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Résumé des avis
L'établissement à Bourges se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le professionnalisme du personnel, garantissant une satisfaction globale lors de leurs projets.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté de plus d'1 mois. Annonce du retard le jour de la livraison par notification. Par contre, une remise m'a été faite en guise de geste commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéCollaboratrice souriante et compétente, qui m'a bien présenté le produit
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent, installation par un professionnel compétent et à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Anonyme, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, Cordialement, L'équipe Lapeyre de Bourges
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse , personnel efficace ,tres pro pour les détails et réactive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Herve C, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin. Comme la commande était sur-mesure, le vendeur m'avait fait une maquette carton pour vérifier en réel avant confirmation que les dimensions étaient bonne : très bonne initiative, conseil parfait de toute l'équipe du magasin Seul point négatif : après 1 mois1/2 d'attente, la commande reçue ne correspondait à l'attendu : loupé du fournisseur sur la taille du sur-mesure. Une erreur, cela arrive et il est de bon ton de gérer en urgence la reprise. Cela n'a pas été le cas du et j'ai du attendre 2 mois de plus avant de recevoir la bonne commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons fait le maximum pour réduire le temps d'attente lors de la recommande mais s'agissant d'un produit sur-mesure le délai est difficilement compressible. Nous restons à votre écoute. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiécest ma deuxieme cuisine et j en suis tres satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Genevieve C. Toute l’équipe Lapeyre Bourges vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéle technicien travail très bien , si bien qu'il serait bien qu'il forme quelqu'un, pour prendre la relève,un jour , ou pour l'assister .Pour les têtes pensantes de chez Lapeyre : sachez que je n'aurait jamais changé mes portes ,sans cette option .Je n'avais pas l'intention de changer les montants de portes .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Luc, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Lapeyre Bourges. Votre équipe Lapeyre Bourges
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTres bons conseils pour la commande. Je suis très satisfaite de mon achat,correspond bien à la photo.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Claire P., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire, pouvez vous nous donner plus de précisions sur votre expérience à l'adresse mail : copil.bourges@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. Excellente journée, L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCommande par Web, pas trop d'informations quand à la date de livraison
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Cyril B. Toute l’équipe Lapeyre Bourges vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Excellente journée, L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéde bons professionnels du bois bon accueil et de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour MR Jean-Charles FONVIELLE, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bonne journée, L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéMagasin bien sympathique , toujours une équipe agréable avec de bons conseil , je recommande fortement pour des projets avec des conseils sérieux et professionnel
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBien a part le délai de livraison en stock ???
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon produit, le personnel professionnel mais un accueil client plus ou moins froid.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiévous vendez une porte coulissante noire avec emplacement des poignées mais vendu sans poignées quand on téléphone chez vous il n'y a que des poignées en alu à vendre à part délai quinze jours dans ce cas là ne faites d'emplacement pour les poignées nous on les voulait noires impossible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous vendons les poignées de porte séparément, ceci afin de vous permettre de choisir quelle poignée mettre avec vos portes (dorée ou inox), et vous permettre une meilleure personnalisation. Il est vrai que nous n'avons pas de poignées noires pour les portes coulissantes. Nous sommes navrés que notre offre ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons remonter votre avis à notre service produit pour prise en compte. Très bonne journée, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
merci de votre retour indiquez lors de l’achat que les poignées ne sont pas dedans et vous pourriez peut être à ce moment nous demander la couleur que l’on veut et on prendrait ou pas la porte coulissante nous on voulait que ce soit tout noir
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire, très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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