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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéProduit récupéré en magasin après commande par téléphone. Interlocutrice sympathique et compétente. Produit conforme à la commande
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée début juin, mais aucune information m'a été donnée sur la réception et la possibilité de retirer partiellement la commande. Site avec quelques buggs de connexion.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBon magasin... oubli de message pour commande arrivé au magasin
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont a nôtre écoute et nous conseille sur les produits très bonne équipe
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéOui je suis venue pour une commande une balustrade et un conseil a pris la commande en pensant bien à mettre les caches platines sans pour autant mettre les platines donc déjà l'attente et très longue mais sera repousse encore de 3 semaines juste pour des Platines standard...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéras sur toute la ligne.je connais depuis des annees et toujours bien servis
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBien...
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel magasin semble blazer et n écoute pas réellement vos besoins. L atelier est très professionnel et de bon conseils. N hésite pas à vous contacter pour la précision du sur mesure.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous nous sommes toutefois rapprochés du magasin afin d'attirer l'attention sur la qualité d'écoute du personnel à l'égard des clients.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas très efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité de l'escalier.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéproduits ok, disponibilité de la conseillere de vente ok. ras.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéCommandé tresrapide
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiésatisfaite des services rendus
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéretours magasin correspondant a mes attentes
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAbsence de conseiller technique en magasin, fenêtre ouverte au lieu d'être bloquée et petit défaut sur l'un des battants. Sinon la fenêtre an chêne reste de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéaucun suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéacceuil correcte et et agréable manque d'information sur l obligation de régler le solde y compris la pose 48heure avant livraison du matériel je me demande si cela est légal en tout cas je n'aurai pas signer si j'avais été prevenu
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accueil et des conseils achat
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéManque de conseil. Suite a l'achat du porte verrière coulissante, après déballage manque le système coulissant . Le vendeur aurait pu nous mettre en garde et/ou nous proposer l'ensemble complet... Quand j'achète un produit chez l'entreprise X, c'est pas pour acheter le mécanisme cher l'entreprise Y.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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