Avis clients de Montlucon

Evaluations clients Montlucon

• 4 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années, l’accueil, le service et la qualité sont toujours identique

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  On est très bien accueilli. Des gérants gentils. Service ponctuel.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MARCEL C. *

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• 3 / 5

  

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  Le conseiller, Gaetan, est un professionnel à l'écoute des questions. Il sait promouvoir les articles. Ils semblent de qualité mais nous n'avons pas le recul nécessaire pour en juger.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et bien placé niveau tarifs

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par DANIEL O. *

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• 4 / 5

  

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  Porte sur mesure impeccable pas de problème à signaler ...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par HORTENSE B. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil agréable mais personnel sans vraiment trop de compétence

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par COLETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait des articles commandés récemment et de leur qualité.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MARCEL P. *

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• 4 / 5

  

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  magasin sérieux

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JEAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Click ans collect parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le personnel est agréable et a de bon conseil.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 2 / 5

  

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  Matériel OK. Vendeurs pas réactifs et peu compétants.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par TRISTAN A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  les produits sont bien mis en valeur

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SABINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Devis pour un meuble SDB + vasque effectué en magasin puis commande passée par téléphone. Colis arrivé dans les temps annoncés. Au moment de la livraison, nous avons pu vérifier l'ensemble après déballage et en présence du vendeur. Tout était nickel.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MARGARET P. *

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• 4 / 5

  

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  sans

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par VICTOR C. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir commandé 7 portes nous recevons 3 dont les portants sont abîmés (même cassés), cela ne vient pas du magasin mais des transporteurs. Au prix des portes ceci est limite.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LORRAINE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli. Suite à l'achat de nos fenêtres, l'emballage était parfait. Personnel très consciencieux.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits n'étaient malheureusement pas disponibles à la date prévue. D'où des retards en cascade.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ALEXANDRIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Débora très pro

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable , je recommande

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par EUGÈNE A. *

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• 2 / 5

  

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  Commerce pas sérieux. Après plus d'une heure de route pour chercher notre commande nous avons ouvert les colis sous le regard desapprobateur du vendeur pour constater que les façades des meubles n y était pas. Pas de proposition de livraison ou expédition ou même de finaliser la commande dans un délai raisonnable, juste un remboursement . Commande mal notée ou erreur d entrepôt on saura jamais mais peu de considération pour la satisfaction du client.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par AMÉLIE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  10, très bien informé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par DANIELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service et satisfait de ma commande . A part une erreur sur le vole, sur l'espace entre les deux ferrures femelle ! le volet une foi poser il manquer 5 cm en bas et 5 cm en trop en haut ! j'ai démonté le total du volet, ferrures et écharppes et reposer a la bonne côte !

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CLAUDINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil bon mais Il-y-avait des fautes dans le conseil. Le produit n' était pas disponible dans le magasin, alors on ne pouvait pas voir son attractivité, ni son solidité.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par HENRI L. *

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• 3 / 5

  

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  Configuration dressing en angle avec portes coulissantes méconnue m Certains produits comme les patins à clouer ne sont pas proposés à la vente

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil, un personnel compètent et aimable. reception du matériel avec personnel competent

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par FRANCK N. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons reçu un bon accueil on sait très bien occupé de nous et nous avons pu passer commande en toute quiétude

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil.. présentation. Prise en charge du client... Tout est positif

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un vendeur-conseiller disponible et compétent, la bonne fourniture et un prix correct.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par GENEVIÈVE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, même pour une toute petite commande.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique, qui prodiguent de très bons conseils. De vrais professionnels au service des clients. Encore merci pour l'accueil et le service.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LUCY C. *

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• 4 / 5

  

