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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est souvent salué pour la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils appréciés par les clients.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéil faut que l article corresponde a la demande ce qui n est pas le cas il a fallut que je fasse 80 KM POUR RAMENER KL ARTICLE qui ne correspndait pas a la cabine douche ( j avait porte le facture d achat et malgres cela votre employe c etait trompe ) donc j aiRECOMMANDE UNE piece qui n est pas encore ARRIV2E
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiébon conseil et service et qualité du produit, entièrement satisfait.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil; personnel compétent. Produit commandé conforme à la commande.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , bon rapport qualité prix
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéA l'arrivée dans le magasin, nous avons dû attendre près de 20 minutes avant qu'un emplyé se présente. Magasin vide !!!!!!! Commande faite, réglée intégralement, attente de plus de 15 jours pour être enfin en possession de la marchandise et lorsque nous sommes venus la chercher, très mauvais accueil de la personne qu ouvrait à 14 h ....... Si nous avions su, Leroy Merlin possédait ce que nous reecherchions et EN STOCK.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéQualité du conseil et de l'écoute
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéProduits manquants dans une 1ère commande et mauvaise estimation des besoins. Produits manquants dans la commande complémentaire sans explications.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLa qualité des produits ainsi que le bon accueil des des vendeurs envers les clients ,je remercie lapeyre et je le recommande à tout le monde.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiécependant 2 erreur en cascade sur la livraison
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMessagerie d'accueil à rajeunir...
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et aimable.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiésouhaitons connaitre suite donnée au sujet de l evier qui présente des taches de rouille sommes entretenus avec Mme Claire MORLET et luis avons fait parvenir photos
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a très bien répondu à mes attentes. Il maîtrise son domaine technique, ça inspire confiance...
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéL accueil est bon Le magasin agréable mais le personnel ne connais ait pas le produit Pas forcément de leur faute
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAccueil à améliorer Pour espérer un bonjour il faut se trouver contre le comptoir.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucun plants techniques ni explications fournies pour l’installation de notre portail Nous avions pourtant pris et payer la pose du portail et de ses accessoires
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéOn a oublié de nous fournir les bons systèmes de verrouillage. Comme nous habitons à 80kms du magasin, cela nous a occasionné deux trajets pour les commander et les récupérer. Puis lorsque nous avons installé les portes à galandage, elles n'ont pas été préparé pour se verrouiller alors qu'elles concernent des pièces d'eau. On nous demande de les ramener en magasin pour les faire modifier !!!
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéVoir le commentaire ci-dessous
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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