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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montargis est très apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients se disent satisfaits de la qualité du service et de l'écoute des employés, mettant en avant une expérience positive lors de leur visite.
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J. E.
14 févr. 2025
Avis vérifiépersonnel à l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de J. E.
Bonjour Virgile Merci d'avoir bien compris ma problématique de déplacement,Gien/Montargis:Gien la semaine dernière et d'avoir pu extraire le carton de la livraison de la veille . Bonne semaine J-M
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Julien V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon service et renseignements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Jean loup F.
14 févr. 2025
Avis vérifié1 des produits est arrivé abîmé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis.
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Marcel L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCa avait mal commencé, mais l'accueil au magasin de Montargis a été très correct, personnel à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Virgile I Responsable des ventes.
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M. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l écœuré du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Sylvain D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité et vendeur réactif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Franck M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéService sav ne fait pas son jobs sur le suivi
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de Franck M.
J'ai déjà reçu la réponse, cijoint:requête 769165 de votre SAV Lapeyre ile de France. Nous avons eu le retour de notre SAV , un technicien est déjà intervenu chez vous la semaine du 21 au 24 novembre 2023 pour constater les problèmes rencontrés, suite à cela un courrier vous a été envoyé pour vous informer le refus de prise en charge de la menuiserie, car nous étions plus dans les délais de garantie concernant vos produits Lapeyre qui ont été posé en 2017. Malheureusement nous ne pouvons donner suite à votre réclamation, suite à la décision du SAV, je vous laisse vous rapprocher du SAV Lapeyre pour tous renseignements complémentaires suite à votre réclamation. Résultat porte fenetre qui ne s'ouvre plus, et je dois me débrouiller pour trouver quelqu'un pour réparer, pour vous faire de la pub je vais vous en faire
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Sylvie P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, employés aimables, à l'écoute, compréhensifs, patients. Je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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E. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits de lapeyre sont de qualité mais j'ai un seul reproche pour les vendeurs et vendeuses du magasin d'amilly ( 45 ) l'accueil est différent selon le clients qui rentre dans le magasin et c'est pas normal tout les clients doivent êtres accueilli de la même manière. Je dit par ce que à plusieurs reprises mon mari et moi sommes aller là-bas pour acheter et en nous a ignorer jusqu'à ce qu'on quitte le magasin sont acheter le produit .mais je la voulais donc je suis revenu un autre jour pour l'acheter. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je me suis rapprochés de mes vendeurs afin d'attirer leurs vigilances sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de E. A.
Merci pour votre réactivité
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Delphine D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéQualité,prix et délai
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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T. T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPour ma part c'est parfait, accueil ,produit et prix, Merci à l'équipe toujours bien reçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Marie-France D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBelles propositions de portes Explications claires bons conseils Délais respectés et pose impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Lydie B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat , du conseil et de l accueil de Lapeyre Amilly
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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L. T.
26 janv. 2025
Avis vérifiéIl y deux points sur lesquels il y a quelque chose à dire : le premier sur le délais de livraison annoncé par le vendeur qui n'a pas été respectée mais corrigée (allongé) lors du premier courrier reçu après avoir passé la commande. Le second concerne le paiement, quand on commande on verse l'acompte de 10% puis quelque temps après un versementt de 40% (soit 50% de la commande) ensuite au moins 48 heures avant la livraison encore 40% (on a alors versé 90% de la commande que l'on a encore rien rien reçu c'est très choquant il faut avoir les nerfs solides surtout que la somme avancée est de plus de 6500€) puis 10% restant quand l'installation est terminée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Virgile I Responsable des ventes.
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B. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAu top ras
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Sylvie B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLes premiers contacts dans le magasin pour faire le devis pour un projet de volets sur mesure, vous avez l'impression d'être bien conseillé… c'est la suite qui se complique !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service installation via l'adresse : ri.montargis@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis.
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N. N.
24 janv. 2025
Avis vérifiéParfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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D. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très professionnel et ils ont réglé mon problème
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Yves V.
20 janv. 2025
Avis vérifiétravail très bien éffectué par Mr Picaut. client très satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Valerie N.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, personnels compétents et sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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