Avis clients de Pamiers

Evaluations clients Pamiers

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attente et personnel serviable et à l'écoute du client

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite...j'ai été très bien reçue et conseillée...même si j'ai dû annuler une commande pour un autre produit, mon conseiller l'a fait avec bonne humeur , sans perdre patience, et a procédé au remboursement très rapidement...tous très bienveillants dans cette agence, ça mérite d'être souligné...

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par BRIGITTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes de conseil

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications,bien reçu......

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par RAYMOND T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par XAVIER S. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil souriant, prenant le temps de conseiller, changement de la commande en cas d'erreur (de ma part) sans le moindre souci, livré à la date prévue, aident au chargement, marchandise de très bonne qualité, prix honnêtes... Que demander de plus !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALFRED C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LUCY C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de service

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs sympas et pros

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par THÉRÈSE R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute.. précis et concret..équipe res aimable

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par HONORÉ L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Y en a vraiment pas deux

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par INÈS N. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à notre demande Seul bémol délai de livraison lié à une nouvelle gestion du système .

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par STÉPHANIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bon produits et très professionnel

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VICTOR G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Super équipe. Meilleur rapport qualité prix de la région.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité vendeurs

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  relation commerciale parfaite - délai de livraison à améliorer sur vos portes de service (pourtant du produit standard et courant)

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Bonjour, En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur à l'écoute, bon service.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LUC G. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire bon conseil bon accueil

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ÉDOUARD E. *

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• 5 / 5

  

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  commande sur site sans difficulté

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GUY V. *

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• 4 / 5

  

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  personnel aimable-il faudrait un peu plus de produits en exposition

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ROBERT D. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits reçus ne correspondent pas à ce qui nous semblais être notre commande n° 147 23 004483 (vendeuse Marie D.) : pas de cache rail, et poignée ronde à coller non compatible avec l'encastrement oblong prévu dans la porte. Pas de retour tél après 3 appels ?

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CHARLOTTE M. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Client depuis longtemps globalement satisfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THÉOPHILE J. *

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• 2 / 5

  

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  erreurs multiples qui ont dues être corrigées très mauvaise coordination entre les intervenants, délai interminable

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la coordination des dossiers d'installation.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bonne compétences des vendeurs, produits d'excellente qualité.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MICHÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Achat meuble salle de bain. Un peu cher par rapport à la qualité, très bon accueil des salariés.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CHANTAL P. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ISABELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Ďelais de livraison de commande toujours trop long

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Petit magasin et beaucoup de questions sans réponses utiles.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par WILLIAM L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  on achète le produit et quelques jours après il est en promo

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par COLETTE W. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil correct, magasin correct

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bon…

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par FRANCK T. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de 3 mois...

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par PATRICIA L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai déjà laissé des avis d'insatisfaction pour l'achat d'une cuisjne équipée commande signée en novembre 2021 et reçu final de matériel en mars 2023. Nous avons eu la malchance de passer notre commande avec une commerciale qui nous semblait professionnelle,( elle formait une nouvelle commerciale, ou plutôt deformait,) nous n'avons rencontré que des déboires, mauvaises renseignements sur tous les points, commande caissons livrée incomplète, manquait quincaillerie, pas de réclamation faites par ce point de vente, nous avons été obligés de nous rendre sur places (76kms) obliger téléphone avec usine, prendre nous même personne interlocutrice qui a très bien compris, 15 jours après nous avions la quincaillerie livrée par la POSTE. Le responsable du magasin ou nous avons passé cette commande a été inexistant pour nous aider dans nos démarche, un commercial qui est en poste depuis plusieurs années a pu ratraper quelques bourdes et en juillet 2022 nous avons eu la joie de rencontrer un nouveau responsable qui a pu avec ce commecial relancer la commande des plans de travail en quartz qui avaient été annulés pourquoi, erreur informatique pas expliquée, l'informatique restitue les données comme on les lui donne et non seule comme on a voulu nous le faire croire, ,( encore malchance le plan de travail pour la plaque de cuisson n'avait pas le trou au bon endroit elle avait donné mauvaises côtes nous pensons, à poins erreur usine???) erreur également sur le fond de hotte mauvaise côte également par rapport à la haute que nous avions choisie, des frais supplémentaires. Chance pour ce magasin cette commerciale n'est plus, en poste. Le mal est fait et nous souhaitons que l'équipe en place qui semble plus fiable et professionnelle saura faire durer la bonne impression que nous avions avant2021 de LAPEYRE mais qui a été bien écornée avec cette expérience, deuxième cuisine chez vous, nous n'en referons pas une troisième, nos nerfs ont étés à dure épreuve. Nous ne pouvons quand même que féliciter l'équipe qui est maintenant en place,

