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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nevers, l’établissement laisse une impression contrastée entre un accueil souvent jugé sympathique, des conseillers à l’écoute et des devis clairs, et des délais parfois très longs. Plusieurs clients disent aussi avoir eu besoin de relancer pour obtenir des informations, ce qui a pesé sur l’expérience.
Expertise des équipes
"personnel très disponible recherche avec vous la meilleur solution de l'agencement du produit que envisagé acheter."
"Entreprise sérieuse, vendeur dévoué"
"accueil agréable et service après vente au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Satisfaite"
"Personnel très accueillant"
"Personnel accueillant."
Réactivité
"Service excellent ainsi que la relation, conseil, disponibilité etc."
"personnel sympathique et de bon conseil. délais de livraison un peu long, ne pas commander au dernier moment."
"Très compétents et accueil sympathique, le personnel est à l'écoute,je recommande ce magasin à Nevers."
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant et conseillers à l'écoutent. Devis sans surprise.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès très bon accueil Lapeyre Nevers Et très bons conseils et documentation
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil. Livraison rapide.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiénous venions commander une cuisine très bien reçu par Mad Marie Alexandre qui à pris le temps de nous écouter et de nous conseiller bon de commande impeccable avec du sur mesure service enlèvement au TOP des gens gentils et dévoués qui vous aident vraiment encore merci à tous
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéD’un recommencer plusieurs fois
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil vendeuse compétentes malheureusement défaut sur 3 produit du aux fournisseurs
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiédeja achete des meubles chez lapeyre et je suis toujours tres satisfaite
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCommercial impeccable, mais il faut attendre longtemps son tour.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTres bon conseil ,écoute attentive de notre problème
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDirecteur et personnel sympathiques
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la personne qui a réalisé ma cuisine ! Elle n est pas à la hauteur de sa tâche ! Du coup c edt le client en final qui est pénalisé
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et conseils pertinant
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil des vendeurs
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéj'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai demandé par téléphone lors de ma commande . en raison de l'attente supplémentaire , je l'ai pris car j'en avais besoin, mais le conseil au téléphone , très courtois au demeurant , aurait du vérifier que ce je voulais n'était pas disponible ou faisable .Ensuite , je n'ai pas été contacté pour m'informer que ma commande était bien arrivée, site internet inutile, aucune info . j'ai donc téléphoné, après enquête il s'avère que ma commande était bien là , mais c'est assez désorganisé et pas très pro lors de l'enlèvement. il faut "deviner" que l'on s'occupe de vous, personne ne vient vous voir. En fait vu le désordre dans l’entrepôt, le magasinier est plus occupé à chercher son article ? bref après 1/2 h d’attente alors que je suis la 1ère client à 14h , je vois arriver mon article avec la déception de ne pas avoir ce que j'ai demandé . cette même porte ,vendue partout par le même grossiste, m'a donc fait perdre 100€ , puisque plus chère chez Lapeyre ? fin de l'histoire mais dommage . AC
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéAccueilli, conseillé et aidé. Mon besoin satisfait.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéNon !
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiébonne qualité de mes portes fenetree
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