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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, se montrant attentif aux besoins des clients avec un service réactif et professionnel.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéClient depuis plus de 20 ans
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des portes de placard coulissantes sur mesures: budget 2000€. Le collaborateur qui a fait cette commande n'a pas pris suffisamment de précaution pour s'assurer que les tiroirs présents dans l'aménagement du dressing allaient pouvoir s'ouvrir! Heureusement que j'ai eu l'idée de vérifier avant la livraison !!! Résultat j'ai en ma possession des portes inutilisables! Ce n'est la faute à personne.... seul geste commercial le remboursement de la livraison et installation qui n'ont pas eu lieu!! En attendant si quelqu'un cherche des portes pas chères toutes neuves h255cm x l 300cm ( 3 vantaux 2 rails miroirs toute hauteur!!!) Quel dommage pour cette enseigne souveraine depuis des décennies !!!
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonne réception du client, explications et conseils sur les produits très clairs.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas encore testé le produit mais il est conforme à ma demande, les délais ont été respectés et l'enlèvement du produit très bien programmé
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPorte sur mesure réceptionnée abîmée à 2 endroits et découpée aux mauvaises dimensions
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
lorsque j'ai refusé de réceptionner la porte telle qu'elle était, on m'avait proposé son remplacement. C'est ce que j'avais accepté. aujourd'hui on me demande de venir récupérer la même porte, celle "abimée" après reprise des malfaçons....une porte censée neuve qui a été réparée !!! le changement de décision était visiblement consécutif au délai imparti pour la réception d'une nouvelle porte... j'aurai aimé qu'on me demande mon avis avant!! ou au minima qu'on me prévienne de cette décision.!! de guerre lasse j'ai fini par prendre cette porte mais je suis loin d’être satisfaite de vos services. j'ai l'impression de ne pas avoir été prise au sérieux, qu'on banalise vite les négligences de l'atelier et qu'au final le client n'est pas considéré tel qu'il devrait l’être...cette porte "sur mesure" je l'ai prise chez vous car je pensais que cela serait bien fait...j'ai eu tort. elle n'était pas aux bonnes dimensions, elle était abimée au niveau des paumelles et il y a un éclat de bois au niveau de la coupe inférieure....295€.... "Lapeyre y en a pas deux" !!! tant mieux....
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très aimable et en plus de bon conseil
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLa qualité et la solidité des portes sont vraiment minimalistes, du médium recouvert d'un autocollant bas de gamme qui s'arrache au moindre frottement, des vis les plus petites possibles qui n'inspirent pas confiance et des défauts d'usinage qui nécessitent des reprises manuelles hasardeuses vue la fragilité des matériaux... C'est vraiment cher pour ce que c'est, je n'y reviendrai pas
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne ambiance magasin de Narbonne. Julien « le vendeur « est toujours aussi professionnel et sympathique. Concernant les produits, attention de référencer des articles spécifiques Lapeyre et non grand public que l on peut retrouver partout : Leroy Merlin …
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel competent de très bon conseil Bon accueil
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de nos portes-fenêtres, excellente qualité et reçu au moment promis
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLa perfection n’existe pas
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai regrette que le bandeau de la colonne que j'ai commande (emplacement pour four a encaster) ait du etre recoupe, sachant que la hauteur des fours est a peu pres standard, et que pour un meuble de ce prix il ne serait pas deraisonnable de proposer une hauteur sur mesure. Au pire, 2 bandeaux de hauteurs differentes pourraient etre livres. Le montage des pieds et des plinthes est aussi plutot alambique.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéUne très belle équipe a narbonne. De bon conseils de l ecoute et une bonne qualité prix pour le matériel.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéProduit conforme a mes besoins bon conseils et réception dans les délais.
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