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Résumé des avis
Chez Lapeyre Narbonne, l’expérience revient souvent à un accompagnement simple et rassurant, avec des vendeurs à l’écoute et de bons conseils. Plusieurs clients citent Sébastien ou Gérald pour leur disponibilité, leur patience et leur capacité à trouver rapidement une solution adaptée.
Expertise des équipes
"Excellent rapport qualité / prix Remarquable pour l'accueil et les conseils"
"Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de…"
Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de rénovation
"Très bon accueil travail très sérieux"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil à Narbonne. Sébastien est toujours à l'écoute et de très bon conseil."
"Personnel très sérieux et à l'écoute"
"Très bon contact avec l'équipe"
Réactivité
"Satisfait des conseils reçus . Erreur du fournisseur réparé rapidement grâce à l'intervention du personnel."
"disponible, aimable, trouve toujours une solution rapide et efficace: de vrais PROS"
"Très bon accueil, équipe compétente, à l'écoute,très bon service !!"
Expérience en magasin
"Vendeurs souriants, gentils, agréables et à l'écoute .."
"Mauvaise fabrication, mauvais conseil en magasin"
"toujours satisfaite de ce magasin"
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéStore. Commandé reçue tardivement. Et pas à la bonne mesure. Quinze jours après lapeyre ne l’a toujours pas repris. C est incroyable pour une marque de qualité. Je ne vous recommande pas. J acheté un store à plus de 1000 euros j ai 800 euros. De pose. Facture à l appui.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiébon conseil aucun probleme
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPour vos cuisines LAPEYRE : qualité globale moyenne, emploi excessif de panneaux compressé de faible épaisseur notamment dans les parties latérales recevant les glissières de tiroir.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil satisfaisant Ambiance agreable toutefois l'heure d'affluence peut dégrader la qualité de service car le peu de personnel disponible genere des temps d'attente plus longs. Sur l'attractivité des produits s'est moyen sur Narbonne manque d'espace.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPas déçu pour le moment
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSans objet
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifié4 étoile parce que il y a pas de livraison offrir gratuit
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéj ai trouve le produit que je cherchais.bonne equipe au drive qui aide a surmonter les difficultes qui se presentent.merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMa recherche et ma commande se sont déroulées sans aucune difficulté.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiémes achats m'ont satisfait malgré une petite erreur de pièce fournie, ce qui a été promptement réglé via le magasin Narbonne.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLa notice de montage est plus que limitée et ne permet pas de monter le produit sans retour en arrière (démontage et remontage). Il serait bon d'avoir des produits fabriqués en France voire en Europe avec des notices claires.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel attentif et compétent, bonne présentation des produits
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéFidèle client du magasin depuis de nombreuses années. Personnel très sympathique et très professionnel et bon rapport qualité prix des produits proposés
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil mais manque visserie, chevilles etc dans le colis
Réponse de NARBONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLes vendeurs donnent de très bon conceils.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil mais manque de professionnalisme ce qui est assez décevant et étonnant de la part de Lapeyre
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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