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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un plan de travail de cuisine à carreler. C'est le seul magasin qui en prposait à la vente. Commande reçue rapidement au magasin de Chambray les Tours que j'ai mis plusieurs semaines avant de pouvoir aller la récupérer. Mon produit a été conservé par Lapeyre sans probleme. Accueil raide, amabilité du personnel et produitfe qualité. Je recommande.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons reçu de bonnes explications pour notre projet. Le personnel est très sympathique.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéConseillère très professionnelle et agréable
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années, qualité et professionnalisme
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et compétent Enlèvement avec aide qualitative Produits made in France
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser. C'est au niveau du retrait de marchandises que ça ne va pas. Une porte fenêtre sans aucune protection polystyrène ou autre dans les coins. Rien sur les vitres. Même une cafetière est mieux protégée. Nous sommes arrivés à bon port, sans casse mais avec une angoisse à chaque bosses. Des choses à revoir à ce niveau.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas eu besoin d'être guidé magasin ras, magasiniers efficaces produit conforme au descriptif
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAide appréciable à la réception des colis. Personnel sympathique
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité, Technicité, Empathie , SAV parfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRAS !!!!!!!!!
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, présentation des produits , bonne finition et très bonne qualité .
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à un problème de verrouillage sur ma baie vitrée, le diagnostic effectué sur mes explications était faux (méconnaissance des produits vendus)..résultat : paiement et changement cremone qui n'était nullement défectueuse. Par contre qualité des poignées cuvette très variable. Pour preuve la dernière ne se tenait pas en position verrouillée.....
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien Jusqu'à l'aide bien appréciée au moment du retrait de marchandise
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits proposés. Mais manque de clarté sur le contenu du colisage. Il fallait chercher pour savoir ce qu'il manquait à la pose de portes de placard coulissantes.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiési mes réponses ne vous suffisent pas c'est dommage mais la prochaine fois je ne prendrais pas la peine d'y répondre
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéEnorme différence entre les tarifs de votre site et le prix lorsque on va en magasin passer commande, même le vendeur n'a pas trouvé le pourquoi du comment Dorénavant pas sur que nous revenions
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébon rapport qualité/prix des produits proposés
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe conseille cette enseigne qui sait se démarquer des autres avec des produits attractifs.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil, disponibilité de l article comme prévu, recuperation marchandise rapide
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel à l'écoute des clients .
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