat car intervention demain Le responsable du service installation est limité dans ses propos.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéUn accueil en présentiel ou téléphonique irréprochable chez Lapeyre Les Ulis tant sur le relationnel que sur les conseils. Des produits de qualité satisfaisante avec prix adapté
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils, délais respectés
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur qui nous a conseillé de manière très professionnelle.
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