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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bonnes explications.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin très belle exposition des Vendeur à notre écoute avec des bonnes explications très technique mais qui explique bien ultra satisfait de ce magasin
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe modèle que j'ai acheté n'était pas présenté
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéImpossible d'avoir le produit
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRespect pas les clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté une porte d’intérieur vendue avec joint en magasin. Après montage, je m’aperçois qu’il n’y a pas de joint. J’ai du me battre un an pour que ce joint à 26 euros soit pris en charge par Lapeyre. Bien la pose et à mes frais. C’est honteux. Et si ce n’était que le seul problème que j’avais rencontré au Lapeyre de Chambray les Tours……. Bref, à éviter absolument. Très fort pour vendre, mais cela s’arrête là. La concurrence est heureusement beaucoup plus sérieuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil du vendeur geste commercial pour le black friday livraison rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait 2 achats à 2 dates différentes, j'ai eu 2 insatisfactions sur les deux produits. Sur un dressing reçu pas a la date prévu, des planches étaient abîmées, et sur des blocs portes, celles ci ont cloquees.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, qu'un geste commercial a été effectué sur les aménagements et que les bâtis des bloc-portes ont été remplacés par le SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
BONJOUR, Comme je l'ai indiqué sur mon mail, je ne vois pas l'intérêt de recevoir des bâtis de bloc portes alors que c'est une construction dc les miens étaient déjà posé. Donc ils m'ont servi à rien. J'aurai préféré un geste commercial sur un prochain achat.oui un faible geste commercial ma été fait suite au retard de ma commande dedressing mais rien sur le fait quil y avait une place d'abîmer. Je viens de voir un autre défaut sur mes portes j'ai pris des fotos je passerai en magasin pr les montrer. Donc oui ça fait beaucoup de choses
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéManque de disponibilité des vendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPorte pas à la hauteur des finitions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien reçu
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifié??????
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout et ok rien à redire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiédelais de livraison et produit correct
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin acceuillant . Bon acceuil du personnel Vendeurs concencieux a l ecoute du client
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit ne correspondait pas tout à fait à celui attendu (la poignée). Impossibilité d'avoir quiconque au téléphone alors que nous n'habitons pas CHAMBRAY et le SAV n'étant pas sur place aucune réponse n'a pas pu nous être apportée. Donc de nouveaux déplacements supplémentaires.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSurpris par la qualité qui laisse à désirer Que ce soit la fragilisation des éléments ou la solidité des tiroirs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéon verrat une fois installer bien le bonjour
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil et un très bon accueille, je suis satisfait du produit bien que le prix reste très élever.
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