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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité de ses produits. De nombreux avis soulignent la compétence du personnel, garantissant un service efficace et conforme aux attentes des clients.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès mécontente. Personnel non qualifié et incompétent. SAV inexistant. Une porte sur mesure commander après 6 semaines elle arrive trop courte.... nous la ramenons après beaucoup de demande et de négociation ils nous en re fabrique une autres 6 semaines après la porte arrière trop longue..... bref NUL NUL ET NUL.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop longs, erreur de livraison, remboursement toujours en attente... je déconseille Lapeyre à mes amis, vous avez perdu de nombreux clients. Dommage parce que j'y croyais !!!!
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe conseil ma super bien accueilli et a su répondre à ma demande. Il mérite même une augmentation.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu que des satisfactions concernant mon achat
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la facilité de commande, l'information sur le suivi de commande, l'accueil au magasin lors de la remise du colis.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur pas très compétent Donné 50 % a la commande qui n'est que dans 3 mois c'est exagéré Magasin peu attrayant
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit et prix.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix , je n'ai pas encore monté les portes de placard.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil, du renseignement et compétences du vendeur.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAvoir le sourire n'est pas suffisant, quand sur une commande il manque plusieurs éléments, et que nous sommes partis avec des éléments d éxpo, sinon je suis sûre que l'on y serait encore.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBien accueilli, produit bon rapport qualite/prix
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéExcellent Customer Service.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'ensemble des services
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et prix très raisonnable au moment de mon achat
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéC'était très bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapport qualité prix un peu négatif
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJolies produits, de bonne qualité
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiémanquait plusieurs pièces pour poser le volet
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions. N'hésitez pas à leur répondre afin de fiabiliser votre prise en charge. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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