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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bourges, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort de l’expérience en établissement. Plusieurs clients racontent avoir été bien accompagnés, avec des échanges simples, une écoute attentive et des solutions trouvées rapidement au téléphone ou au comptoir.
Expertise des équipes
"Bon conseil et accueillant"
"accueil, écoute , conseils parfaits"
"Personnel au chargement des menuiseries très agréables et disponible."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très accueillant et de bons conseils. Notre commande est arrivé cinq jours avant la date prévue"
"Bon accueil et super prestataire Mr Barale est vraiment au top"
"Accueil et marchandise impeccable"
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V. G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, sérieuse, et les matériaux sont de bonne qualité. Achat cuisine.
Réponse de BOURGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! L'équipe Lapeyre.
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G. S.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible. Si n'a pas la réponse en direct, préfère vérifier de suite. Attentifs au projet pour des conseils pertinents. Qualité pas au maximum car la teinte du plaquage bois n'est pas uniforme sur l'une des 2 portes installées.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés qu'une des deux portes présente quelques disparités esthétiques. Nous transmettons vos remontées afin que notre usine étudie les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. L'équipe Lapeyre de Bourges
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J. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un ensemble vasque meuble armoire de toilette... Je suis globalement satisfait malgré un miroir ébréché qui, j'espère, me sera échangé rapidement.
Réponse de BOURGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous avons recommandé une nouvelle armoire de toilette pour échange avec la vôtre dont un miroir est cassé. Vous recevrez un message lorsque cette commande sera disponible en magasin. Nous vous remercions de rapporter le produit défectueux pour échange lors du retrait. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges
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C. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéL'accessoire commandé correspond à mon attente
Réponse de BOURGES
Bonjour Claude G. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges
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J. R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils pour adapter mon projet aux différentes solutions envisageables
Réponse de BOURGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. C.
22 oct. 2024
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé
Réponse de BOURGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéUn bac à douche fêlé….
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très importants pour l'amélioration de nos services et nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Toutefois, lors du retrait de votre marchandise, à la demande de notre Vendeur Service, le contrôle de conformité de votre produit a été effectué par vos soins et rien n' a été détecté à ce moment. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'informations, L'équipe Lapeyre Bourges.
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O. R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil de la part de la conseillère, en revanche, date de livraison non respectée et accro sur le bois peint d'usine découvert lors du déballage (pas dû au transport)
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité produit et de services. Vous pouvez faire une demande de SAV N° au 09.72.72.00.20 en vous munissant de votre facture et si possible, prendre des photos de l'accroc sur votre produit. Pour information, vous devez faire la déclaration au maximum 15 jours après la date de facturation. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Bourges.
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C. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de BOURGES
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Bourges
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéFast delivery great service and price
Réponse de BOURGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges
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B. B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPas eu de problème pour l instalation
Réponse de BOURGES
Merci monsieur pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement L'équipe Lapeyre Bourges.
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D. M.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSuite a une première erreur, une nouvelle commande avait été effectué, cette fois ci par un responsable qui a validé la bonne couleur mais toujours pas le bon modèle. Je retourne voir une personne du nom de Cyril aussi responsable qui d'une ne regarde même pas ma commande initiale, me prend de haut . J'attends de recevoir cette commande espérons qu'au bout de la 3eme fois ce soit la bonne. Juste pour une poignée lamentable
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S. B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas de problème avec Lapeyre
Réponse de BOURGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges
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M. G.
3 oct. 2024
Avis vérifiéQualité : bonne Accueil, conseils : aucune possibilité de voir un modèle avant commande ( fenêtre) c'est comme ça monsieur au revoir. Réponse delà vendeuse
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Bourges
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E. D.
3 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à Aurore de son conseil très pro et de son professionnalisme
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges.
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A. O.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et écoute en magasin et livraison au top. Produit de qualité.
Réponse de BOURGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges
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E. V.
26 sept. 2024
Avis vérifiéOubli un élément puis .erreur da ns la commande de tiroir et pas de traitement commercial de ses erreurs cumulees
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P. B.
23 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis allé commander 2 fenêtres en boutique. Je savais ce que je recherchais et je suis satisfait du produit et surtout c'est le moins cher toutes enseignes confondues !
Réponse de BOURGES
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Belle journée, L'équipe Lapeyre Bourges
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G. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de BOURGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges
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D. B.
15 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute de mon besoin. Retrait marchandise rapide. Je conseille à tout le monde le magasin Lapeyre bourges.
Réponse de BOURGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous rebvoir très bientôt dans notre magasin. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges
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