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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPas contente du tout !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Béatrice B, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de A. A.
J'attends Plutôt un échange avec Mr Archambault.....peut-être un jour !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Béatrice B, Un retour mail vous avait été effectué. J'informe notre service installation de votre souhait d'être recontacté et ils ne manqueront pas de le faire courant de semaine. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne explications en magasin. Livré le jour prévu, produit conforme. Frais de livraison un peu élevés.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil à l'écoute et délais de livraison respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour un nouveau projet L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons pu prendre RDV avec un de vos conseillers qui a été disponible, d'excellent conseil, agréable et surtout connaissant ses produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour tout nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiébon rapport qualité / prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin. Nous sommes disponibles pour tout nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTout à fait satisfaite dans le choix et l'achat de mon plan de travail. Délai de livraison un peu long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans notre magasin L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLes délais peuvent être longs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Peter N Merci pour vos 5 étoiles et votre retour. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus justes. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPersonne qui connait son métier et les produits à tout de suite compris nos besoins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Laurent M, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. L'équipe Lapeyre de Blois
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiénon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles. Nous restons à votre disposition pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de Blois.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et très bien accueilli
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour tout nouveau projet. A bientôt L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique . Vente d' un produit qui ne correspond pas à la demande . Obligation d' achat de complément . Mais pas de possibilité de détailler, du coup, je me retrouve avec des pièces en double , et un surcout non important . Impossibilité d' avoir des crapaudines au détail Par exemple ..... Ce n' est pas très professionnel , et encore moins commerciale .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Richard C, Merci pour ce retour positif pour notre accueil. Nous vous remercions de votre commentaire concernant l'achat de votre produit et nous faisons une remontées à notre service marketing. Nous sommes dans l'obligation de nous conformer aux exigences de nos fournisseurs concernant la recherche de pièces détachées. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner sur un nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiédisponibilité du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Jacques C Merci pour votre retour. L'accueil de nos clients est une priorité. Nous restons à votre disposition pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre projet répondent à vos attentes. Merci pour ce retour positif. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans un nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiétrès bonne relation avec Christophe le conseillé, compétant, sympathique et à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons à Christophe votre retour. Nous restons à votre disposition pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils excellents en magasin mais site web et communication très mauvaise, incomplète.Heuresement que la concurrence ne soit pas plus performante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Stephane F, Merci pour votre retour sur nos conseils et accueil en magasin. Concernant notre site WEB, une amélioration est en cours et sera disponible rapidement dès octobre. Nous restons bien entendu disponibles pour tout projet futur. L'équipe de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPour la découpe de la barre de maintien, la notice n est pas compréhensible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Laetitia P, Merci pour vos 5 étoiles. Nous prenons en compte votre remontée et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous restons à votre écoute pour vos projets futurs. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison d'une partie des meubles Le menuisier n'a pas pu installer deux meubles casseroliers la semaine prévue Ce qui retarde deux mois la finalisation du travail et l'organisation définitive Très gênant au quotidien En revanche le conseiller M Kahn est vraiment très pro, à l'écoute et de bon conseil La qualité des meubles est conforme à mes attentes Ma cuisine était déjà équipée de meubles Lapeyre depuis 1990 Je suis sûre qu'ils auront la même longévité De plus , à ma demande un petit geste commercial m'a été accordé à l'occasion d'une commande supplémentaire, ce qui me permet de minimiser les désagrément du délai de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter des solutions et être réactif. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Le service installation reste à votre disposition pour le suivi de votre projet. L''Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une bonde de rechange pour une vasque: 2x plus cher qu'ailleurs , délais interminables (2 mois! Alors que dispo immédiatement chez Amaxxx), on devait me rappeler pour en savoir où en était ma commande et j'attend toujours… j'ai attendu comme un imbecile au comptoir au moment de venir chercher ma pièce, et le personnel qui se critiquent juste devant moi, client… Je ne recommande donc absolument pas Lapeyre.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéYofoyrix
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéA l écoute et amabilité
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