Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est souvent salué pour la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils appréciés par les clients.
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiécet avis est orienté,je ne suis pas satisfait sur certaines pieces de la cuisine.. les étoiles ne reflète pas ma pensée mais comme je n'ai pas de réponse à mes questions...
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
bonjour. dans la mesure où vous souhaitez améliorer vos produits,veuillez consulter mes emails sinon je peut vous ré-expliquer les divers petits problemes rencontrés que j'ai dû régler par moi même, n'ayant pas obtenu de solution en boutique. Le monteur de cuisine que j'ai heureusement croisé dans vos locaux, m'a expliqué comment partiellement régler un mes problèmes. Lorsque l'on vous vent un meuble où il manque une cloison,cloison qui figure sur le plan mais pas dans la réalité, que cette absence de cloison n'est pas logique, ou non étudié par vos concepteurs: là il y a un problème, mais pas de solution. J'ai donné à votre commercial la composition et type de meuble ainsi que leurs emplacements. Il m'a expliqué qu'il n'avait jamais envisagé la disposition d'un meuble à épices en bout de cuinine? Déjà, je pensais que le choix des meubles me revenait et de leurs emplacement, et tout celà à cause du nombre de pieds fournit avec (2 au lieu de 4). De toute évidence, il n'y a pas de petites économies chez lapeyre. Les pieds manquant m'ont été fournit sans problème auprès de vos services. Comme je suis lancé, il y a toujours un petit problème concernant l'évier, plus exactement la vis en inox de la bonde qui n'était pas fournit non plus.A l'époque,votre "ancien" directeur à fait mine de commander cette piece histoire que je le laisse tranquille (je passerais sur son attitude très désagréable), et n'en a rien fait. Je lui ai présenté le sachet, non ouvert ne contenant pas cette pièce, et m'a dit de me débrouiller pas moi même dans un commerce de quinquaillerie !!! Vous achetez un véhicule et il vous manque le bouchon de réservoir et l'on vous renvoie dans un magasin de bricolage. Pas très sérieux, ni professionnel. Pour moi, actuellement, vous n'avez pas été à la hauteur de vos publicités, et en matière de "publicité", le bouche à oreille,les réseaux sociaux peuvent entacher une entreprise surtout si l'on communique avec des preuves à l'appuies. cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPeu de conseils
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne écoute du besoin pour trouver les produits adaptes
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéUne demande Une solution Niquel
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAchat effectué facilement. Amélioration : prevenir quand le produit arrive : sms….. la porte achetée est fragile mais très beau produit. Contente de mon achat
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair, facilité de commande et choix de livraison variés.
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et service impeccable
-
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésuite à notre commande, nous avons été tres déçu elle ne correspondait pas à notre commande
Réponse de MONTAUBAN
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéMatériel sérieux
-
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPetit problème d emballage de la porte mais geste commercial. Pisé très facile
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéConseiller à nôtre écoute, patience et réactivité, pour trouver la pièce à remplacer sur mes portes fenêtres.
-
A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéContrairement à la salle de bain que j'ai pris chez eux, les portes de dressing ou plaquart sont de très bonnes qualités, la personne qui nous a conseillé a bien fait son travail à tel point que nous avons écourté nos différentes recherches et à vont choisi le produit de lapeyre
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPrésentation a minima, ambiance impersonelle.
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionels, disponibles et très bon conseillés
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié4 sur 5 est une très bonne note.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNotre conseiller critiquait la première personne que nous avions eu en Avril. Il disait qu'il nous avait mal conseillé. Ceci dit nous n'avons pas été mieux verni cette fois ci car il y a eu quelques imperfections de notre commande.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié....
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
