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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nevers, l’établissement laisse une impression contrastée entre un accueil souvent jugé sympathique, des conseillers à l’écoute et des devis clairs, et des délais parfois très longs. Plusieurs clients disent aussi avoir eu besoin de relancer pour obtenir des informations, ce qui a pesé sur l’expérience.
Expertise des équipes
"personnel très disponible recherche avec vous la meilleur solution de l'agencement du produit que envisagé acheter."
"Entreprise sérieuse, vendeur dévoué"
"accueil agréable et service après vente au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Satisfaite"
"Personnel très accueillant"
"Personnel accueillant."
Réactivité
"Service excellent ainsi que la relation, conseil, disponibilité etc."
"personnel sympathique et de bon conseil. délais de livraison un peu long, ne pas commander au dernier moment."
"Très compétents et accueil sympathique, le personnel est à l'écoute,je recommande ce magasin à Nevers."
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL / DEVIS RAPIDE ET CONFORME A NOS ATTENTES / PROFFESSIONALISME DES EQUIPES EN MAGASIN / COMMANDE RAPIDEMENT RECUE.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté des moteurs pour remplacer ceux de deux de mes volets roulants de fenêtre, et j'aurais souhaité une notice dans le colis plutôt que de devoir chercher un tuto sur "You Tube". Sinon pas de problème autre bel accueil et compétence souhaitée dans ce type de magasin. Cordialement
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème a signaler
Réponse de NEVERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute de la clientèle , très compétent, de conseils judicieux;
Réponse de NEVERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéCertaines sous-catégories sont trop mélangées et c'est moins simple de les comparer
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéconseillère a notre écoute, comprend nos besoins et nous oriente lors de la réalisation de nos projets
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu à l'acceuil mais comme je connaissais le produit je ne suis pas passé par un vendeur
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéquelques soucis sur certains produits mais le magasin a bien réagi et fait les corresctions
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'accueil très bien .présentation des produits manque de place . Qualité des produits 3 achats deux problèmes.
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébons conseils et à l'écoute
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne commande
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéles baguettes en option sont trop petite et pour réalisé 3 faux carreaux par venteau je n'ai eu que 4 baguettes.. il en fallait 8 .. 4 dedans et 4 dehors ... aucun clips pour les fixer.. ni même une colle qui irait avec . j'ai demandé de quoi faire 6 carreaux ..avec 4 baguettes c'est juste pas possible. si j'étais pas loin ce serai pas trop embêtant . mais le chantier ou je l'ai posé est à 65kms de Nevers.. je ne les met pas , du coup.. je viendrais les rapporter en espérant etre remboursé
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSuite dégâts apres orage de grele sur volets roulant (3 lames cassees) datant du mois de juin .....Lapeyre m'a commande 3 lames que j'ai récupéré debut novembre. Je me retrouve avec mes 3 lames, mon volet roulant dégradé et personne pour me les remplacer. Je n'ai jamais démonter de volet roulant comme beaucoup de personnes je pense .....Très très décevant !!!!
Réponse de NEVERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPas bien informé sur le choix par une vendeuse
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéVendeuse à l'écoute du client
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéComme d habitude bien reçu bons conseils sérieux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéconseillers tres professionnels
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe au top, bonne humeur et professionnalisme sont au rendez-vous, je recommande à 100%
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