Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Narbonne, l’expérience revient souvent à un accompagnement simple et rassurant, avec des vendeurs à l’écoute et de bons conseils. Plusieurs clients citent Sébastien ou Gérald pour leur disponibilité, leur patience et leur capacité à trouver rapidement une solution adaptée.
Expertise des équipes
"Excellent rapport qualité / prix Remarquable pour l'accueil et les conseils"
"Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de…"
Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de rénovation
"Très bon accueil travail très sérieux"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil à Narbonne. Sébastien est toujours à l'écoute et de très bon conseil."
"Personnel très sérieux et à l'écoute"
"Très bon contact avec l'équipe"
Réactivité
"Satisfait des conseils reçus . Erreur du fournisseur réparé rapidement grâce à l'intervention du personnel."
"disponible, aimable, trouve toujours une solution rapide et efficace: de vrais PROS"
"Très bon accueil, équipe compétente, à l'écoute,très bon service !!"
Expérience en magasin
"Vendeurs souriants, gentils, agréables et à l'écoute .."
"Mauvaise fabrication, mauvais conseil en magasin"
"toujours satisfaite de ce magasin"
-
A. A.
13 mars 2022
Avis vérifié10/10
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBCP TROP DE MECONAISSANCE SUR LE PRODUIT
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPas possible de voir en magasin les produits commandés, il faut questionner pour avoir de l'information
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et aimable
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétrés bon accueil produit de bonne qualité
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéPersonne a l’accueil à l’arrivée Choix moyen
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJe savais se que je voulais, donc les conseils étaient inutiles, le vendeur m’a envoyé un poseur pour prises de côtés que j’ai été obligé de reprendre
-
A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des produits et du différent choix
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent qui connaît les produits
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéQuand l’on ne veut pas changer d’adresse de facturation alors que l’on a pas payé la facture, quand on n’es pas à l’écoute du client, quand on prend les gens de haut, il est difficile de se sentir satisfait. Je ressens un mécontentement profond de ce que j’ai vécu lors de la récupération de ma commande, et je tenais à le préciser ici. Le responsable appelé Julien (je ne sais pas son prénom) sur narbonne a de la chance que je ne porte pas plainte contre lui vu son attitude scandaleuse envers moi! M’accuser de utiliser les factures en faux et usage de faux et tout simplement scandaleux. J’espère que ce fait va remonter et que la personne concernée sera informé de cela.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeurs très sympathiques
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe connaissais le produit, je savais ce que j’allais acheter.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'achat d'un placard pour cuisine installée il y a 10 ans était compliqué. Le modèle n'existant plus. Le conseillier a été très disponible et m'a aidée à faire un choix sur un autre modèle. Très bon accueil également au service de livraison. La porte de ce placard nécessitait un ajustement, un des employés de ce service m'a montré comment la régler. Idem pour le rail du bas de porte, qui a été coupé aux bonnes dimensions. Trés satisfaite alors que l'installation de la cuisine avait été très décevante.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéEFFICACITE, REACTIVITE et COMPETENCE
-
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéDéçu car commande incomplète
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéRas rs
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMagazines de narbonne avec très bon équipe et de très bon conseils
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, écoute et conseils excellents
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
