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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel. Les clients apprécient les conseils prodigués et la qualité des produits, souvent jugée optimale. Le rapport qualité-prix est également souligné, en particulier pour certaines gammes.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAvoir le sourire n'est pas suffisant, quand sur une commande il manque plusieurs éléments, et que nous sommes partis avec des éléments d éxpo, sinon je suis sûre que l'on y serait encore.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBien accueilli, produit bon rapport qualite/prix
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéExcellent Customer Service.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'ensemble des services
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et prix très raisonnable au moment de mon achat
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéC'était très bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapport qualité prix un peu négatif
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJolies produits, de bonne qualité
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiémanquait plusieurs pièces pour poser le volet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions. N'hésitez pas à leur répondre afin de fiabiliser votre prise en charge. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProduit très cher : baguette joint porte de douche 70 cm : 45 € 😳
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLors de l'achat, il a été omis de nous préciser que la porte était vendue seule sans accessoire. Ce qui a retardé la pose car il a fallu les commander en supplément
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéConseil et communication complètement nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéNon merci
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéOn ne m'a pas proposé le service Reno qui correspondait parfaitement à ce que je cherchais. Résultat, j'ai payé le service Reno et la porte ne tombe pas parfaitement juste, je ne peux pas la fermer, et en plus j'ai dû emmener l'ancienne et retourner chercher l'ancienne et la neuve. Au téléphone quand j'ai pris rdv on ne m'a pas proposé Reno
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour.ok mais vous me laissez comme ça avec une porte non fonctionnelle, qui ne ferme pas? Quel geste commercial ? Merci
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDélais de commande respecté, rapport qualité prix très correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéManque de vendeurs Pas de salle d'attente Bonne présentation des produits Beaucoup de magasins idem autour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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