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  Je savais exactement ce qu'il me fallait, pour rénover une fenêtre, sur mesure. Les conseils du vendeurs m'ont été indispensables pour bien commander.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par STÉPHANE F. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur n’avait pas l’air sûr du devis (au sujet de la liste d’articles à acheter pour installer un garde corps complet). Le garde corps n’est pas encore installé car La main courante est arrivée très voilée. Je préfère la faire remplacer pour ne pas avoir de soucis à la pose. J’attends donc la nouvelle livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MICHÈLE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  En raison du confinement et habitant à 100 km de Montluçon ; je n'ai pu me rendre au magasin donc je ne peux attribuer de note sur le magasin lui-même. J'ai commandé par téléphone et mails ma cuisine intégrée pour une maison en future location. Je tiens à préciser que j'ai été enchanté par l'accueil , la patience et la compétence de Cédric et Stéphane .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS c'est un 2ème achat pour le meme produit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par CAROLINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis , renseignements , délais , professionnalisme , pose du matériel commandé au top, la qualité du matériel semble très bonne à voir dans le temps d autant plus qu elle est garantie 10 ans.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire un conseiller prénommé Cédric m'a très bien conseillé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par CLAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des produits

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par JEANNINE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  la premiére fois,j'ai rencontré un de vos collaborateurs,qui m'a bien expliqué,et fait un devis,trés compétant,la seconde fois,quand je suis venu valider ma commande,une autre personne à pris la commande,à la limite,je venais le déranger,et me dit que si les mesures des volets que je commendais n'allait pas,il me resteras que les yeux pour pleurer

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MAURICE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bien conseillé.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par VIRGINIE M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Au top, de très bon conseil

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une porte alu sur catalogue, pas de modèle en magasin. On m'a vendu des habillages inutiles pour la pose en rénovation. 61 euros perdus, pas de remboursement possible car sur mesure.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ZOÉ D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans nos conditions général de vente les produits sur mesure ne sont ni repris ni échangés. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Personnel très bien, ils sont à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LUC F. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  J ai pris toute mes menuiseries chez vous et je suis très satisfaite

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par XAVIER L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix disponibles

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par NOÉMI C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  cadrage des mails défectueux impression totale impossible

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bons conseils

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ISABELLE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon conseils

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par CORINNE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Le magasin manque un peu de choix

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres compétent... on nous a bien renseigné

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité prix

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par NATH B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil satisfaisant

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Bonne explication. Magasin trop petit à Montluçon

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par LOUISE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  très simple Pas de produit disponible en vente il faut attendre d'être livré Vendeurs super sympa et à l'écoute Prix correcte mais, pas de réduction pour les professionnels. Acheter chez vous régulièrement, non!.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par BENJAMIN L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Excellent conseil (Gaëtan) disponibilité et produit reçu conforme aux explications.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par JOSETTE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Jusqu'à la réception du matériel et avant son installation, tout s"est passé normalement. Livraison à la date prévue.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par THÉOPHILE H. *

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• 3 / 5

  

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  Notre achat était composé de 4 fenêtres, 1 porte fenêtre tout en chêne et volets en aluminium assortis. Nous sommes très satisfaits des fenêtres et de la porte fenêtre, d'excellents produits de bonne qualité. Nous ne pouvons pas donner d'avis sur la qualité des volets en aluminium. Les mauvaises dimensions avaient été commandées par le vendeur, nous ne pouvions installer aucun volet roulant. La seule compensation pour cela est un bon.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par WILLIAM D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de William D

  

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  Merci, Theo

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil en magasin.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ADRIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le châssis choisit sur le site correspond exactement à ma recherche et dr très bonne qualité

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils, très pro, sympathique et aidant, délais respecté et aide pour charger, impeccable

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par GÉRARD F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bons conseils pour le choix

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par BERNADETTE F. *

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  commande facile.reception facile

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par AUDREY N. *

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  Il manque des produits donc pas satisfait

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par DAVID N. *

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  Bonne écouté, disponibilité du personnel ,bonne qualité des matériaux

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par DOMINIQUE A. *

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  Satisfait en tout point

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par CÉLINA D. *

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  Accueil sympathique

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par SOPHIE G. *

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  Pas de soucis a la prise de commande. Soucis à la réception

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par OLIVIE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très satisfaite de l accueil du produit et des délais de disponibilité des produits respectés

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par MAURICE L. *

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  pas de problème

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ROBERT T. *

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  une marchandise commandée qui ne se fait plus au moment de la livraison très déçu

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par LUC P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Ras..

