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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est souvent salué pour la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils appréciés par les clients.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéMeubles de cuisine au top au niveau de la qualité mais désastre monumentale au niveau des documents pour le montage des meubles et pour le descriptif de la facture, il m'a fallu aller plusieurs fois voir la personne pour quelle essaye de résoudre les problèmes. Ne jamais acheter une cuisine sans prendre l'option montage
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPremière expérience parfaite
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAchat de deux petits dressing, très bon produit.
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié1/ Livraison avec du retard - nous avons été informés du retard mais nous n'avons pas été contacté pour nous avertir de l'arrivée du produit. 2/ au montage nous avons constaté que la porte du meuble était voilée. Nous avons envoyé un mail au service SAV poursignaler ce problème et demander si la porte pouvait être changée : A ce jour nous n'avons eu aucune réponse. Cordialement
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour en ce qui concerne le meuble j'aimerais avoir une réponse du service garanti cordialement
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, accueil, explication, c'était parfait.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu de mon expérience avec le magasin lapeyre Montauban après deux achats . Une personne à l accueil très désagréable. Une vraie galère rien que pour obtenir une facture pour le 1er achat. Le personnel vous promet de vous rappeler et ne le fait jamais. Pour le deuxième achat très mauvaise organisation pour le retrait de la marchandise. Lamentable !! Pour la qualité à voir dans le temps pas assez de recul. Je n y retournerai plus !!
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil Disponibilité des vendeurs Manque de choix
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès mécontente. Personnel non qualifié et incompétent. SAV inexistant. Une porte sur mesure commander après 6 semaines elle arrive trop courte.... nous la ramenons après beaucoup de demande et de négociation ils nous en re fabrique une autres 6 semaines après la porte arrière trop longue..... bref NUL NUL ET NUL.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop longs, erreur de livraison, remboursement toujours en attente... je déconseille Lapeyre à mes amis, vous avez perdu de nombreux clients. Dommage parce que j'y croyais !!!!
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe conseil ma super bien accueilli et a su répondre à ma demande. Il mérite même une augmentation.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu que des satisfactions concernant mon achat
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la facilité de commande, l'information sur le suivi de commande, l'accueil au magasin lors de la remise du colis.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur pas très compétent Donné 50 % a la commande qui n'est que dans 3 mois c'est exagéré Magasin peu attrayant
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit et prix.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix , je n'ai pas encore monté les portes de placard.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil, du renseignement et compétences du vendeur.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAvoir le sourire n'est pas suffisant, quand sur une commande il manque plusieurs éléments, et que nous sommes partis avec des éléments d éxpo, sinon je suis sûre que l'on y serait encore.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBien accueilli, produit bon rapport qualite/prix
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéExcellent Customer Service.
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