Evaluations clients Blois
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Bons Accueil, information et service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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a chaque visite et achat dans votre magasin nous avons toujours été très satisfait de l'accueil et de la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Aucune notice d’installation malgré les dires du magasinier Pattes disposées pour installation dans mur de plâtre et NON CLOISON EN PANNEAUX DE BOIS Patte solidaire du cadre avec soudure par point fragilité car 2 pattes n’ont pas tenu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Danielle GSignalerMauvaise réponse En premier il aurait fallu procéder aux manquements afin de satisfaire le client et être DÉSOLÉ n’est pas une approche EFFICACE ou COMMERCIALE En deuxième votre réponse Cordialement
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Satisfait
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Super écoute.
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très satisfais
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Tout a été parfait
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Vendeur ou vendeuse très gentil à l'écoute et souriant
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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je n'ai pas tout regardé , je venais juste pour de la robinetterie...
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RAS 👍
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *
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Peu de choix de poignées Showroom limité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Très bon conseiller dans notre agence de Blois.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Très bon conseil et accueil très professionnel. Magasin petit donc le hall d’exposition ne met pas toujours en valeur les produits de qualité proposés.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Accueil agréable, prend le temps avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Excellent accueil très professionnel par Christophe
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Accueil de qualité et connaissances professionnelles, empathie et qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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À revoir l’ambiance les conseillers et voir plus 😞
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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peu de dynamisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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RAS de spécial
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Tout est bien super
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Produit de grande qualité, à prix modeste
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Deuxième fois que le produit est défectueux ou abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Joli magasin avec de beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Magasin accueillant. Bien rangé et personnel Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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accueil agréable, les personnes que j'ai rencontré à plusieurs reprises ont été de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Ergonomie au point
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE E. *
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Incapable de tenir les délais annoncés de 2 semaines. 1.5 mois pour une malheureuse porte post formée standard.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Mise en confiance imedate et une réponse ferme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Très bien qualité et conseille
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Accueil très agréables et conseils appliqués. L'agencement du magasin mériterait d'être mieux exploité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Accueil correct et produit rapport qualité-prix correct
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J’attend toujours de pouvoir monter mon meuble. Celui que j’ai reçu était défectueux et j’attend les pièces manquantes depuis plus d’un mois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Édith LSignalerMon mécontentement semble pourtant correspondre à l’aimabilité de vos collaborateurs en ligne qui m’ont même dit d’aller acheter ailleurs si je n’étais pas satisfaite. Mais encore une fois c’est les clients honnêtes qu’on ne respecte pas. On aurait dû se rétracter et repasser commande. Le meuble serait déjà chez nous et on aurait eu la promo de -20% sur le site. Alors que là on attend comme des cons et on se fait envoyer balader par le sav. Aucune proposition commerciale pour s’excuser, en même temps aucune excuse verbale non plus. Ça semble normal chez vous. Après avoir fait un sondage sur les réseaux sociaux on n’est pas les seuls concernés, c’est certain nous ne recommanderons JAMAIS sur votre site où vous laissez les clients livrés à eux même sans aucune considération
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Tres bonne équipe
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Équipe très sérieuse et professionnelle. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Porte coulissante de très belle qualité. Le rendu est parfait. Porte pleine. Délai de livraison respecté. Tarif un peu élevé mais si vous faites le comparatif qualité avec d'autres produits d'autres enseignes cela n'a rien à voir.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très bien, beaucoup de choix, de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Bon conseil accueil et produit correspond a es attentes.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Accueil, renseignements et amabilité tout y est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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TOUJOURS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Prise en charge en magasin rapide mais vendeur manque de compétences dans les options livraison etc
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Facile, rapide, pratique, je n’ai rencontré aucun obstacle
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Finitions de la porte très décevantes .Peintures bâclées ( granuleuse par endroit et le cadre intérieur d'une autre couleur se voit de l'extérieur ).Nous avons transmis les photos au SAV le 8 février . Nous regrettons d'avoir choisi Lapeyre au lieu d'une autre enseigne avec qui nous n'avons eu aucun problème pour une porte sur mesure aussi . .Nous pensions avoir choisi une prestation de qualité , ce n'est pas le cas .Nous attendons depuis 1 mois un arrangement avec le SAV .Reprise de porte pour une autre mieux peinte et caches de même couleur que l'extérieur de la porte pour le tour de porte extérieur car voir les trous n'est pas possible . On n'avait pas été prévenus que la porte serait posée comme cela : tout cassé autour .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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les plans de travail ne sont pas à la dimension de la commande et il manque un écoulement sur l'évier ce qui fait beaucoup pour une petite commande .Je pensais que Lapeyre était du sérieux !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 677279 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Des vendeurs très agréables et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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accueil très courtois, bon conseil de la part de vos collaborateurs, le produit acheté correspond à nos attente
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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´´´´´
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Très bon accueil et très bon conseil de la part du vendeur. Commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Qualité produit non conforme et non fini pour des meubles de salle de bain à 2000€.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 671200 et 671201 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent magasin où nous achetons depuis des années . Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Très bon accueil et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Bon accueil, produit de bonne qualité avec un prix correct et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Bons choix mais les références similaires ne sont pas toujours faciles à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Conforme à ce que je désirais
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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très bon accueil, très bons conseils (de Samia) la conseillère c'est vraiment imprégnée de notre projet, afin de le mener à bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Personnes à l'écoute, équipe très compétente. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *
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bien reçus, bonne ambiance, sauf la musique de fond,
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Très bien conseillée et accompagnée toutau long du projet. Je recommande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Erreur de prise de commande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon professionnels à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Simple d'utilisation mais détail de la commande pas très clair après achat (je n'ai pas pu retrouver le sens du quart tournant que j'avais commandé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Lors de ma commande de 7 portes intérieures à façonner je devais déposer mes anciennes portes le lundi et récupérer les nouvelles le lundi suivant.Mais ce lundi suivant 1 seule porte était revenue de l'atelier.J'ai donc du relouer un véhicule et refaire un allez retour (80kms) pour récupérer les 6 autres portes.Par contre je remercie le responsable du magasin de Blois qui à fait un geste commercial pour ce surcoût.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je n'ai rien à expliquer
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE S. *
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Beau produit facile à poser mais cher. Il faudrait indiquer plus précisément les cotes d’emprise du cadre donné pour 75 mm. Or, avec le recul du rail bas, non indiqué sur le site, on est à 85 mm. J’ai du recouper toutes mes étagères.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Magasin un peu petit pour avoir beaucoup d’expositions de produits mais par contre le personnel est au top Renseignements devis précis ... tout cela donné par personne très compétente très aimable Délais respectés Ouvriers installateurs au top Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Bonjour, c'est la premier fois que j'ai été aussi bien reçu et renseigné par le personnel sur place. bon c'est vrai je viens de la région parisienne!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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J'ai acheté sur internet
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Marchés abimés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Bon accueil, personnel compétent et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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commande pat tel passée :très bien ; article correct en qualité prix Manutention ,agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre enseigne. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J’ai regretté que Lapeyre ne suive pas ses produits…
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
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Simplicité de montage produit velux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
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Manque quelques produits n présentation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Nous avons été très bien reçus par Jean Pascal
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Nous n'avons jamais été déçu par les produits de chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Très bien
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Conseil et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Très agréable, les conseils sont précis
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Un problème qualité sur le matériel commandé ,après réclamation le SAV après analyse du problème donne son accord pour échanger le produit défectueux. Bonne décision pour la satisfaction client.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Très bons conseils et personnel très aimable. Je retournerais sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Merci aux personnels et particulièement à Jean Pascal
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Très bon accueil. Personnel très professionnel pour l’ecoute de nos besoins et conseils pour choisir . Nous avons apprécié cette disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Achat d'un élément complémentaire de cuisine déjà ciblé, accueil sympathique et bons conseils pour la mise en place ; délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Bonne accueil, La commande c'est bien passé mais l'attente pour la fabrication à été longue (2 mois). Mauvaise surprise ! un des éléments n'est pas aux bonnes dimension suite à une erreur de fabrication. Du coup mon dossier va être traité en SAV j'attends des nouvelles prochainement...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très déçu de mon dernier achat (une porte d entrée) qui ne correspond pas du tout à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Je suis arrivé à 18h24 est à ma grande surprise la porte du magasin était fermée... J'ai forcé pour qu'on vienne mourir et la très mauvaise humeur et désagréable j'ai pris ma commande puis payer cela a pris 4 minutes top chrono 👍 Bravo lapeyre a ne pas recommander. Désolé mais je suis sincère.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit Et très bon accueil en boutique
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Bon accueil, bonne présentation des produits, après pose produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique