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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Bernay est très apprécié pour la compétence et la qualité de son personnel, offrant un bon suivi et des conseils avisés. Les produits sont jugés de bonne qualité et le choix varié.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil, conseil et service, rien à redire. L'agencement m'a laissé un peu froid !! Délai de livraison non respecté, mais malheureusement dû à la situation sanitaire actuelle
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSite pourrait être plus performant.
Réponse de BERNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin de bernay 27300 Et très bon renseignement sur le produit
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétout est parfait le délai a été respecté l accueil très bon
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Echanges pertinents avec un vendeur Aide au choix efficace
Réponse de BERNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Pour être totalement exhaustif sur mon avis il faut prendre le second commentaire de l’enquête Il met la satisfaction globale plus basse et surtout propose une piste d’amélioration facile
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité - seul petit bémol sur les deux fenêtres commandées et reçues - un appui trop court.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiésans avis
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéConseil sérieux
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à Sebastien du magasin de Bernay d avoir repris notre dossier sa persévérance et sa conscience professionnelle ont permis à notre demande d aboutir
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLa qualité du dernier produit acheté est médiocre. Serrures des mauvaises qualités, armatures un peut faibles et pas mal des petits défauts au déballe du produit, du certainement à un mauvais transport.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéOn a reçu la mauvaise porte, litige en cours…
Réponse de BERNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité de commande livraison très rapide et très bon suivi personnel agréable au moment de retirer mon colis
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéProduit correct
Réponse de BERNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe site ne fonctionne pas souvent correctement.
Réponse de BERNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation normale
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiécomande faite le 16 07 2021 et paye le jour meme pas d achat le 23 10 2021
Réponse de BERNAY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'accueil et la présentation des produits je suis satisfait, en revanche j'ai rencontré des problèmes de qualités sur le produit il s'agit d'un défaut sur le montant d'un caisson il est dommage qu'il n'y ait pas de contrôle qualité on me demande 15 jours pour changer ce produit en attendant je suis bloqué pour finir mes travaux. De plus je trouve que les notices technique manquent de precision ex la façon de mettre le caisson debout ...
Réponse de BERNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne suis pas sûr que ce soit le magasin qui soit en cause mais plutôt le suivi de fabrication au depart de l'usine qui s'appelle le contrôle qualité..je vous rappelle que nous avons été très bien accueillis et renseignés au magasin de Bernay.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite de mes achats.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien renseigné
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