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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montluçon est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel, qui sait être à l'écoute, et sont satisfaits de la qualité des produits, souvent livrés dans les délais prévus.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPour l'achat d'une baie vitrée coulissante et volet roulant, aucune notice ou conseils de pose et précautions d'emballage du volet qui laisse à désirer parce qu'à l'ouverture du colis les coulisses étaient abîmées..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'absence de notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLors de l'étude du devis, puis au moment de la commande des matériaux nécéssaires à la rénovation complète de notre salle de bains, nous avons eu l'assurance que la pose pouvait être éfféctuée par Lapeyre. Or des pourparlers étaient seulement engagés pour trouver un poseur, pourparlers qui 4 mois après n'ont toujours pas abouti.Les références fournies pour trouver un poseur se sont avérées caduques et c'est par nos propres moyens et grace aux bouche à oreilles que nous en avons finalement trouvé un, qui nous a donné pleinement satisfaction. Très honnetement si nous avions su lors de notre commande que Lapeyre ne pouvait éffectuer la pose, nous n'aurions pas fait affaire. Nous avons aussi eu un problème avec le receveur de douche qui ne permettait pas le montage de la bonde fournie et le poseur a dû en approvisonner une autre. J'ai d'ailleurs envoyé un courrier à votre service client pour le signaler, car de toute évidence ce problème semble récurrent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéService irreprochable. Je recommande.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPas de grandes explications à recevoir (Fen.Toit Helios) cdés par Tel.et mail. Prix competitif pour un produit de base mais bien fini.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéEquipe de Montlucon tres agreable et tres serieuse
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous avons trouvé ce que nous cherchions.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétant
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéProduits très chers par rapport à la qualité, les peintures sont légères, non uniformes. Livré abîmé. Il est dommage que sur un produit vendu sur mesure, j’ai dû enlever des agrafes en profondeur pour mettre un second fond, ce qui a dégradé le produit. Déçu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiésuper accueil et satisfaction du produit
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéConseils OK.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRien a redire personnel accueillant
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien de plus à ajouter...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéjuste deux vendeur trop d attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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