L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un devis, un artisan est venu vérifier que c'était OK. Nous avons validé devis, ensuite lapeyre m'a appelé pr annoncer erreur de devismontage donc 400e!!!.moi ps du tout satisfaite de cette méthode commerciale donc finalement 200e au lieu de 400e. Finalement j'aurai mieux fait d'aller chez Leroy qui était finalement moins cher... Je croyais que lapeyre c'était plus sérieux....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Christine P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours concernant la validation et la pose de votre produit. Suite au retour du rapport de fin de travaux, nous sommes heureux d'apprendre que notre prestation s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite du résultat. Nous avons bien noté votre remarque concernant le coût initial, qui vous a semblé plus élevé que prévu. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous tenons à clarifier ce point. Suite à votre 1ère visite, nous informons que le tarif indicatif fourni est susceptible d'évoluer en fonction de la visite de notre poseur. Avant la signature définitive, le montant total du devis vous a été communiqué, incluant l'ensemble des coûts associés au projet et cela a été validé avant la signature finale du contrat. Notre objectif est toujours de fournir un service transparent et de qualité à nos clients. Encore une fois, merci de votre confiance. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison parfait et son montage relativement facile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif et pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit et notre prestation vous aient apportés entière satisfaction. A bientôt pour vos prochains projets, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur à l'écoute des besoins, de bons conseils, ne force pas la vente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous nous attachons à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre récompense. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En perte de qualité par rapport à avant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Charline R, Merci pour vos 4 étoiles. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant la qualité de nos produits. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience récente ne correspond pas aux standards auxquels vous êtes habituée avec nous. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Votre remarque est donc précieuse, car elle nous permet d'identifier les points à améliorer pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tbon conseil, Tbon produit, Date d'arrivée mieux qu'annoncée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous apprécions de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Alain C, Merci pour vos 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pourquoi le prix et pas le même quand on commande sur internet et un magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Thierry D, Merci pour votre retour et votre questionnement dans l'application des remises entre nos magasins physiques et notre site internet. En ligne, la remise est directement appliquée au moment de l'achat. Cela permet de voir immédiatement le prix final. En magasin, cette remise est appliquée sur une ligne séparée. Dans les 2 cas, nous respectons scrupuleusement les obligations légales en matière de transparence des prix et de facturation. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible en ligne ou en magasin, tout en assurant une parfaite conformité avec la législation en vigueur. A bientôt dans nos magasins ou sur notre site pour un nouveau projet, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil, bonne explication et montage parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Olivier M, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et prestations vous aient apportés satisfaction. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de BLOIS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ça va.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Pierre B, Nous vous remercions pour cet avis positif. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon accueil vendeur super sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une expérience en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveaux projets, L'équipe du magasin de CHAMBRAY-LES-TOURS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel très compétant et très aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Françoise G, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous vous remercions pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Votre avis conforte notre volonté d'offrir une expérience en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveaux projets, L'équipe du magasin de BLOIS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil commande pièce rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Sabine M, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la pièce que vous recherchiez chez nous. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La sortie de la gamme Pléiade n'a pas permis de coller parfaitement à un projet logique car les dimensions étaient incohérentes entre portes et tiroirs.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre retour et vos 5 étoiles. Il semble que vous ayez rencontré des difficultés avec les dimensions de notre nouvelle gamme PLEIADE. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de conseils pour adapter votre projet, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous restons à votre écoute et vos remontées nous permettent de continuer l'amélioration de nos produits. A bientôt dans notre magasin; L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
À l'achat les conseillers ne donnent pas assez de détails de fabrication sur la qualité, battue de portail, c'est pauvre, pas de bouchons bas sur montants du milieu....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous tenons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience d'achat et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément subi. À bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre de Blois.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à note enquête. Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que nos produits aient répondus à vos attentes. Nous restons à disposition pour de nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseiller et travail très pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Benoit, L'équipe Lapeyre tient à vous remercier pour votre commentaire et est ravie d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous a satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement. l'équipe de Lapeyre Chambray-lès-Tours.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil agréable et très souriant. Rien à dire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Sylvie, L'équipe de Lapeyre à Chambray-Les-Tours vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes enchantés que votre expérience dans notre magasin ait été agréable et nous sommes impatients de vous y accueillir de nouveau. À très bientôt à Chambray-Les-Tours.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestations parfaites
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre évaluation confirme notre engagement envers nos clients. Nous accordons une grande importance à vos retours. Nous vous souhaitons une agréable soirée et d'excellentes vacances. L'équipe Lapeyre de Chambray-lès-Tours.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour votre soutien. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Lapeyre de Chambray-lès-Tours
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil en magasin. Livraison des portes très rapide, livreur très arrangeant. Aucun problème d'installation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Colette, L'équipe Lapeyre tient à vous remercier pour votre commentaire et est ravie d'apprendre que vous avez trouvé agréable votre passage dans notre magasin, ainsi que la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe commerciale de Chambray-les-Tours
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