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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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F. F.
14 févr. 2025
Avis vérifiégentillesse, a pris le temps d'expliquer, a réussi a nous livrer dans un délai assez serré.
Réponse de TOURS
Bonjour Frédéric, Merci pour ce gentil retour et je suis ravi que votre expérience chez nous ses soit bien passée. L'équipe Lapeyre de Tours
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J. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne note jamais la note maximum
Réponse de TOURS
Bonjour Jean-Michel, Merci pour ce retour et nous comprenons votr remarque. Nous vous disons à très bientôt, L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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C. A.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, devis estimatif rapide.
Réponse de TOURS
Bonjour Christine, Merci pour ce message très positif. Nous sommes ravi que votre passage chez nous se soit bien passé. Nous vous disons à très bientôt, L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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C. H.
9 févr. 2025
Avis vérifiéConseils plein de bon sens, vraiment pour aider. Vendeur disponibles et accueillant
Réponse de TOURS
Bonjour Clémentine, Merci pour ce message très positif. Nous sommes ravi que vos achat chez nous se soit bien passé. Nous vous disons à très bientôt, L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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J. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiévendeur souriant et compétant ! produit qualitatif .
Réponse de TOURS
Bonjour à Jean-Marie, Merci à vous pour ce retour positif et ravi que votre achat se soit bien passé. L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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N. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de TOURS
Bonjour à vous, Nous sommes ravi que votre visite se soit bien passé et nous vous remercions pour cette belle notation. L'équipe Lapeyre Chambray-les-Tours
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D. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAu top ! Très gentil , souriant aussi bien les personnes à l'accueil que la personne qui m'a aider à charger dans ma voiture
Réponse de TOURS
Bonjour à vous, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravi que vos achats vous ait plu. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025. L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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S. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de TOURS
Bonjour Salomon, Merci pour ce retour et très bonne année à vous. L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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A. G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin avec une exposition des produits avec une bonne visibilité.
Réponse de TOURS
Bonjour Alain, Merci pour votre bon retour, nous sommes ravi que votre achat se soit bien passé. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025 et nous vous disons à très bientôt. Merci L'équipe Lapeyre de Chambray les Tours
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D. M.
24 janv. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité prix, bon conseil
Réponse de TOURS
Bonjour à vous, Merci pour votre bon retour. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025 et nous vous disons à très bientôt. Merci L'équipe Lapeyre de Chambray les Tours
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J. F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBon conseil très agréable
Réponse de TOURS
Bonjour Jimmy, Merci à vous pour ce bon retour. Nous vous souhaitons une très belle année 2025 et nous vous disons à bientôt. L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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A. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiélapeyre a tours le service est rapide est simple
Réponse de TOURS
Bonjour à vous, Merci pour cette belle notation. Nous vous souhaitons une bonne année 2025. L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours
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J. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel
Réponse de TOURS
Bonjour Jean-Pierre, Merci de votre retour et très bonne année 2025 à vous. L'équipe Lapeyre de Tours
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D. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiégggg
Réponse de TOURS
Bonjour Daniel, Merci pour ce retour. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025. L'équipe Lapeyre de Tours
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F. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéUn.bon.produit, pas donné car porte phonique mais 2 mois de retard dans la livraison... planning chantier totalement à refaire, perte des artisans qui ne pouvaient pas attendre et sont partis ailleurs. Pas un.mot d'excuse en venant chercher la porte. Au contraire on.vous harcele pour que vous la preniez rapidement... Gros gros problème de logistique chez Lapeyre.
Réponse de TOURS
Bonjour Mr Maze, Comme échangé ensemble ce jour, je suis désolé de ce retard qui vous a mis en difficulté sur votre chantier. Je vous laisse revenir vers moi lors de votre prochain passage dans notre magasin. Thomas, direction du magasin de Chambray.
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J. G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur de très bon conseil pour notre achat. Produit reçu en avance et de très bonne qualité je recommande.
Réponse de TOURS
Bonjour à vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravi que votre expérience chez nous se soit bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne année 205 et nous vous disons à très vite. Merci à vous, L'équipe de Lapeyre Chambray-les-Tours
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D. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéUne commande qui met plus de 6 mois pour être installée car le suivi est très compliqué semble-t-il. La qualité est de bonne facture et heureusement vu le prix payé.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Cependant, pour répondre à vos contraintes techniques spécifiques, nous avons effectivement dû engager une étude approfondie auprès de notre fournisseur. Cela a allongé le délai, que ce soit dans notre retour ainsi que dans la fabrication de celui-ci mais cela a été nécessaire afin de vous proposer une solution parfaitement adaptée. Nous sommes ravis que la pose de votre produit ainsi que sa qualité vous apportent entière satisfaction. Votre retour est précieux, et nous continuerons à améliorer nos services pour offrir une expérience encore plus fluide et satisfaisant à l'avenir. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de D. M.
Bonjour, le problème n'était pas le temps d'étude du projet, mais bien les réponses de votre collaboratrice. En effet, si nous n'avions pas rappelé puisque nous n'avions pas de nouvelle, le projet serait toujours au même stade. D'autre part, on me dit de payé le dernier acompte aux poseurs. Chose que je leur ai dit mais ils ont refusé mon paiement. Ensuite, je reçois un mail pour le paiement. Je le fais immédiatement par le biais de votre système de virement. Je m'absente ensuite en vacances durant lesquelles je ne pouvais, hélas rappelle. Et au retour, je vois que vous me mettez en demeure du paiement sinon mon dossier sera transmis au service de recouvrement alors que la pose ne date meme pas d'un mois. C'est pourquoi, je parle du suivi de dossier pour lequel, les informations ne sont soient pas transmises ou mal transmises et après, c'est le client qui devient fautif...
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F. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil produit de qualité
Réponse de TOURS
Bonjour François. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et nous sommes ravi de voir que votre expérience chez nous ait été positive. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025 et nous vous disons à très bientôt. L'équipe Lapeyre de Chambray-les-Tours.
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S. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de TOURS
Bonjour Sandrine B, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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P. E.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBonne disponibilité des techniciens, aperçu en 3D intéressante d'un dressing, délais tenus. Seule la finition des produits dressing légèrement moins belle qu'il y a 5 ans entre produits Espace et Pleiade.
Réponse de TOURS
Bonjour Patrick E, Nous vous remercions pour votre retour très positif et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons note de votre remontée et transférons votre remarque au service concerné afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos projets futurs. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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