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134, avenue du Grand Sud BP427, CHAMBRAY LES TOURS Cedex 37174

Avis pour TOURS

Total : 2 722 avis depuis 03/01/2018

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4.5

Basé sur 162 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.

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  • A. A.

    5 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix limité mais rapport qualité prix satisfaisant eu égard à la concurrence

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordez. Nous mettons un point d'honneur à offrir des solutions qui répondent non seulement à vos attentes, mais également aux standards du marché. Nous travaillons constamment à l'optimisation de nos offres pour garantir le meilleur équilibre entre qualité de nos produits et tarifs compétitifs. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS

  • A. A.

    5 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et professionnalisme des conseils.

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS

  • A. A.

    5 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et conseils

    Réponse de TOURS

    Bonjour Serge B, Nous sommes ravis que votre achat corresponde à votre demande. Nous restons à votre disposition pour tout nouveau projet. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    5 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans commentaire

    Réponse de TOURS

    Bonjour Merlin L, Merci pour votre avis positif. Nous restons à votre disposition pour tout nouvel achat. L 'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    3 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien accueilli et surtout bien renseigné sur le produit souhaité

    Réponse de TOURS

    Bonjour Jean Paul, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de BLOIS

  • A. A.

    31 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu un devis, un artisan est venu vérifier que c'était OK. Nous avons validé devis, ensuite lapeyre m'a appelé pr annoncer erreur de devismontage donc 400e!!!.moi ps du tout satisfaite de cette méthode commerciale donc finalement 200e au lieu de 400e. Finalement j'aurai mieux fait d'aller chez Leroy qui était finalement moins cher... Je croyais que lapeyre c'était plus sérieux....

    Réponse de TOURS

    Bonjour Christine P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours concernant la validation et la pose de votre produit. Suite au retour du rapport de fin de travaux, nous sommes heureux d'apprendre que notre prestation s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite du résultat. Nous avons bien noté votre remarque concernant le coût initial, qui vous a semblé plus élevé que prévu. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous tenons à clarifier ce point. Suite à votre 1ère visite, nous informons que le tarif indicatif fourni est susceptible d'évoluer en fonction de la visite de notre poseur. Avant la signature définitive, le montant total du devis vous a été communiqué, incluant l'ensemble des coûts associés au projet et cela a été validé avant la signature finale du contrat. Notre objectif est toujours de fournir un service transparent et de qualité à nos clients. Encore une fois, merci de votre confiance. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison parfait et son montage relativement facile.

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Merci pour ce retour positif et pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit et notre prestation vous aient apportés entière satisfaction. A bientôt pour vos prochains projets, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur à l'écoute des besoins, de bons conseils, ne force pas la vente.

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Merci pour ce retour. Nous nous attachons à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre récompense. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    29 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En perte de qualité par rapport à avant.

    Réponse de TOURS

    Bonjour Charline R, Merci pour vos 4 étoiles. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant la qualité de nos produits. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience récente ne correspond pas aux standards auxquels vous êtes habituée avec nous. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Votre remarque est donc précieuse, car elle nous permet d'identifier les points à améliorer pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tbon conseil, Tbon produit, Date d'arrivée mieux qu'annoncée.

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous apprécions de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un

    Réponse de TOURS

    Bonjour Alain C, Merci pour vos 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    22 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pourquoi le prix et pas le même quand on commande sur internet et un magasin

    Réponse de TOURS

    Bonjour Thierry D, Merci pour votre retour et votre questionnement dans l'application des remises entre nos magasins physiques et notre site internet. En ligne, la remise est directement appliquée au moment de l'achat. Cela permet de voir immédiatement le prix final. En magasin, cette remise est appliquée sur une ligne séparée. Dans les 2 cas, nous respectons scrupuleusement les obligations légales en matière de transparence des prix et de facturation. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible en ligne ou en magasin, tout en assurant une parfaite conformité avec la législation en vigueur. A bientôt dans nos magasins ou sur notre site pour un nouveau projet, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, bonne explication et montage parfait.

    Réponse de TOURS

    Bonjour Olivier M, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et prestations vous aient apportés satisfaction. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de BLOIS

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ça va.

    Réponse de TOURS

    Bonjour Pierre B, Nous vous remercions pour cet avis positif. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil vendeur super sympathique

    Réponse de TOURS

    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une expérience en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveaux projets, L'équipe du magasin de CHAMBRAY-LES-TOURS

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très compétant et très aimable

    Réponse de TOURS

    Bonjour Mme Françoise G, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous vous remercions pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Votre avis conforte notre volonté d'offrir une expérience en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveaux projets, L'équipe du magasin de BLOIS

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil commande pièce rapide

    Réponse de TOURS

    Bonjour Sabine M, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la pièce que vous recherchiez chez nous. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La sortie de la gamme Pléiade n'a pas permis de coller parfaitement à un projet logique car les dimensions étaient incohérentes entre portes et tiroirs.

    Réponse de TOURS

    Merci pour votre retour et vos 5 étoiles. Il semble que vous ayez rencontré des difficultés avec les dimensions de notre nouvelle gamme PLEIADE. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de conseils pour adapter votre projet, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous restons à votre écoute et vos remontées nous permettent de continuer l'amélioration de nos produits. A bientôt dans notre magasin; L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À l'achat les conseillers ne donnent pas assez de détails de fabrication sur la qualité, battue de portail, c'est pauvre, pas de bouchons bas sur montants du milieu....

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous tenons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience d'achat et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément subi. À bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre de Blois.

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de TOURS

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à note enquête. Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que nos produits aient répondus à vos attentes. Nous restons à disposition pour de nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS

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