Résumé des avis
Le magasin à Tours est apprécié pour son accueil chaleureux, la gentillesse du personnel et des conseils avisés. La qualité des produits, comme les meubles déjà montés et les portes esthétiques, est souvent soulignée, offrant une bonne expérience client. Des équipes sont disponibles et réactives pour aider et gérer les commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Tours est apprécié pour son accueil chaleureux, la gentillesse du personnel et des conseils avisés. La qualité des produits, comme les meubles déjà montés et les portes esthétiques, est souvent soulignée, offrant une bonne expérience client. Des équipes sont disponibles et réactives pour aider et gérer les commandes.
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Évaluations clients Tours
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Très bon accueil et bien conseillé, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Produits compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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4 mois pour recevoir mon produit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu, personnels compétent, Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Bon accueil, Bonne prise en compte des besoins
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Excellent accueil de la part de toutes les équipes, efficacité, rapidité . Bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Entreprise sérieuse, personnel accueillant , délai respecté pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
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j'ai commandé une porte d'entrée. La porte livrée s'ouvrait du mauvais coté, délai de fourniture 2 mois car les dimensions ne sont pas standards. J'ai du insisté pour que Lapeyre vienne la chercher et pour avoir un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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ça fait 2 fois (par mail & au guichet) que je demande à ne plus recevoir de pub par téléphone & SMS mais cela persiste. A part ça, ça va !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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....
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Nous avons été très bien conseillés et les matériaux sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Cette notation n'est dû qu'au mauvais conseil qui nous a été appliqué lors de notre achat. Nous souhaitions un produit spécifique, avions insisté et, comme nous le redoutions, notre demande, n'a pas été respectée. Une demi solution a été apportée et trouvée, et de notre côté, nous avons dû faire un compromis et changer nos plans.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil, conseil bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID H.
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porte en rénovation de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Commande rapide ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Non respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous y avons trouvé des joints de porte à un prix défiant toute concurrence. Bravo Lapeyre. Très bien reçu et conseillé par Thierry.
Avis du , suite à une expérience du par TRYPHENE G.
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Extension d'une cuisine posée il y a 3 ans : on ne peut plus trouver le même revêtement. Ce manque de suivi des collections est inacceptable. Pour le reste rien à dire, très pros, bon conseil, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Bonne Qualité produits
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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services collatéraux, des rapaces à éviter
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat conforme a la description et accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY O.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Nous avons fait 19000 euros d achat Le directeur du magasin de chambranle les tours à refuser 70 euros de remise soit 0.3 % sauf si nous demandions un crédit 10 fois sans frais par sofinco car il n avait pas réussi à faire son compte de crédit Il est regrettable qu il agisse ainsi A partir de maintenant j irai dans un autre lapereaux Dommage car j ai été reçu par un très bon conseillé à savoir Kévin
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Très bons conseils. Fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Vendeur incompétent, pas commerçant et menteur de surcroît, je mets 2 étoiles car un autre vendeur a très gentiment essayé par la suite de nous satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Aimé LSignalerPersonnellement je ne pense pas que cela va servir à grand chose, ayant parlé avec un certain nombre de personnes de mon entourage, leur réponse a été unanime, on ne peut plus faire confiance à votre enseigne depuis déjà un moment et je tairais les termes exact employés.
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Choix et commande via internet sans difficulté mais information technique trop limitée.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Maurice RSignalerBonjour. Votre questionnaire ne concerne pas le produit mais la commande. Concernant le produit j aurais eu une critique très négative a formuler. Le produit, une fenêtre en l'occurrence,semblait correcte au premier abord. Mais une fois installée nous avons constaté un gros problème d alignement entre les gonds et les systèmes de fermeture. Nous avons dû reprendre le perçage du système de fermeture, 8mm de décalage quand même.
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disponibilité, professionnalisme et une équipe souriante
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Très sérieux et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Satisfaits de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Conformité totale
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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le vendeur ne connaît pas son produit gros manque d'information et quand je suis venu chercher ma façade de placard je me suis rendu compte que celle ci était en kit par conséquent je trouve le produit cher
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Les poignées que j'ai acheté pour 3 portes de placard sont jolies et discrètes. Elles ont été correctement emballées de sorte qu'aucune d'elles ne se sont abîmées. Le vendeur était sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Premier contact avec ce magasin. Si besoin, nous retournerons volontiers
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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J'ai reçu de bons conseils. Le personnel est très agréable. Un double bravo à la société RP fermeture qui est venue poser la porte. Ils ont fait du super boulot!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Qualité très bien, je suis très contente de mon dressing. Bon conseil, commerciale à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Accueil chaleureux, compétence et disponibilité des conseillers ainsi que du service livraison. Excellent rapport qualité prix également chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DENIS O. *
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Tout s'est bien déroulé. Le produit est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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Prévu à la date de commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Produits de qualité très bons conseils personnel agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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achat un vendredi ,retrait un vendredi ! conseil ok ! accueil ok ! simple efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Tout est dit Ce jour là , bon accueil et très bonne serviabilité , le tout dans une bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Je suis très contente que même après 20 ont peut avoir des pièces détachées pour nos volets roulants.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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client depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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RAS, le conseiller nous a bien orienté malgré nos explications approximatives
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Bon produits dans l'ensemble avec des prix à peu près corrects, un peu plus d'explications serait souhaitable pour le choix du bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Pas de problèmes, matériel de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Les informations de suivi de commande ne sont pas très précises. Une fois la commande passée, impossible de revoir la date de livraison prévue e si celle ci est modifiée ou non..
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Accueil correct , délais respecté, article de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Très satisfait de mon achat . Très bien conseillé pour l'achat. Reçu le matériel de douche à la date prévue. La livraison s'est effectuée avec 2 personnes à domicile très prévenant.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *
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Certaines parties du meuble commandé ne sont plus disponibles à la vente. Heureusement langage clair du conseiller et proposition d'une autre solution. Malheureusement délais longs.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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materiel de très mauvaise qualité qu'il faut changer tous les deux ans et qui devienne hors de prix 200%d'augmentation en 4 ans
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil très agréable. Après explication de mon besoin (corniche de cuisine de 252 cm), une solution satisfaisante m'a été proposée.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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très bonne accueil, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *
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Belle présentation accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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La conseillère a su exactement répondre à mes attentes et elle m a aidé bcq par les conseils et de choix de matériaux. Mr L a accepté de monter plutôt prevu,il est très compréhensif et très professionnel. Je suis très satisfaite pour ma nouvelle douche.je vous remercie infiniment toute l équipe de Lapeyre pour votre professionnalisme. À très bientôt …
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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3 projets importants y laissant de grosses sommes d argents et à chaque fois du matériel manquants obligé d attendre une énième commande déçu de ce côté là...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur a l'écoute a bien pris le temps d'expliquer le montage
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Réclamation téléphonique suite à un envoi de produit arrivé très tardivement après demande le service installation est intervenu 4 jours apres
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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ok
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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nous avons été reçu par une personne très aimable, et très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I. *
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Délais non tenus mais produits corrects
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Notre commande est incomplète, suite à réclamation, votre service commande les produits manquants et nous les facturent.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trop long d attente produit assez onéreux quand même Mais bonne qualité je l espere
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W. *
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cela fait pas mal années que je me fourni dans cette entreprise ,les conseillers pose les donnes question sur les prise de dimensions ,les prix reste correcte ,produit fabriqué en France
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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achat impeccable tout était conforme
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Très mal reçu par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Nous avons trouvé le wc que nous cherchions à un bon rapport qualité /prix avec une remise de 20 % ( campagne publicitaire )
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Accueil sympathique et conseils éclairés
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Achat d'un dressing de très bonne qualité,livraison dans les temps montage rapide ,je recommande cette enseigne..Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Employé attentif, sérieux, a fait appel à un collaborateur pour trouver la pièce que nous avions besoin pour une cabine de douche installée il y a environ 10 ans. Ont fait leur maximum durant 1/2 heure pour trouver ce mécanisme. A réception de l'article 3 semaines après, les 2 agents d'accueil étaient tout aussi agréables et attentionnés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Fabrication française, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Moyenne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout est conforme et super accueil au retrait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Très satisfait du conseiller cuisine mais un peu moins de la lourdeur administrative
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Suite aux conseils des vendeurs de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Très bien accueilli et aidé même pour des besoins simples et peu onéreux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *
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Cabine de douche au top qualité et cerise sur le gâteau, prix imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Bons conseils et professionnalisme du poseur. Les délais ont été respectés. Seul bémol ces délais qui sont longs, mais on le sait dès le début...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Bon accueil par le personnel du magasin, conseil correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
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Très bon accueil au magasin !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Toujours autant agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Tringle de 2m que je devais couper en 2x0,80 pour un dressing. Or, il n'y avait que 2 suports de tringle au lieu de 4.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Nous avons reçu de bonnes explications pour notre projet. Le personnel est très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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J'ai acheté un plan de travail de cuisine à carreler. C'est le seul magasin qui en prposait à la vente. Commande reçue rapidement au magasin de Chambray les Tours que j'ai mis plusieurs semaines avant de pouvoir aller la récupérer. Mon produit a été conservé par Lapeyre sans probleme. Accueil raide, amabilité du personnel et produitfe qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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Conseillère très professionnelle et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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Client depuis de nombreuses années, qualité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Avis affichés par ordre chronologique