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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité de ses produits. De nombreux avis soulignent la compétence du personnel, garantissant un service efficace et conforme aux attentes des clients.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLa qualité n'es pas au rdv, des bout de pvc cassés des finitions pas terrible visible après la pose
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Lapeyre Montauban
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéarticle reçu 4 mois apres commande- 3 appels ratés avant colis disponible- article ne conform pas avec la commande- pas de suivi sur ma plainte- article encore chez-moi- aucune contact depuis
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéVotre site est une calamité de lenteur. Quelque soit le moyen de connexion ou le réseau utilisé ça rame de folie. Du coup on ne sait pas si le paiement , la commande est passé. J'ai du écrire au service client pour savoir si ça avait été pris en compte. J'ai attendu plusieurs jours pour avoir la ci confirmation .:: Bref, de vonsnproduits, livrés à temps mais une navigation sur le site qui ne donne vraiment pas envie.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour Toute l'équipe de Lapeyre Montauban vous remercie pour achat et nous nous excusons des désagréments que vous avez rencontrés.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre message et nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de lenteur sur notre site internet. Nous comprenons que cela est frustrant. Aussi nos services travaille activement pour améliorer la performance de notre site A très bientôt dans notre magasin Lapeyre Très cordialement L'équipe de Lapeyre Toulouse Nord
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéAgence de Montauban Nord : Accueil, conseil, disponibilité, amabilité, sur place ou au téléphone, faciles et efficaces.
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéC'est le deuxième achat ,je recommande ce magasin . Bon accueil
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre Montauban vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil excellent
Réponse de MONTAUBAN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiédeja achete cette porte, tres bon produit
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre Montauban vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, délai livraison redpecté
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel Lapeyre est d'une gentillesse et d'un accompagnement EXCELENT ! Ce pendant on ne peut pas en dire autant pour leurs livreurs qui sont eux peux précautionneux sur le matériel qu'ils transportent. Réception de livraison cassé
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du transporteur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur prestation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Montauban.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUne vraie catastrophe, les délais non respectés, des mauvaises mesures prises par leurs poseurs, au final il a fallu un an pour avoir notre commande livrée et posée, vraiment déçu, heureusement qu'il y en a pas deux….
Réponse de MONTAUBAN
L'équipe du magasin de Montauban est navrée pour le désagrément rencontré. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service concerné.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLa formule façonnage nous a permis de rénover nos portes sans travaux lourds
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et rapidité.
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre Montauban vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente, personnel isolé et peu disponible dès le 1er client.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Montauban
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéMeubles de cuisine au top au niveau de la qualité mais désastre monumentale au niveau des documents pour le montage des meubles et pour le descriptif de la facture, il m'a fallu aller plusieurs fois voir la personne pour quelle essaye de résoudre les problèmes. Ne jamais acheter une cuisine sans prendre l'option montage
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPremière expérience parfaite
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAchat de deux petits dressing, très bon produit.
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié1/ Livraison avec du retard - nous avons été informés du retard mais nous n'avons pas été contacté pour nous avertir de l'arrivée du produit. 2/ au montage nous avons constaté que la porte du meuble était voilée. Nous avons envoyé un mail au service SAV poursignaler ce problème et demander si la porte pouvait être changée : A ce jour nous n'avons eu aucune réponse. Cordialement
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour en ce qui concerne le meuble j'aimerais avoir une réponse du service garanti cordialement
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, accueil, explication, c'était parfait.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu de mon expérience avec le magasin lapeyre Montauban après deux achats . Une personne à l accueil très désagréable. Une vraie galère rien que pour obtenir une facture pour le 1er achat. Le personnel vous promet de vous rappeler et ne le fait jamais. Pour le deuxième achat très mauvaise organisation pour le retrait de la marchandise. Lamentable !! Pour la qualité à voir dans le temps pas assez de recul. Je n y retournerai plus !!
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil Disponibilité des vendeurs Manque de choix
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