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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au sein du magasin. Conseils et disponibilités
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiétres bon acceuil ,compétence
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéUn conseiller qui n'apporte aucune solution mais qui est seulement capable de répéter en boucle les mêmes phrases ; qui la plupart du temps ne me laissait pas finir mes phrases et n'écoutait pas ce que je lui disais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéRelations client lamentable, conseillers et magasin très difficilement joignable. Les conseils sont inexistants (reprise de plan par le client car non conforme au rdv conseiller). Magasin peu accueillant et mal éclairé. Manque de conseillers (il faut attendre 20min pour une simple question). Seul point positif, la qualité des produits qui est plutôt bonne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifié2 fois panne informatique ; donc déplacements. Le personnel n'est pas en jeu
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaisant. Rapidité de service.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAmbiance un peu froide pas trop de juste milieu entre le plus cher et le moins cher
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de sms m'avisant de la disponibilité de mon achat. C'est en réclamant que j 'ai su que mon article m'attendait depuis quelque temps déjà.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiépersonnel compétent, accueillant, serviable
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSérieux, très pro ! Merci
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité globale (3 achats différents : 2 portes coulissantes miroirs, 4 portes coulissantes de petit placard, et une porte de placard pliante en persienne). Sur les coulissants, montage facile, réglages faciles avec une grande flexibilité si vos murs ne sont pas parfaitement droits. Sur la porte pliante en revanche, elle comporte de nombreux pocs au déballage, des imperfections de peinture, et le système de coulisse (plots métal dans un rail...) est vraiment merdique. Ça glisse mal, ça fait du raffut, ça saccade, et oui tout est bien aligné... Des petites roues en caoutchouc, c'est mieux ! Tout comme une livraison sans pocs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéProduit récupéré en magasin après commande par téléphone. Interlocutrice sympathique et compétente. Produit conforme à la commande
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée début juin, mais aucune information m'a été donnée sur la réception et la possibilité de retirer partiellement la commande. Site avec quelques buggs de connexion.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBon magasin... oubli de message pour commande arrivé au magasin
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont a nôtre écoute et nous conseille sur les produits très bonne équipe
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéOui je suis venue pour une commande une balustrade et un conseil a pris la commande en pensant bien à mettre les caches platines sans pour autant mettre les platines donc déjà l'attente et très longue mais sera repousse encore de 3 semaines juste pour des Platines standard...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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