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134, avenue du Grand Sud BP427, CHAMBRAY LES TOURS Cedex 37174

Avis pour TOURS

Total : 2 722 avis depuis 03/01/2018

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4.5

Basé sur 162 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.

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  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon conseiller et travail très pro

    Réponse de TOURS

    Bonjour Benoit, L'équipe Lapeyre tient à vous remercier pour votre commentaire et est ravie d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous a satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement. l'équipe de Lapeyre Chambray-lès-Tours.

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agréable et très souriant. Rien à dire.

    Réponse de TOURS

    Bonjour Sylvie, L'équipe de Lapeyre à Chambray-Les-Tours vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes enchantés que votre expérience dans notre magasin ait été agréable et nous sommes impatients de vous y accueillir de nouveau. À très bientôt à Chambray-Les-Tours.

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestations parfaites

    Réponse de TOURS

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre évaluation confirme notre engagement envers nos clients. Nous accordons une grande importance à vos retours. Nous vous souhaitons une agréable soirée et d'excellentes vacances. L'équipe Lapeyre de Chambray-lès-Tours.

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour votre soutien. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Lapeyre de Chambray-lès-Tours

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil en magasin. Livraison des portes très rapide, livreur très arrangeant. Aucun problème d'installation.

    Réponse de TOURS

    Bonjour Colette, L'équipe Lapeyre tient à vous remercier pour votre commentaire et est ravie d'apprendre que vous avez trouvé agréable votre passage dans notre magasin, ainsi que la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe commerciale de Chambray-les-Tours

  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de TOURS

    Nous tenons à vous remercier d'avoir participé à notre enquête de satisfaction et pour vos commentaires positifs. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement, L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    20 min d'attente au retrais marchandise sans voir personne alors que j'étais tout seul

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser. Nous sommes conscients des désagréments causés par le temps d'attente. Notre procédure assure que les clients soient servis dès leur arrivée pour récupérer leurs articles. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. La qualité de nos services est une priorité, et votre commentaire a été communiqué au département approprié. Votre fidélité est très appréciée. Nous espérons que vous passerez une excellente journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon acceuil, vendeur à l'écoute. en ce qui concerne la qualité du produit, à voir dans le temps.

    Réponse de TOURS

    Bonjour Victor, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous attachons une grande importance aux choix de nos référencements chez LAPEYRE et espérons que votre achat reflète la qualité de notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil attentionné. Réponses aux questions.

    Réponse de TOURS

    Bonjour Thierry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui est essentiel pour informer nos équipes de votre précieux commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de LAPEYRE CHAMBRAY-LES-TOURS

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller pro et efficace.

    Réponse de TOURS

    Bonjour , Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services par vos retours. Les avis de nos clients sont pour nous essentiels, et le vôtre renforce notre engagement à fournir une expérience en magasin répondant à vos attentes. Passez une excellente journée L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours

  • A. A.

    29 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De bons conseils en magasin, tout ce qui nous a été annoncé a été respecté. Les délais sont néanmoins très longs et cela reste cher.

    Réponse de TOURS

    Bonjour, La qualité de service de notre enseigne est une priorité absolue, ce qui inclut la qualité offerte par nos fournisseurs. Malheureusement, nous dépendons de leurs délais de livraison. Pour remédier à cela, nous proposons une large gamme de produits fabriqués par Lapeyre, ce qui nous permet de réduire au maximum les délais de livraison. Nous nous engageons à offrir le meilleur rapport qualité-prix, tout en préservant le savoir-faire de nos usines françaises, qui est représenté dans la majorité de nos produits. Nous vous invitons à comparer nos produits avec ceux d'autres enseignes et à revenir nous voir en magasin. Nous tenons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience d'achat et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément subi. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été bien accueilli et bien conseillé sur la facilité de paiement. Merci

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne aide des vendeurs

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Nous sommes ravis que nos vendeurs vous aient apporté les conseils nécessaires pour votre projet. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfait

    Réponse de TOURS

    Bonjour Antonetta, Merci pour votre participation à notre enquête et à votre soutien. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne qualité des produits. Bon service et conseils par les collaborateurs. Cependant certains articles sont hors marché sur le plan des prix, exemple verrière.

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque et ferons un retour à notre service marketing au plus vite Cordialement L'équipe Lapeyre de Chambray.

  • A. A.

    27 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours le problème du coût malgré les promotions.

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très bien accueillie et le conseiller a été très professionnel, a l'écoute de mes besoins. Je suis repartie très contente de mes achats. Je recommande avec plaisir c'était au magasin de Chambray les Tours

    Réponse de TOURS

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, Bonnes vacances d'été L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté une porte ..sans poignée...il fallait recommander et attendre 15 jours pours la livraison..je suis allé chez le concurrent pour une poignée..avoir un peu de stock serait bien pour tout le monde...

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.

  • A. A.

    20 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres professionnel

    Réponse de TOURS

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt pour de nouveau projet. L'équipe du magasin de Chambray-Lès-Tours

  • A. A.

    19 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un accueil parfait, de bons conseils au moment de notre achat et des produits de qualité

    Réponse de TOURS

    Bonjour Philippe, Merci pour ce message qui permet d'encourager nos équipes et de valoriser nos produits Nous essayons d'être proche de nos clients dans l'accueil et le conseil. A bientôt dans notre magasin L'équipe de Lapeyre Chambray-Les-Tours

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