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Résumé des avis
L'établissement de Pamiers offre un excellent accueil avec une équipe à l'écoute et de bons conseils, garantissant une expérience positive à chaque visite. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et les clients sont souvent satisfaits du relationnel avec le personnel.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéToujours trés satisfait des produits, livrés dans les temps, toujours trės bien reçu en magasin.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéC est grâce au show room de Lapeyre Saint Jean du falga que niys avons trouvé notre bonheur. Ensuite vendeur au top bien conseillé et fort sympathique. Ensuite avons reçu dans les temps le produit récupéré au magasin. Puis montage du dressing. Simple comme bonjour.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExplications inexistantes pour une installation, erreur sur un produit
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéConseillers souriants et à l'écoute, disponible pour des renseignements et questions diverses sur le suivi du chantier.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLe produit et le service ont été très professionnels.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil ponctuel à la livraison
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'accueil qui semble manquer de connaissances techniques sur le produit.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Également très bons conseils Disponibilité du vendeur
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait l'on
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu , réception d'un couvercle de réservoir de WC cassé , j'ai contacté le sav et aucune réponse , oublié c'est lamentable pour une enseigne comme Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéDes conseils avisés pour le choix de l'escalier.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéQualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très bon, conseils très bon, rien à dire sur la qualité des produits
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéMalgré la prise de mesures et leur vérification par le poseur, 2 des 3 plans de travail de notre projet de cuisine ont été livrés aux mauvaises dimensions. Certes les erreurs peuvent arriver mais nous regrettons la mauvaise communication de Lapeyre. En effet, il a fallu systématiquement vous interroger pour connaître les délais de mise en œuvre des actions et travaux nécessaires. C’est donc avec retard que la disponibilité du poseur a été sollicité, ce qui a entraîné des délais supplémentaires. Aujourd’hui, pour un chantier démarré le 22 janvier, la finalisation du chantier devrait trouver son terme le 7 mars prochain. Nous avons sollicité l’agence Lapeyre en vue de l’obtention d’un geste commercial significatif et sommes actuellement dans l’attente de cette réponse. Nous regrettons également le manque de précision des plans d’installation dans lesquels des alimentations électriques (fils) peuvent des prises de courant ou vice versa. Par ailleurs, s’agissant de l’emploi de matériaux innovants pour les plans de travail et l’évier, des notices d’entretien auraient été appréciées. Au demeurant, nous apprécions la qualité et le design du mobilier, ainsi que la qualité de l’accueil, toujours cordial du personnel de l’agence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéparce que pour le prix de la balustrade, j'aurais pu avoir les tire-fond pour la fixation
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité des poignées meubles de cuisine Réclamation SAV cours
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 818581 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de ce magasin. Les produits sont de qualité
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéChoix sur site , bonne qualité de la marchandise délais de livraison respecté . Interlocuteur très professionnel.
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