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CLÉMENCE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GRÉGOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Attention à l'accueil des clients par le personnel masculin

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AGATHE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié, avenant, de très bon conseil.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été satisfaite des conseils et la gentillesse des conseillers

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont très professionnels

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5

  

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  tres competent

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par RÉMY F. *

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• 5 / 5

  

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  Je sais que ce que j achete chez lapayre est toujours de bonne qualité et c’est le cas

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ADRIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs qui ont l’air de se désintéresser du client . Bon de commande qui ne mentionne pas la date de livraison .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ARTHUR T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  très bien reçu , personne compétente

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ALFRED D. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par OCÉANE L. *

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• 3 / 5

  

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  Une équipe très sympa

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AGNÈS C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  livraison pas à la date prévue, aucun message ni information même après un message au service client....... Puis miracle plusieurs jours après un message indiquant que ma commande est dispo au magasin !!! Faire de la pub à la tété c'est bien, s'occuper des clients qui ont une commande en cours c'est mieux.....

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ROGER B. *

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• 4 / 5

  

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  qualite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LAURENT A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide compétence prix qualité

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MICHEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait de l'accompagnement de mon client à la livraison de commande, tout est parfait ! Merci à toute l'équipe

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALFRED L. *

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• 1 / 5

  

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  Vendeur incompétent qui ne nous avait pas compté les frais de livraison(200€)pour porte fenêtre au premier devis.Ensuite plus aucune nouvelle de la porte entre-temps.La livraison a été un parcours du combattant( perdue,trimballée,oubliée dans le chargement du camion)Il faudrait améliorer la communication entre le magasin de Pamiers et Portet car par mail ça n avance pas

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du conseiller et à répondu à toutes mes questions

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SIMONE C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une cuisine avec hotte aspirante,j'ai eu la cuisine dans un délai très long et pas de hotte et de plus il manque les équerre pour poser la plinthe Très mécontent,je ne commanderai plus chez lapeyre

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par OLIVIER G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Olivier G

  

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  Non,personne n'a pris contact

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité de livraison

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AUGUSTIN F. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de lumière dans la salle

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par THIBAUT E. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais montage des cadres de porte sur les poussant droit tandis que les portes poussant gauche sont correcte Et sur les deux types de porte il y a trop de jeu au niveau du barillet du coup la porte fermée, elle ne se plaque pas contre le joint

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par TIMOTHÉE B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bons conseils donnés avant l'achat et produits conformes à notre attente.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par FRANCK L. *

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  Commande de pièces détachées en juillet... Finalisation en décembre...!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GILLES P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conseils au top merci à Dorian pour ces conseils et son professionnalisme je recommande grandement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DENISE T. *

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  Il s'agissait de trouver un élément d'évacuation pour baignoire cassé.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MATTHIEU M. *

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  très bon accueil

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par EUGÈNE F. *

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  Excellent accueil et conseils : dommage votre salariée a quitté l'entreprise.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par STÉPHANIE H. *

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  produit et service très satisfaisant

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par THIERRY R. *

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  les meubles sont de qualité moyenne semblables à ceux des grandes enseignes . le montage ressemble à celui d'IKEA

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par JULIETTE T. *

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  Nul toute la ligne, je déconseille de force.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MARTHE F. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Marthe F

  

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  Trop tard

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  Prestation assez standard

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par JULIEN B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très mal conseillé lors de l’achat de la porte coulissante, il manquait l’habillage de finition. Obligé de retourner au magasin pour passer la commande. Délai de 20 jours dans le meilleur des cas. Sachant que nous habitons à 45 kms . La porte avait été commandée le 10 octobre et l’avons réceptionnée le 5 novembre, la date ayant été reportée 3 fois.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par SUSAN V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  ---pas des explication sufissante sur des messure des fénetre, sur 2 fénetre les jointe étais mal mise.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par EMMANUEL P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'attends depuis des mois la quincaillerie d'un portillon alu faisant partie de ma commande. Je déplore donc la lenteur de votre service après vente. (Je précise avoir signalé l'absence de la quincaillerie dès ma première livraison qui incluait deux portillons identiques, un portillon était complet, l'autre pas...)

