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Résumé des avis
L'établissement à Tours est réputé pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel, offrant des conseils avisés et un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller est bien mais ne pas communiquer son numéro et je ne pouvais le joindre car le n° Lapeyre général ne passe personne et coupe. Donc, j'ai dû me déplacer pour activer mon dossier et ainsi j'ai perdu quelques semaines pour l'installation
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas aimé le rajout de matériel et le rajout de technique sachant que le poseur ne demandait rien de plus.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPas de produits dans le magasin donc commandé et attente d'une semaine
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très contents car nous avons été pris en charge tout de suite et nous avons pu exposer notre projet. Nous avons bénéficié des conseils de professionnels avisés. Du coup nous avons commander produits le jour même sans perdre de temps. Maintenant nous attendons la réception des produits dans les délais car nous avons deux salles de bain à faire.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéVous ne pouvez pas présenter tout les produits bien sûr mais il en manque du coup.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiétout était parfait !!!!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil correspondant à mon attente jusqu'à la partie délais puis tentative de joindre par téléphone : catastrophique
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMalgré une étude Le Mardi hausse de 10% 2 jours après fallait faire un devis pas une demande de prix on joue sur les mots
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéGenial
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéportes de bonnes qualité mise à façon impeccable;
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien accueilli vendeuse souriante et compétente
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéCommande faite par téléphone Erreur dans la dimension de la porte commandée Erreur dans le nombre de roulettes ( il en fallait 2 en haut et 2 en bas) Je faisais confiance au professionnel et n’ai pas relu…. Donc très déçue lorsque j’ai téléphoné pour m’entendre dire que la commande ne serait pas reprise
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
« MERCI POUR VOTRE FIDÉLITÉ « Je ne pense pas qu’elle vous sera acquise pour un autre achat et je me ferai un plaisir de donner mon avis si on me le demande
Réponse de A. A.
« MERCI POUR VOTRE FIDÉLITÉ « Je ne pense pas qu’elle vous sera acquise pour un autre achat et je me ferai un plaisir de donner mon avis si on me le demande
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait . Rdv à l heure . Reçu par Élodie. Juste le top . Très professionnel. Très sympa . Super contact . 2 cuisines signé avec elle .
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait de bons conseils
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéA l écoute du produit demandé et de sa réalisation à l atelier
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs semblent ne pas vraiment connaître les produits ni les offres en cours. Il regarde le catalogue à chaque questions posées. Nous venons dans un magasin spécialisés pour avoir des conseils et en pensant avoir à faire à des personnes du domaine... Mais au final cela revient aux même que d'aller dans un grand magasin non spécialisé que dans les menuiseries...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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