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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéVendeuse ayant des difficultés à calculer la surface équivalente en carrelage… mais le prix et la qualité du carrelage mettent quand même d’aller chez lapeyre ;)
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil,Conseils et Professionalisme du personnel excellents
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPas de critique négative. Satisfaite.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et écoute
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTres satisfait de l accueil et du produit acheté.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil même en panne d informatique
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller bien mais pour le service de suivi de commande ils sont nuls et incompétents
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, la personne qui me reçoit perçoit mon besoin rapidement
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAucun modèle expo en situation.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRAS bien pour le moment, rien n'a dire fenêtre pas encore posé.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPour une première cde je suis très satisfait de votre magasin
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à l'achat de ma cuisine produit de qualité un seul regret le manque de plan d'ensemble pour le montage
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLors de la prise de rdv avec les restrictions nous n avons pas eu accès aux produits et aux pièces d'exposition. Le devis n'a pas été assez précis (ce qui a causé des soucis ensuite) , plusieurs produits été cassés ou défectueux.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons renseignements et conseil, livraison du produit conforme à la date fixée;
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébien rien a dire
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseils de la part du vendeur en magasin..
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSouci sur la date de Rdv et commande incomplète qui génère 3 déplacements
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiébien rien a dire
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