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALEXANDRE J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ISAAC R. *

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  Perte de confiance suite à problème de mauvaise gestion de la livraison au magasin de Pamiers ! Voir commentaire général.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARCELLE H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bon accueil et parfaite écoute

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par NICOLAS R. *

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  produit conforme à la description catalogue. Délai respecté. Retrait drive efficace

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par SABINE C. *

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  Nous avons été mal conseillé puisque le vendeur nous a dit que tout était inclus lors de notre achat. Lorsque nous sommes venu chercher la commande, il manquait toute la quincaillerie qui nous a coûté chère et en plus, la livraison a été remise 3 fois.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DANIEL S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  achat rapide et conforme

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par LOUIS B. *

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  Les finitions pour du sur mesure chêne donc produit assez onéreux ne sont pas super, je suis assez déçue

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ALEXANDRE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Alexandre L

  

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  Merci,

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  Artisan et client chez LAPEYRE j'ai toujours des soucis de défauts... rayures... produits abimés à chaque fis dus à un mauvais conditionnement...

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CAROLINE H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de nos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon conseiller, très bon produit , finition au top, commande impeccable délais de livraison respectés . Rien à redire

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par PIERRE B. *

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  MAGASIN LAPEYRE PAMIERS TROP PETIT

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par JÉRÔME L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jérôme L

  

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  Je ne vois pas la réponse au problème signalé Je vais être dans l'obligation de passer à la vitesse supérieure

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  Chez lapeyre pamiers ils sont au top

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par DENISE L. *

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  Prix plus élevé que le catalogue......

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par FRANÇOISE M. *

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  Excellent accueil,excellents conseils. Satisfaite des achats.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par VIRGINIE M. *

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  Le vendeur nous a proposé de travailler sur les plans de notre projet de cuisine et de nous envoyer plusieurs propositions car le projet était complexe. Au final aucune proposition reçue après plusieurs relances sauf le plan d'origine que nous avions fourni. De plus le devis n'était pas avec le modèle et les finitions choisis. Après la commande 2 mois d'attente et il a fallu relancer là aussi pour être livré au magasin.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par BERNARD R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  difficulté de trouver une porte avec des dimensions spéciales.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par JULES S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à Lapeyre et à ses produits. Je vous informe que vos projets sur mesure sont étudiés lors d'un rendez-vous en magasin afin d'échanger avec vous sur celui-ci et de vous apporter le devis le plus juste. Afin de prendre rendez-vous avec votre magasin vous pouvez nous contacter au 08.01.01.05.38 (appel et services gratuits). Pour mieux préparer votre rendez-vous, vous pouvez consulter et télécharger gratuitement nos Fiches projet en ligne, elles vous permettront de prendre vos dimensions et comprendre quelques règles d'implantations. Je reste à votre disposition pour toute demande. Anaïs du service clients Lapeyre.

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  Succession d'erreurs et de retards cumulés sans dédommagement. Image déplorable et en contradiction complètes avec les campagnes publicitaires

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ADRIEN L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Adrien L

  

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  Je vous infirme : le service concerné ne s'est pas manifesté et parmi les attitudes anti-commerciales, celui-ci m'a demandé début mai (avant la livraison de la cuisine) de ne plus être contacté. merci de vérifier l'authenticité des infos qui vous sont communiquées

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  le personnel est très aimable, les conseils sont avisés, mais plusieurs déceptions, la première sur la difficulté de pose du parquet avec une sous-couche (caoutchouc liège) difficile à utiliser malgré son prix élevé. Pensant avec le prix acheter une facilité de pose, c'était en fait l'inverse. Et déçu après des gros achats de n'avoir par été mieux informés des soldes la semaine suivant notre achat. Les affiches l'indiquaient mais nous avions la tête dans le guidon. Un petit "n'oubliez pas les soldes à partir de la semaine prochaine si vous avez besoin de ci ou ça ..." plutôt que nous dire 2 semaines après "désolé ça s'est fini hier".

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par CHARLES R. *

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  Pas de communication, non respect de délai Aucune fiabilité La derniere commande chez vous Le SAV médiocre.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par LOUISE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Louise M

  

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  Bonjour,on a de vous dire que le cache du volet coulissant était dégradé faute du fabriquant, le poseur l'a signalé illico depuis le 17/06 avec des photos à l'appui,le SAV récontacté une semaine après, les photos renvoyés et ils ont reçu le nouveau cache le 11/07 non livré jusqu'à se jour et impossible d'avoir une réponse et le pire on est exposé en plein soleil avec cette chaleur merci lapeyre Cordialement.

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  Moyen

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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  Pas les bonnes dimensions prévus

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHANTAL C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Personnel a l'écoute pour commande de mon volet roulant un peu spécial.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par MATTHIEU P. *

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  Bon rapport qualité-prix pour les 2 escaliers achetés chez Lapeyre Pamiers. Merci

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par CLÉMENCE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique