Avis clients de Blois

Évaluations clients Blois

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Super accueil et professionnalisme des conseillers merci

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons trouvé le produit recherché et les bons conseils

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vous avez trouvé toutes les raisons pour ne pas accepter mon avis lors du précédent achat alors pourquoi me fatiguerai-je cette fois-ci ?

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment bien conseillé Mais l article n est pas monté nous attendons l artisan

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Qualité conseils vendeur

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'estime que par rapport à ma demande l'ensemble des réponses sollicitées, la qualité du produit fini et le coût correspondaient en tous points à mon attente.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prix élevé comparé à la concurrence pour les mêmes produits.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par les finitions des fenêtres

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil en magasin, produit tres bon rapport qualité prix

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voir mon premier avis. Tout est parfait chez LAPEYRE VINEUIL (41)

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli dans le magasin les vendeurs très compétent et très sympathique

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis partenaires

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fidèle client depuis de nombreuses années

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème toujours au top

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ensemble parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux mais une petite erreur lors de ma commande j ai du refaire une commande mais je n'ai pas pu profiter de la remise de 20% cela est dommage

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil et très bien compris large choix personnel à l'écoute

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant, bon rapport qualité prix

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meubles de bonne qualité

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait de mon achat

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit bonne qualité

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la nouvelle conseillère de vente et une vraie volonté de satisfaire le client. Devant la complexité de la demande d'achat, appel a été fait au chef d'Agence pour des conseils professionnels très utiles.......l'expérience au service du client

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage que votre système informatique ne soit pas le même sur toute la France... Passé une commande au mois de mai, et les articles sont sur commande.... Donc obliger de partir sur Limoges, qui eux ont du stocks.... Est ce normale....!!!!! Vraiment très mauvaise gestion..... Sachant que les vendeurs ne ns ont rien dit..... Merci. Donc, vraiment très déçu.....

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement, les articles en stock sont variables selon les magasins. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon produit

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Bravo

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour l’ensemble des critères

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Offre complementaire sur le produit un peu inexistante , j'ai du retourner en magasin pour acheter des pieces manquantes .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Par contre lors de la reception de la commande, le personnel pourrais être un peu plus a l' écoute du client

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS ;

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel disponible

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras bien

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit et très bonne équipe au magasin de Blois

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  NON Car iI est toujours possible de faire mieux! Certes difficile lorsque le niveau est déjà élevé Maintenir, conforter ce niveau sur l’année 2021 sera déjà un premier objectif

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil efficace et disponible

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon conseiller ( Christophe lapeyre blois ) m'a tres bien reçu .. suite à un manque de pièces pour la pause il à assuré et m'a dépanné tres rapidement.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable. Soucis de satisfaire le client.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Long temps d'attente en magasin avant de pouvoir être en contact avec un conseiller. Et ce jour-là une panne informatique bloquant les paiements par carte.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part c'était très bien dans l'ensemble .

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été bien reçus et aidés dans le chargement de nos achats

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, à l'écoute du client,. service livraison impeccable;

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseils, services et produits parfaits

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La moyenne suffit.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour. Cependant nous avons acheté un ensemble de porte coulissante plutot haut de gamme d'après votre vendeur (UNION de chez LAPEYRE). Le délais de 2mois viens du fait que la cargaison est restée 3 semaines sur un quai et non pas de la responsabilité d'un fournisseur. Votre vendeur nous l'a confirmé. Il nous a précisé qu'un remboursement des frais de livraison serait envisageable sauf que le transporteur fâché nous a demandé le rêglement le jour de la livraison. Lorsque nous sommes revenus vers vos services on nous a dit qu'un remboursement n'était pas possible puisque nous avions réglé la totalité de la commande. Nous nous sommes vraiment sentis pris pour des vaches a lait a ce moment la! Le transporteur est votre prestataire et donc votre responsabilité. 2000€ d'achat et 120€ de transport je trouve que pour cette somme on peut s'atendre a une autre prestation. De nombreuses enseignes proposent la livraison gratuite et la prestation est bien meilleure. La parenthese est close et LAPEYRE qui m'a toujours semblée être une enseigne sérieuse ne fera plus parti de nos fournisseurs. Ce retard d'un mois nous a vraiment mis en grande difficulté vis a vis de 2 artisans travaillant avec nous.

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• 5 / 5

  

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  vous êtes trop intrusifs la prestation a été bonne ici

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de coordination entre le SAV et le magasin de Blois. Le deuxième receveur reçu n'était toujours pas conforme, pas plan .

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellents conseils dispensés par toute l'équipe de Blois.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Niveau prix peuvent tjs faire mieux mais reste correct. Les produitservices sont correct. Pour le moment tout va bien mon portail fonctionne sauf le moteur somfy qui a cramé quelque jours plus tard.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIS

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Presque 3 mois pour avoir mon carrelage, des erreurs de commande des vendeurs , aucune connaissance de leur logiciel , des temps d attente interminables et on se débrouille nous mêmes pour charger sa voiture , changez de metier

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bien renseigné. Lors de la prise de la marchandise : très bien et des renseignements on été donnés par le magasinier

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L ACCUEIL LE SERVICE ET LE PRODUIT TOUT EST TOP

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut savoir si c'est la dernière commande ou pas ? Sur les portes, cela a l'air correcte, puisqu'elles ne sont pas installées et le seront après le 31 mai. D'ailleurs, je n'ai pas de facture sur ces portes et divers matériels (commandes n° 308072 & 308073) En ce qui concerne du 27/03, il y a un problème avec un carton de carreaux cassés ... J'ai été remboursé de 17,90€ (achat 18,84€) et j'ai recommandé le carton manquant, j'ai repayé 18,84€ pourquoi une différence entre l'achat et le remboursement

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commmande recue, il manquair un rail, 1 mois et demi pour avoir un rail !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Vis de plaque de serrure trop courte, un verre rayé côté interieur,equerre de fixation oubliée. Je suis un ancien client et je n'avais jamais eu de problèmes avec mes commandes. Je dois racheter du matériel dont un volet roulant pour une baie,,mais je m'adresserais ailleurs

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d'information lors de la commande et surprise à la livraison sur le travail réalisé. Achat d'une poignée avec la porte, mais usinage non effectué et surtout pas de proposition claire lors de l'achat, vendeur à l'ouest...

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je me suis senti mal à l aise dans le magasin

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la qualité je ne peux me prononcer elles ne sont pas encore poser .

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai Acheter des fenêtres en rénovation super bon produit mais un peu desu des grilles de ventilation trop grosier et les caches sont blancs alors que la fenêtres sont marron clair sa fait un peu redicule

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vous êtes près ds clients

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jean pascal de blois est très professionnel bons conseils tout est parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le magasin en lui même, RAS

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Enseignement ancienne et reconnue. Les photos ne s'affichent pas tjs sur le site

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  sav : ok merci

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Satisfaite

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Rapidité, facilité de paiement

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil. Personnel compétent.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  L'ACCUEIL EST PARFAIT, LES CONSEILS JUDICIEUX ,LA RECEPTION IDEM J ADORE

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Le magasin manque de places pour mettre en valeur les articles

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne accueil Bon conseil

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonne présentation des produits mais beaucoup d attente

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Manque de disponibilité du personnel selon les horaires de fréquentation

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  nous avons eu un conseillé compétant niveau matériel et très aimable .

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Sur tous le personnel, une seule a été très agréable avec nous, nous a conseillé à merveille pour la cuisine et la salle de bain. Quand nous avons voulu choisir notre faïence, nous avons demandé si on pouvait avoir un 3D comme on avais pris notre salle de bain chez eux, la personne au téléphone a été très désagréable. De plus, par 2 fois nous n’avons pas été prévenu de l’arrivé de nos articles. La première notre cuisine arrive depuis 15jours sans annonce car il manquait une chose (qui arrivais 3mois après le reste et dont on était prévenu mais cuisine qui aurai pu être livré) Ensuite pour notre faïence, la livraison arrivant un lundi et trouvant ca bizarre je me suis permis d’appeler un jeudi, la personne au téléphone m’a prise de haut on me disait d’attendre le sms (qu’on attend toujours pour notre cuisine) et le soir même j’ai eu ce fameux sms donc mes produits était arrivé sur place. Lorsqu’on commande ce genre de produit c’est parce qu’on en a besoin et pas pour qu’il dorme dans des entrepôts. Ca nous a retardé nos travaux. Encore merci à Christophe qui a été la seul personne agréable de ce magasin.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil agréable et conseils utiles. Produits de belle qualité.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  la commande de notre volet peint usine a été refait trois fois et rejeté défaut peinture éclats. En attente du 4 eme SAV en vue d'une satisfaction!!!!!!!!!!! merci de vérifié le produit avant livraison cela serait plus rentable et plus professionnel Les installateurs ne sont pas en cause tout vient de l'usine

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Un excellent rapport qualité prix, une personne très compétente rayon cuisine au magasin de Blois

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  C'est mon premier achat chez Lapeyre est j'en suis satisfaite,

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  delai de livraison respecté

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  magasin sérieux - poseur à recommander

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Accueil impeccable, bon rapport qualité prix. A améliorer l'emballage de certains produits (meuble abimé à la réception)

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Toujours très satisfait de Lapeyre et de la qualité de ses produits.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Pas de passage en magasins juste par téléphone

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Vendeurs supers pro de bon conseils

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  La colonne reçue présentait de nombreux éclats sur la laque, ce qui a obligé à commander un nouvel exemplaire via le service client, avec un délai de livraison indéterminé en l'absence de stock en magasin. Quand on commande un produit et prévoit le temps nécessaire au montage, il est frustrant de constater que l'opération est repoussée à une date indéterminée en raison de l'attente de livraison du nouveau produit (pas de date de livraison donné).

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Commande par téléphone excellent contact

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique