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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiévendeur gens foutismes erreur sur la prise de commande, problèmes sur le produit à la fabrication,
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ’avais demandé un devis pour des bondes : j’attends toujours. Personne ne m’a contacté quand ma commande est arrivé. Très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéje savais la renomée de votre établissement ainsi que la qualité des produits je suis satisfait des produits achetés et je reviendrais vers vous pour une prochaine commande
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon site, le choux est suffisant
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiétrès bon produit dommage que les 2 colonnes ne soient pas emballés séparément !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDéçu car nous avions passé une commande et elle a été perdu. Il a donc fallu recommander l article ce qui a rallongé le délai Heureusement que le vendeur Jérôme a été réactif car l erreure ne venait pas de lui
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSuite à un achat fait il y a 5 ans c’est-à-dire une fenêtre, nous voulions la même fenêtre, dommage le vitrage est plus petit, et comme elles sont l’une au-dessus de l’autre, pas très joli.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDéçu entre une proposition de prix en magasin et édition d'un devis, augmentation non annoncé des coûts des produits. Relation client très moyen à ce titre. De plus, facturation d'un forfait transport soit disant avec un transporteur privé. finalement transport assuré par le poseur lui-même. forfait livraison inchangé.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble mais la perfection n'existe pas
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTres beau magasin bonne presentation
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLe prix indique en magasin n'a pas été celui facturé lors de mon questionnement on m'a indiqué que le prix affiché est un prix indicatif!!! Bien sûr celui facturé est au dessus du prix affiché !!! Accueil en magasin à la limite de l'irespect quand je demande si quelqu'un peut prendre ma commande on m'indique qu'il y a un écran avec un dessin animé pour que je patiente !!réponse faite par le directeur du magasin !! qui lui pavane dans les allées !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPeu de finitions
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéMenuisier extrêmement désagréable à la limite du respect. Raison de son énervement j'ai le malheur de demander de recouper une porte 1 cm de plus que ce qui se fait normalement. Dénigre également ses collègues du service commercial. Facture et/ou bon de commande réclamés car non envoyés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéC'est surtout les délais qui sont très très long pour obtenir ce que l'on souhaite
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéConseiller dispo, efficace, de bon conseil
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéMauvaise incomplète, le vendeur ne s’excuse même pas de son erreur. 3 allé et retour pour rien et la commande n’est toujours pas complète. Inadmissible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDressing (miami) Modele acheté il a plusieurs années et suivi. Très bonne tenue dans le temps. Je renouvelle mon achat pour une extension convaincu par la qualité du produit.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSATISFAIT
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