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par SIMONE V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bien bons produits

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ROLAND T. *

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  Devoir payer la facture du nouveau rail alors que l'erreur vient du magasin (deux portes coulissantes sur le rail et avoir reçu l'origine un rail livré trop court (pour une porte uniquement)) alors que cela a été convenu par un remplacement gracieux. Trop de problèmes dans l'ensemble des commandes passées chez vous, délais non respectés, pertes de temps et d'argent liées à votre manque de professionnalisme.

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par MARC P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  parfait

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CATHERINE F. *

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  délais tenus bonne qualité du produit

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par AGATHE L. *

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  Très bien

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par NICOLAS C. *

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  Très bon accueil. Respect des délais.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par VALÉRIE B. *

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  Pas de pb A la commande mais produit pas encore monté

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par JACQUES C. *

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  tout est bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par XAVIER G. *

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  Des conseils pas trop mauvais, mais des oubli dans les Cde. ...

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par VÉRONIQUE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Premier devis établi en octobre. Reactualisation en janvier , conseiller changé ( démission ? ) Commande passée le 12 février Pas de nouvelles avant là mi mai. Covid 19 oblige Durant la fin du mois , quasiment impossible de joindre le conseiller, ligne saturée en permanence, aucun moyen de contacter le siège, commande inconnue. , payée en partie en février et non enregistrée par le conseiller avant le confinement. Début juin , je parvient enfin à contacter Mon conseiller qui s'excusé des retards , et me dit que je serais livré et installé pour le 13 juillet. Mi juin , je demande confirmation , pas de problème. Début juillet, 10 jours avant la date , je recontacte , et là , catastrophe , on m'annonce la livraison et l'installation pour les 22 et 23 juillet. Le 22 , je suis livré. 4 colis , palettises sur une seule. Sur les 4 , des traces de coups apparaissent. Je fais les constatations d'usage vis à vis du transporteur qui me fait remarquer que l'emballage de la palette était intacte. J'en fait mention sur le bon de livraison. Les colis ont été expédiés tout début juin depuis l'usine. J'ai donc attendu 1mois 1/2 pour rien. Le monteur installe les 4 volets et constatequ'un caisson présente un choc et un enfoncement .De plus , les arrêts des glissières d'une moustiquaire sont manquants. 1 mois plus tard , je n'ai aucune nouvelle concernant cette malfaçons. Que dire de plus ?

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par PATRICIA E. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Patricia E

  

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  J'attends et je voie

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  Il n'y a rien à dire

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ALEXANDRE J. *

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  Excellent

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ADRIEN M. *

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  Manque de personnel,attente beaucoup trop longue.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GABRIELLE B. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  la seule remarque que je pourrai faire,c'est que le produit acheté ne soit pas emballé dans un carton pour éviter la casse pendant le transport surtout pour une porte vitrée.Cordialement

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ALEXANDRE A. *

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  Juste j'ai acheté sur un catalogue et j'ai pas vu l'article avant mais pas déçu !!!!

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ROLAND A. *

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  garde corps mauvais ? j'irai en magasin donné une explication

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par LUCIE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Peu de personnel d'où une attente très très longue. Ensuite, bon conseil. Même problème pour le retrait des commandes.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par INÈS S. *

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  attente à l'accueil un peu longue et qualité du produit à améliorer

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par MARCEL M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bien

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par HORTENSE G. *

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  le produit je l'ai posé rien à signaler pour l'instant .

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par JULIE P. *

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  Produit abîmé à l'arrivée mais sans problème pour le retour, service client parfait, produit moyen.

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par AIMÉ T. *

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  oui bien reçu et bonnes explications

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ANTOINE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique