L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Nous tenons à vous remercier d'avoir participé à notre enquête de satisfaction et pour vos commentaires positifs. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement, L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
20 min d'attente au retrais marchandise sans voir personne alors que j'étais tout seul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser. Nous sommes conscients des désagréments causés par le temps d'attente. Notre procédure assure que les clients soient servis dès leur arrivée pour récupérer leurs articles. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. La qualité de nos services est une priorité, et votre commentaire a été communiqué au département approprié. Votre fidélité est très appréciée. Nous espérons que vous passerez une excellente journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon acceuil, vendeur à l'écoute. en ce qui concerne la qualité du produit, à voir dans le temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Victor, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous attachons une grande importance aux choix de nos référencements chez LAPEYRE et espérons que votre achat reflète la qualité de notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil attentionné. Réponses aux questions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui est essentiel pour informer nos équipes de votre précieux commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de LAPEYRE CHAMBRAY-LES-TOURS
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A. A.
2 août 2024
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Conseiller pro et efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services par vos retours. Les avis de nos clients sont pour nous essentiels, et le vôtre renforce notre engagement à fournir une expérience en magasin répondant à vos attentes. Passez une excellente journée L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours
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A. A.
29 juil. 2024
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De bons conseils en magasin, tout ce qui nous a été annoncé a été respecté. Les délais sont néanmoins très longs et cela reste cher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, La qualité de service de notre enseigne est une priorité absolue, ce qui inclut la qualité offerte par nos fournisseurs. Malheureusement, nous dépendons de leurs délais de livraison. Pour remédier à cela, nous proposons une large gamme de produits fabriqués par Lapeyre, ce qui nous permet de réduire au maximum les délais de livraison. Nous nous engageons à offrir le meilleur rapport qualité-prix, tout en préservant le savoir-faire de nos usines françaises, qui est représenté dans la majorité de nos produits. Nous vous invitons à comparer nos produits avec ceux d'autres enseignes et à revenir nous voir en magasin. Nous tenons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience d'achat et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément subi. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.
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A. A.
28 juil. 2024
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J'ai été bien accueilli et bien conseillé sur la facilité de paiement. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne aide des vendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que nos vendeurs vous aient apporté les conseils nécessaires pour votre projet. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours
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A. A.
28 juil. 2024
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Tres satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Antonetta, Merci pour votre participation à notre enquête et à votre soutien. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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A. A.
28 juil. 2024
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Bonne qualité des produits. Bon service et conseils par les collaborateurs. Cependant certains articles sont hors marché sur le plan des prix, exemple verrière.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque et ferons un retour à notre service marketing au plus vite Cordialement L'équipe Lapeyre de Chambray.
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A. A.
27 juil. 2024
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Toujours le problème du coût malgré les promotions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.
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A. A.
25 juil. 2024
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J'ai été très bien accueillie et le conseiller a été très professionnel, a l'écoute de mes besoins. Je suis repartie très contente de mes achats. Je recommande avec plaisir c'était au magasin de Chambray les Tours
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, Bonnes vacances d'été L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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A. A.
25 juil. 2024
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J'ai acheté une porte ..sans poignée...il fallait recommander et attendre 15 jours pours la livraison..je suis allé chez le concurrent pour une poignée..avoir un peu de stock serait bien pour tout le monde...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.
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A. A.
20 juil. 2024
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Tres professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt pour de nouveau projet. L'équipe du magasin de Chambray-Lès-Tours
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A. A.
19 juil. 2024
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Un accueil parfait, de bons conseils au moment de notre achat et des produits de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Philippe, Merci pour ce message qui permet d'encourager nos équipes et de valoriser nos produits Nous essayons d'être proche de nos clients dans l'accueil et le conseil. A bientôt dans notre magasin L'équipe de Lapeyre Chambray-Les-Tours
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A. A.
18 juil. 2024
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Courtois et efficace, que demander de mieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Victor, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Très bonne journée L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles vacances L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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A. A.
18 juil. 2024
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Le personnel est la pour accueillir et conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Patrick, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1 mois et 1/2 pour faire venir un pro pour changer porte de garage et au final s entendre dire que c est trop difficile ??
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, après une évaluation approfondie de la situation, des contraintes techniques concernant la pose de votre porte de garage motorisée rendent la réalisation impossible dans les conditions actuelles. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour tout autre projet. L'équipe Lapeyre de Chambray Les Tours
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaction du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Alain C, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis que notre produit vous procure entière satisfaction. Nous restons disponibles pour vos projets futurs, L'équipe LAPEYRE Chambray-Lès-Tours
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